Les offres sur Shopmium - discussion

[Sophie]

@shivanne

Je confirme ce que dit Drisana, on ne peut pas se faire rembourser le même produit sur plusieurs comptes !!!!!!

J'ai toujours dit que j'achetais plusieurs produits sur un même ticket pour faire mes demandes sur nos comptes, il est hors de question de tricher, même "un p'tit peu"

[Bichette]

"  aucune offre à afficher, vérifiez votre connexion et rafraichissez la liste "
j'ai relancé le telephone mais rien; et pourtant le tableau de bord et le reste fonctionnent
Que faire? merci

[Dcone]

Quelques idées :

Vérifier ta connexion
Faire glisser ton doigt de haut en bas de l'écran (pour actualiser tes offres)
Vérifier la mise à jour de l'appli
Déconnecter / reconnecter
Et sinon désinstaller et réinstaller l'appli

[Bichette]

Merci Dcone !
ai dû désinstaller et réinstaller l'apli; du coup ils m'offrent un cadeau de bienvenue, des cookies en 100% !!!
 

[steph026]

Comme beaucoup, j'ai eu un refus de Shopmium suite à mes achats de produits bio (Bonneterre, Tartex et Evernat).
Pourtant demandes faites correctement, au total 7 produits différents sur le même ticket, 1ère fois que je faisais ces offres illimitées.

Mais j'ai eu plus de chance que certains car on ne m'a pas demandé de tampon du magasin, juste de barrer les produits concernés et d'inscrire "Remboursé" sur chacun d'eux.

Finalement, j'ai été remboursée après envoi du ticket modifié.
J'ai demandé quel était le problème, pourquoi ma demande n'est pas passée du 1er coup (afin de ne pas refaire la même erreur la prochaine fois) mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage, ça serait intéressant de savoir pourquoi parfois ça bloque.

Moi aussi, j'avais eu ce genre de message, car j'avais fait le plein de pots de confiture bonne maman et de jus de thé d'Andros.
J'avais posé la question à shopmium :
Voici leur réponse :
Nous nous autorisons à demander une preuve supplémentaire surtout dans le cas où de nombreuses demandes de remboursement sont effectuées simultanément.
Merci donc de bien vouloir, sur votre preuve d’achat : – Barrer le(s) produit(s) dont vous demandez le remboursement puis écrire “Remboursé” au stylo.
Votre remboursement sera validé après envoi de cette photo.
Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

[Esther62]

Comme beaucoup, j'ai eu un refus de Shopmium suite à mes achats de produits bio (Bonneterre, Tartex et Evernat).
Pourtant demandes faites correctement, au total 7 produits différents sur le même ticket, 1ère fois que je faisais ces offres illimitées.

Mais j'ai eu plus de chance que certains car on ne m'a pas demandé de tampon du magasin, juste de barrer les produits concernés et d'inscrire "Remboursé" sur chacun d'eux.

Finalement, j'ai été remboursée après envoi du ticket modifié.
J'ai demandé quel était le problème, pourquoi ma demande n'est pas passée du 1er coup (afin de ne pas refaire la même erreur la prochaine fois) mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage, ça serait intéressant de savoir pourquoi parfois ça bloque.

Moi aussi, j'avais eu ce genre de message, car j'avais fait le plein de pots de confiture bonne maman et de jus de thé d'Andros.
J'avais posé la question à shopmium :
Voici leur réponse :
Nous nous autorisons à demander une preuve supplémentaire surtout dans le cas où de nombreuses demandes de remboursement sont effectuées simultanément.
Merci donc de bien vouloir, sur votre preuve d’achat : – Barrer le(s) produit(s) dont vous demandez le remboursement puis écrire “Remboursé” au stylo.
Votre remboursement sera validé après envoi de cette photo.
Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Ils sont quand même bizarre car ils font des offres illimitées en autorisant parfois 30 produits, et ensuite ils trouvent ensuite douteux des achats aussi nombreux! Enfin bon, barrer moi ca me dérange pas mais le tampon du magasin cest plus gênant quand il est loin! A la limite il faudrait demander le tampon systématiquement quand on fait des offres shopmium,  comme ça pas de soucis!

