mail de refus pourtant j'ai pris les fusilli aux fromages

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement pour l'offre Box Sodebo .
Votre demande n'a malheureusement pu aboutir pour la raison suivante :
La désignation ou le nombre de produit(s) présent(s) sur votre ticket de caisse ne correspond(ent) pas aux conditions de l’offre promotionnelle.
Ci-après un rappel de l’offre :
0,50€ remboursé pour l'achat d’une Box Sodebo