Il faut les appeler, c'est ce que j'ai fait, ils répondent presque instantanément, par contre ils n'envoie pas de mails, ils en ont de trop à traiter, donc il ne faut pas attendre de retour de réponse de leur part....

Moi ils m'ont dit que mon chèque a été mis sous pli le 13 juillet, donc ça ne devrait pas tarder....

Pour ceux aussi qui habitent en copro, ils vous demandent un justif de domicile et laissent le dossier en standby tant que vous ne les appeler pas...