[chlouli]

@Dcone le spécialiste Shopmium (ça rime presque). Bref tout cela pour te demander si tu as une solution au problème suivant : je souhaite profiter encore une fois de l offre danette Liégeois dispo uniquement sur l appli mais comme j en ai déjà profité pour 4 produits alors qu' on a le droit à 15 en tout  j ai un message m indiquant que j ai déjà profité de l offre. Et ce sur les 3 comptes et les 3 téléphones dispo. Donc à part acheter un nouveau téléphone   je ne vois pas comment faire d où ma sollicitation. Merci d avance pour ta réponse 

[Esther62]

@Dcone le spécialiste Shopmium (ça rime presque). Bref tout cela pour te demander si tu as une solution au problème suivant : je souhaite profiter encore une fois de l offre danette Liégeois dispo uniquement sur l appli mais comme j en ai déjà profité pour 4 produits alors qu' on a le droit à 15 en tout  j ai un message m indiquant que j ai déjà profité de l offre. Et ce sur les 3 comptes et les 3 téléphones dispo. Donc à part acheter un nouveau téléphone   je ne vois pas comment faire d où ma sollicitation. Merci d avance pour ta réponse 

tu n'as acheté que 4 produits depuis le début de l'offre? Tu devrais pouvoir refaire une demande c'est bizarre. Tu devrais contacter shopmium.

[Dcone]

@Dcone le spécialiste Shopmium (ça rime presque). Bref tout cela pour te demander si tu as une solution au problème suivant : je souhaite profiter encore une fois de l offre danette Liégeois dispo uniquement sur l appli mais comme j en ai déjà profité pour 4 produits alors qu' on a le droit à 15 en tout  j ai un message m indiquant que j ai déjà profité de l offre. Et ce sur les 3 comptes et les 3 téléphones dispo. Donc à part acheter un nouveau téléphone   je ne vois pas comment faire d où ma sollicitation. Merci d avance pour ta réponse 

tu n'as acheté que 4 produits depuis le début de l'offre? Tu devrais pouvoir refaire une demande c'est bizarre. Tu devrais contacter shopmium.

@chlouli

Tout comme @Pink je ne vois qu'une seule solution, les contacter.
Les modalités sont toujours pour 15 produits et je ne vois aucune raison pour que tu ne puisses pas profiter à nouveau de cette offre.
Sur Facebook ils répondent assez vite en général, même le week-end (bon, là on est quand même en aout, ils doivent être moins nombreux)

[chlouli]

Merci @Dcone pour ta réponse j étais à un mariage à Paris c est pour ça que je réponds seulement maintenant

[Esther62]

j'ai fait une demande avec qui veut du fromage, j'avais pas vu que certaines offres étaient à partir de mars et comme j'avais acheté du st morêt en juin, j'ai fait une demande. Sauf qu'ils me demandent encore le tampon du magasin et c'est le même mag que la dernière fois! Sauf que cette fois ci, je n'y retourne pas exprès, il est trop loin. Si je n'apporte pas la preuve, la demande sera annulée mais vous pensez que ça aura des conséquences sur mon compte? Je ne voudrais pas qu'ils croient que je fraude alors que ce n'est pas le cas, surtout pour 0.50€!!

[Clairette34]

@Pink nooon! Tu n'aura aucun problème avec l'application. Jai plusieurs fois abandonné des demandes car je m'étais trompé sur des demandes multiples ( j'ai fait 11 demandes sur les bagels  au lieu de 10 par ex) et j'ai jamais eu de problemes.

[Esther62]

@Pink nooon! Tu n'aura aucun problème avec l'application. Jai plusieurs fois abandonné des demandes car je m'étais trompé sur des demandes multiples ( j'ai fait 11 demandes sur les bagels  au lieu de 10 par ex) et j'ai jamais eu de problemes.

