Discussion sur l'appli QUOTY

[coco23]

Sur iphone 5 impossible d'installer la nouvelle version 

[Sophie]

Oui @Bichette tu vas sur ton téléphone, tu cliques sur le lien que j'ai mis dans le sujet.

Et pour les offres de l'ancienne version, si tu as fait des demandes, elles seront remboursées.

[Dcone]

Sophie, si je devais retelecharger l'appli, est ce que je dois aller sur le lien page 1 de ce sujet ?
Merci beaucoup 

@Bichette
Maintenant oui, tu peux aller sur les liens de ce sujet ou de l'autre
J'ai tout mis à jour, il suffit juste de cliquer sur l'image qui correspond à ton smartphone

[Bichette]

Bonjour
Mais pourquoi j'ai encore des offres ???

[babette27]

J'ai un mini IPad Apple de 5 ans et je ne peux pas télécharger la nouvelle version de l'application quoty ..... On me met que ce n'est pas compatible ..... je suis trop déçu j'utilisais beaucoup quoty

[Dcone]

Bonjour
Mais pourquoi j'ai encore des offres ???

@Bichette
Sur l'ancienne appli tu avais des offres expirées. Tu ne dois plus l'utiliser.
Tu dois faire tes demandes sur la nouvelle appli.

[chtibill]

Sur iphone 5 impossible d'installer la nouvelle version 

Bonjour, j'ai un iphone 5s et je l'ai installé, essaye de passer par facebook il y a un lien pour ios
https://www.facebook.com/quotyfrance/

[bibicricri]

on ne pourra plus faire sur PC

[Jenn03]

Quelqu'un a déjà eu un remboursement du nouveau quoty? Ma demande est en cours de traitement depuis le 21 mars.

[Sophie]

@chtibill ça fait 5 jours qu'on a mis les liens dans le sujet

[Drisana]

@bibicricri  si on pourra mais pas tout de suite, ils préparent un nouveau site également.

[chtibill]

@chtibill ça fait 5 jours qu'on a mis les liens dans le sujet

oui mais la personne n'y arrive pas , un ptit rappel ne fait pas de mal 

[Sophie]

Ah mais elle n'y arrivera pas plus avec le lien sur FB puisque c'est le même

[TiBiziha]

@chtibill ça fait 5 jours qu'on a mis les liens dans le sujet

Bonjour, moi aussi mes demandes sont en cours depuis vendredi sur la nouvelle appli 

[sylviehome]

bonjour
demande en cours aussi depuis... le 21 mars 

[Mandybulle]

En cours depuis le 20, et aucun mail reçu .J' ai envoyé un mail pour savoir si c'était normal et parce que je ne pouvais pas faire ma demande pour pampers mais je n'ai pas eu de réponse

[EconomeWeb]

a mon avis c est pas encore au point leur nouvelle appli

[pouny08]

@Mandybulle tu peux faite ta demande pour les couches ils m’ont envoyé un mail pour me dire qu’ils avaient rajouter le code barre (4015400835509) et j’ai pu faire ma demande

[AxAurelC]

En cours depuis le 21 ici aussi  On patiente !  En tout cas je trouve l'appli esthétiquement réussie. Belle fin de journée à tous !

[coco23]

Sur iphone 5 impossible d'installer la nouvelle version 

Bonjour, j'ai un iphone 5s et je l'ai installé, essaye de passer par facebook il y a un lien pour ios
https://www.facebook.com/quotyfrance/

Ca ne passe que sur le 5 S. Pour les iphone plus anciens impossible d'obtenir la nouvelle version ios et donc d'installer les appli conçues à partir de la version ios 11. Apple nous pousse ainsi à changer de téléphone... le tien est le prochain sur la liste 😒

[mimi57175]

Les premières validations commencent à arriver pour des demandes faites le 21/03

[Sophie]

Je les avais contactés hier et voici leur réponse :

Suite à la mise en ligne de la nouvelle application, les remboursements ont pris quelques retards.

Nous faisons le maximum pour accélérer les traitements et vous remercions pour votre patience.

En ce qui concerne l’offre Pampers, nous avons résolu le problème et vous pouvez accéder à cette offre sans aucunes difficultés.

Bien amicalement,
L'équipe Quoty

[sopwil]

J'ai regardé mon compte et j'ai 4 remboursements en attente.

[ypsilon]

Cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à me connecter sur QUOTY "Votre connexion n'est pas privée".
Quelqu'un a t-il déjà eu ce pbl ?

[TiBiziha]

Bonjour à tous,
Comme vous les remboursements me semblent très longs...
J'ai une question : normalement les produits ne sont remboursés qu'une fois sur quoty mais ceux que je me suis fais rembourser fin mars sont toujours dans la liste, puis-je faire des nouveaux achats et des nouvelles demandes à votre avis ? Quand les offres sont-elles renouvelées ?
Merci d'avance pour vos réponses.

[Sophie]

@TiBiziha tant que l'offre n'est pas grisée c'est que tu peux en profiter.

[TiBiziha]

@TiBiziha tant que l'offre n'est pas grisée c'est que tu peux en profiter.

C'est parfait ça, merci !

[Sophie]

@ypsilon y'a plus de site pour le moment, tu es au courant qu'il y a une nouvelle appli ?

[Mandybulle]

@TiBiziha tant que l'offre n'est pas grisée c'est que tu peux en profiter.

J'ai un doute @Sophie car les offres ne sont plus grisées sur la nouvelle appli. Quand la demande est validée, l'offre est toujours là, mais si on la sélectionne, en appuyant sur demander le remboursement, ils précisent qu'on ne peut plus le faire. C'est la même chose si on a fait un remboursement et qu'il n'est pas encore validé d'ailleurs
Dans les conditions il est bien précisé une seule fois, alors même si les remboursements sont longs à etre validés, je ne pense pas qu'il faille racheter, car une seule demande sera validée à mon avis

[Sophie]

Ah bah oui si tu as déjà profité d'une offre, tu ne peux pas en profiter à nouveau, sauf pour celle qui sont illimitées, moi je répondais pour le cas des offres qui étaient sur l'ancienne appli et qu'ils ont remis à disposition sur la nouvelle appli, on peut à nouveau en profiter.

Par contre, je ne savais pas qu'elles n'étaient plus grisées tant que le remboursement n'a pas été effectué sur la nouvelle appli.