Lessive presque gratuite skip CARREFOUR DRIVE AUJOURDHUI (01/03)

[Orchy]

@Orchy mince...
et ton mail de commande indique quel montant en bas à gauche "remise fidélité"

@toutau
Dans mon mail intitulé "votre commande à bien été prise en compte ".
J'ai inscrit en bas à droite (copier/coller) :

Mon avantage Carrefour Remise fidélité                                                                                                        92,20€                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Avec la carte de fidélité Carrefour, vous auriez cumulé : 92,20€
                                    Demandez votre carte de fidélité pour votre prochaine commande.

[toutau]

bizarre quand même

moi c'est le bon à imprimer pour récupérer sa commande où j vois sa

je sais que quand j'ai passée ma commande hier j'ai pu voir que ma carte fidelité avait disparue de mon profil. j'ai donc ajouté celle ci de nouveau dans mon profil avant de valider ma commande.

affaire à suivre...

[Orchy]

@toutau
Oui et ce qui est bizarre c' est les 1€ la nuit même et rien d'autre. Puisqu'il y a eu les 1€ c'est bien que la carte est sensée avoir été prise en compte.

[jessimini]

J'ai récupérer ma commande hier

Et seulement les autres produits ont était crédités c'est dire les 2 lot de colle UHU..

La promo lessives Skip n'a pas était crédités sur ma carte. 

[Diane#]

Rien de mon côté non plus !

[jessimini]

@Dianeguitton

J'ai fait un mail on verra bien

Sinon j'irai les rendre 

[isa62]

rien en credit ce matin
commande prise au drive mardi 17h00

[lc13000]

récupérer mon drive hier il manquait 6 skip j'explique que je ne prends pas le reste parce que je perds mes 20 € à l'accueil l’hôtesse me fait un avoir de 20 € pour me dédommager (parce que ce n'est pas mon carrefour le plus proche ) et lorsque j'imprime ma facture je paie 43.62 le bon à quand même été déduit ce qui fait 45.60 cagnotté 43 € payé et 20 € en bon d'achat le top

[isa62]

moi il m'en manquait 3 au drive et quand j'ai téléphoné hier au service clients  drive ils m'ont dit que je perdait pas mes 20€ .....

[Chris]

!toujours rien ! je n'ai pas attendu 15 jours donc j'ai fait un mail à
fidelite@serviceclients-carrefour.com
avec les copies ecran de la commande montrant la fidelité
à suivre
et si pas de news j'irai rendre les produits

[gaelle]

idem pas de credit sauf le jeu que j ai achete a carrefour hier en meme temps que les couches j ai fais un mail aussi

[gaelle]

en meme temps mes courses n ont pas ete debites

[Kam_sss]

OYE OYE !!
je viens d'avoir le service client au telephone, la personne m'as dis ne voir aucun avantage carte cumulé sur ma commande !!!!
 il ne peuvent regulariser que apres 15 jours ! Mais il regularise la situation et credite votre credit 15 jours apres si vous avec bien votre facture d'achat (donc celle que vous retrouver dans votre espace perso) et un imprim ecran de votre liste de course detaillé ou il est presenté les avantage fidelité cumulé donc ce que j'avais mis en piece jointe de mon poste !

[gaelle]

@Kam_sss c quoi le numero

[Kam_sss]

@gaelle   tiens le voici il te demande le numero de ta carte fidelité 0141864240

[gaelle]

pfffffffffffffffffff j ai pas copie l ecran de ma commande

[Kam_sss]

@gaelle tu la retrouve lorsque tu clic su ton numero de commande , va dans mes commandes en suite a droite tu as le numero de ta commande et quand tu clic apparaissent tes achats ainsi que le cagnottage fidelité

[gaelle]

et a moi il me dise que ca marcheras pas sur les 12 car c 6 par carte

[gaelle]

ok j ai trouve et maintenant comment je copie l ecran

[Kam_sss]

Ah zut ! sa je n'y ai pas pensé !!!

[Kam_sss]

tu fais avec la touche imprim ecran de ton clavier

[gaelle]

et ca ce copie ou?

[ungrain]

je viens de les appeler aussi et le mec m'a aussi dit que c'etait 6 par carte. je lui ai dit que l'ordinateur m'a accepté 12 lessive et j'ai donc répondu  qu'il était bien indiqué que je serai crédité de 12 lessives alors je lui ai dit si l'ordinateur le dit c'est que je devrais etre crédité .
il m'a dit que normalement c'etait le lendemain et que là il y avait surement des soucis. je lui ai dit que j'ai envoyé un mail au service avec les photos et il m'a dit que c'ertait trop ça ne servait à rien mais par contre qu'il fallait que j'envoie le mail à partir du 16 mars.
alors je lui ai demandé si à ce moment je serai bien crédité des 12 lessives il m'a dit oui et que ça serait fait rapidement

[gaelle]

pas la meme version pour tous!!

[gaelle]

 ils viennent de me rappeler c un bon d achat qui seras envoye par mail le 17 mars a utilise du 17 mars au 2 avril sur le drive

[ungrain]

j'avais envoyé un mail il accuse reception de ma demande et j'ai un numero de dossier et me disent qu'ils me répondront dans les plus bref delais
a suivre

[Diane#]

Voulez vous ma version ? j'ai eu un charmant monsieur au téléphone.. il m'a assuré que ma carte serait crédité entre 48h et 15 jours. Si ce n'est pas le cas, il m'a dit d’appeler le 3235 et dire CARTE CARREFOUR ! 

[men]

moi comme j ai pas de credite et j y etait ce matin pour remboursement les 12 lessive ,on verra combien il me rembourser

[zoxette]

ils viennent de me rappeler c un bon d achat qui seras envoyé par mail le 17 mars à utiliser du 17 mars au 2 avril sur le drive

Ils ont pas le droit de remplacer une cagnotte valable un an par un BA valable 15 jours, non ?!

[Diane#]

Voici ce qu'il y a aujourd'hui sur le drive... ils ont fait un petit rectificatif je pense...