Tu me rassures merci! Je leur ai envoyé un petit mail quand même, madame stressée que je suis lol

[Clairette34]

@Pink ni stress ils sont cool à shopmium ☺

[Esther62]

@Pink ni stress ils sont cool à shopmium ☺

  après vu que je vais pas fournir le ticket avec tampon, je me dis qu'ils demanderont peut etre la même chose à ma prochaine demande, ou alors la prochaine fois que je refais des achats dans ce mag. En fait j'avais utilisé ce ticket pour les bagels et des danone déja. Jai l'impression qu'ils demandent des preuves quand on a beaucoup d'achats shopmium sur un même ticket.

[Clairette34]

@Pink je pense que c'est vraiment aléatoire car moi cela m'est arrivé une seule fois et je n'avais que les danettes liégoises ( soit a peine 25 cent de remboursement^^)

[Esther62]

@Pink je pense que c'est vraiment aléatoire car moi cela m'est arrivé une seule fois et je n'avais que les danettes liégoises ( soit a peine 25 cent de remboursement^^)

ben moi ça fait 2 fois en 3 mois, et pour le même magasin, celui auquel je vais le plus rarement et le plus loin! Y'a peut être un truc avec ce mag ... Mais bon, ça saoule, ça donne l'impression qu'ils te prennent pour un fraudeur alors que c'est pas le cas.J'aime pas ça! Y'en a pleins qui trichent et on leur demande rien, et moi qui respecte tout à la règle, on m'emm ... !!! Barrer le ticket je comprends, mais demander le tampon et de refaire le trajet pour 0.50€, c'est pas cool et ça m'échappe! Car je vois pas en quoi le tampon change quelque chose ...

[Clairette34]

@Pink j'avoue je vois pas a quoi cela certifie que on a bien acheté le bon produit ou quoi.. La derniere fois la dame de l'accueil n'a pas compris, elle me disait que il y avait deja un tampon du magasin sur le ticket de caisse!

[dany1008]

bonjour ,est ce que on peut créer un autre compte shopium pour son mari avec un même pay pal mais un tel différent et ainsi acheter 6 saumons comme le recommande @Sophie. merci

[Esther62]

bonjour ,est ce que on peut créer un autre compte shopium pour son mari avec un même pay pal mais un tel différent et ainsi acheter 6 saumons comme le recommande @Sophie. merci

Tu peux faire un compte à ton mari mais il faut un compte paypal ou bancaire différent

[dany1008]

merci @Pink mais est ce que je peux utiliser le meme ticket de caisse si j'achete 6 saumons soit 3 pour mon  compte et 3 pour mon mari ,merci

[Esther62]

merci @Pink mais est ce que je peux utiliser le meme ticket de caisse si j'achete 6 saumons soit 3 pour mon  compte et 3 pour mon mari ,merci

Oui aucun soucis!

[dany1008]

merci @Pink

[Sophie]

Je confirme 

[Esther62]

je vois que dans les conditions des offres il y a cette phrase :

Remboursement maximum calculé par article sur la base du prix généralement constaté majoré de 20%

Qu'entendent-il par là?

[Dcone]

Maintenant ils ne marquent pas le montant maximum.
ils indiquent le prix moyen constaté et tolèrent une marge de 20% de plus par rapport au prix moyen constaté pour calculer le remboursement maximum

Donc s'ils indiquent un prix moyen de 10e pour un article il ne faut pas le payer plus de 12€ pour rester dans les clous du maximum
 

[Esther62]

Maintenant ils ne marquent pas le montant maximum.
ils indiquent le prix moyen constaté et tolèrent une marge de 20% de plus par rapport au prix constaté pour calculer le remboursement maximum

ah d'accord! Merci @Dcone 

[lilirose]

il me disent la photo de mon ticket de caisse est flou, qu'est ce que je dois faire ?

annuler ma demande et tout recommencer ?

[Dcone]

@lilirose tu vas juste dans ta demande à partir de "mes remboursements" pour ajouter une photo plus nette

[lilirose]

merci @Dcone j'ai réussit et ma participation est validée.