Nouvelle Appli pour Smartphones: FidMarques

[Arthémise]

Oui @sverige  c'est pénible .

Ca y est j'ai enfin réussi avec mon tel. Plus qu'à chercher le produit et à scanner mon ticket de caisse

[Drisana]

Bah d'un autre côté c'est très clair dans leurs CGU : 

3.3 - Produits à prix réduits ou en promotion

Les points de ce programme ne peuvent être gagnés suivant la formule affichée dans le programme que pour les produits achetés sans promotion, réduction ou bon d’achat.
Sur ces produits ou la marque consent un effort particulier venant déjà fréquemment ramener le produit à un prix inférieur à son prix de revient, aucun point ne saurait être réclamé.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée dans ces cas.
De plus, sur des tickets contenant une importante quantité d’autres produits en promotion, la marque se réserve le droit de rejeter l’attribution de points sans justification complémentaire.

http://www.fidmarques.com/cgu-programme

[Drisana]

Vérifie que ton appli est bien à jour
Ca bug un peu aussi chez moi parfois

[LoveRock]

la dernière ligne c'est nimp...
maintenant faudrait faire un ticket à part pour fidmarques...
on n'a pas fini !

[Drisana]

Aurelei je ne les défends pas, je cite simplement leurs CGU
Après je ne sais pas ce qu'ils ont en ce moment, peut-être un nouveau stagiaire qui fait du zèle, certains tickets passent et pas d'autres , alors va comprendre.....

[vaodd]

Je viens de demander le remboursement de mon premier produit gratuit il m'annoncaient un delais de  24h et celi ci est deja largement depassé en combien de temps avez vous eut vos remboursement ?

[Barbalala]

Je viens de demander le remboursement de mon premier produit gratuit il m'annoncaient un delais de  24h et celi ci est deja largement depassé en combien de temps avez vous eut vos remboursement ?

Dans la FAQ de l'appli ils indiquent jusqu'à 3 jours et perso j'ai déjà eu à attendre 2 jours.. Donc pas de soucis je pense

[celtics]

Désolée si la question à déjà été posée mais j'ai le flemme de tout relire

On à bien 15 jours pour photographier nos tickets de caisse ?

[Barbalala]

Désolée si la question à déjà été posée mais j'ai le flemme de tout relire

On à bien 15 jours pour photographier nos tickets de caisse ?

Oui @celtics il me semble: "Le cumul des points n'est possible que sur des achats effectués dans une période de quinze jours. Pour le premier ticket de l'Utilisateur, cette période est élargie à un mois. Tout ticket pris en photo après ce laps de temps déterminé ne pourra donner lieu à une attribution de points fidélité ou récompense. "

[Léa]

@celtics oui tu as 15 jours, attention 7 tickets par periode de 7 jours, 2 maxi par jour sauf 3 le samedi 

[celtics]

Merci @Léa et @Barbalala 

[matcha56]

bonjour, peut on mettre des articles fidmarques pour les points et un autre pour un remboursement sur le meme ticket etant donne que le ticket et utilisable qu'une seule fois? merci

[Esther62]

bonjour, peut on mettre des articles fidmarques pour les points et un autre pour un remboursement sur le meme ticket etant donne que le ticket et utilisable qu'une seule fois? merci

oui sans soucis!

[matcha56]

il faut faire les remboursement ou faire la demande points en premier je reprecise sur la meme ticket

[Esther62]

il faut faire les remboursement ou faire la demande points en premier je reprecise sur la meme ticket

quand tu cliques sur l'appareil photo, ça va te demander si tu as un ticket avec des points uniquement ou un ticket avec remb+point. tu choisis le 2eme, et ça va te demander de cocher le cadeau que tu souhaites. Ensuite tu photographies et voila!

[matcha56]

 merci !! quand je clique sur l'appareil photo, j'ai analyse ou bien envoyer un cadeau, mais je n'ai pas remb + point

[Esther62]

merci !! quand je clique sur l'appareil photo, j'ai analyse ou bien envoyer un cadeau, mais je n'ai pas remb + point

C'est bizarre. As tu fait la mise à jour de l'appli? Sinon choisi cadeau, je crois que ca prend aussi les points en compte ( c'était comme ça tout au début, il y a eu des modif depuis mais il faut faire les mises à jour ! )

[matcha56]

merci j'ai fais la mise a jour le 2 mars, je vais tenter

[Esther62]

merci j'ai fais la mise a jour le 2 mars, je vais tenter

Essai peut etre de la refaire et si c'est toujours pareil, il faut faire cafeau je pense. Bon courage

[matcha56]

merci 

[matcha56]

coucou, moi j'ai deja passe trois ticket sur un meme jour, le troisieme a ete refuse

[Oceane2005]

coucou, moi j'ai deja passe trois ticket sur un meme jour, le troisieme a ete refuse

merci
pour moi c'est ce qui me semblait

mais certain on dit qu'on pouvait les faire passer sur plusieurs jours

[Titine26]

Je viens juste de m'inscrire.
J'ai déjà un produit cadeau.
Ca a l'air intéréssant

[zoépuce]

C'est clair, ça vaut le coup! C'est une habitude à prendre de prendre en photo les tickets, mais ça se fait bien!

[celtics]

si tu as scanné ton code barre c'est bon @misspink_4

[Esther62]

si tu as scanné ton code barre c'est bon @misspink_4

Ben apparemment certaines personnes se sont vu leurs points retirés qq jours après.  Je crois que c'est 100% bon pour sur quand on recoit le mail. On verra bien!

[celtics]

ah dac tu nous tiendra au courant alors

[sakuya62]

moi je n'ai jamais rien eu de retiré ..
Je croise les doigts!

[Oceane2005]

j'aurai une question à propos des cadeaux oubliés ou des bugs
est ce que vous arrivez à rectifier le tir????

j'ai 2 tickets ou je n'ai pas les kdo
sur un ticket j'avais oublié de le déclare et sur celui d'aujourd'hui, ca  a beugé et je n'ai pas eu la page de la demande

je leur est écrit pour rectifier le tir
il me réponde ca

Bonjour,

Vous avez la possibilité de demander des récompenses oubliées lors de la revue ticket. Pour cela, quelques étapes simples:
 - cliquez sur "Une remarque sur ce ticket ?"
 - cliquez sur "Cadeau manquant";
 - choisissez le ou les produits dont vous souhaitez obtenir le remboursement,
 - cliquez sur Continuer;
- Vérifiez les autres produits sur le ticket et signalez les éventuels points ou lignes manquantes;
 - en haut de la liste, vous pourrez voir la confirmation de votre demande de remboursement;
 - cliquez sur le bouton bleu pour envoyer vos demandes.
 Nous traitons les demandes reçues au plus vite, merci de faire preuve de patience.


 Cordialement,
 Margaux

j'ai beau essayer mais je n'y arrive pas 

vous avez réussit vous ???
merci

[Dcone]

Oui, quand ce n'est pas accepté d'office c'est la procédure que j'utilise et ça fonctionne.