ROSE DEALS

[Solina18]

Ah d’accord j’arrive pas à trouver dans quelle catégorie ça fait parti

[cltx]

Bon, pas de refus pour moi (et quelques acceptations rapides également) mais globalement mes demandes sont toutes en attente. Et pas que sur RoseDeal, sur CN, LBA aussi. Bref tout ce qui concerne Sogec

[Vievie79]

Bonjour j'ai reçu une reponse de leurs part

[emilie]

je n'ai plus de suivi toutes les offres que j'ai faites on disparues de mon compte

[Vievie79]

comment sa disparu ? 

[emilie]

je n'ai plus rien dans mon suivi tout est vide, j'ai bien les offres à demander

[Vievie79]

Cest bizzard 

[Sophie]

Ah d’accord j’arrive pas à trouver dans quelle catégorie ça fait parti

Regarde ici comment il faut faire, là c'était pour HighCo donc c'est similaire. https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=400.msg617665#msg617665

[ardechoise]

C'est Sogec qui rembourse ? Merci

[jeje26]

oui fonds =sogec, catalina =gestion

[ardechoise]

Merci

[jeje26]

rosedeals = clone integration CN==>
Catalina Marketing France SAS
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N° de TVA intracommunautaire : FR 00 418 093 761
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Directeur de la publication: Mr FAIVRE William

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[Solina18]

J’ai eu ça comme réponse je suis pas trop avancée

[Sophie]

J’ai eu ça comme réponse je suis pas trop avancée

C'est la réponse suite au signalement sur le site du gouvernement ? Si oui, est-ce que tes demandes portaient sur des produits en promotion ou es-ce que tu avais fait des demandes sur CN pour ces mêmes produits ?

[Vievie79]

Toujour pas de changement 

[Solina18]

Bonjour oui cets la réponse que j’ai eu suite au signalement que j’ai fait . Oui c’est des produits qu’il yavais et non j’ai pas fait de demande sur coupon . Donc je c’est pas

[Sophie]

Bonjour oui cets la réponse que j’ai eu suite au signalement que j’ai fait . Oui c’est des produits qu’il yavais et non j’ai pas fait de demande sur coupon . Donc je c’est pas

Etant donné que ce n'est pas cumulable avec une promotion, tu ne peux pas faire une demande de remboursement, c'est normal que ce soit refusé.

[Solina18]

Non ce ne sont pas des produits en promotion je veux dire c’est des produit que l’application propose

[Sophie]

Non ce ne sont pas des produits en promotion je veux dire c’est des produit que l’application propose

Dans ce cas, ta demande n'a pas du être bien formulée, tu a dû recevoir un mail de signalConso qui te demande si tu es satisfaite du dénouement (quelque chose comme ça), il faut répondre non et expliquer qu'il n'y avait pas de promotion sur les produits. Tu avais joint ton (tes) ticket(s) de caisse pour montrer qu'il n'y a pas de promotions ?

[Solina18]

Ah d’accord non j’ai pas penser à joindre mon ticket de caisse je vais devoir le refaire

[amelux04]

Bonjour est ce que des personnes ont reçu leur remboursement de vepee rosedeals svp ? Car il
y a plus d'un mois j'ai fais une demande de Panier yoplait qui a ete accepté mais je n'ai jamais reçu mon remboursement et d'autres que j'ai fais y'a 6 jours aussi ont été accepté mais j'ai rien reçu j'ai fais un formulaire sur leur site hier et je n'ai pas eu de mail de prise en compte ou suivi

[cltx]

Je reçois bien mes remboursements. Mes derniers remboursements datent de 2 semaines

[jeje26]

Il y a du changement et les delais de traitement des remboursements une fois une offre validée est beaucoup plus lent que avant, desormais les virement sont fait par high co : VIR SEPA HIGH CO DATA, VEEPEE OFFRE ROSEDEAL XXXX et il y a de multiples refus non coherents, selon les personnes derriere tout est passé en refus.
a voir de votre coté ce que cela donne.

[Kirchen]

Il y a du changement et les delais de traitement des remboursements une fois une offre validée est beaucoup plus lent que avant, desormais les virement sont fait par high co : VIR SEPA HIGH CO DATA, VEEPEE OFFRE ROSEDEAL XXXX et il y a de multiples refus non coherents, selon les personnes derriere tout est passé en refus.
a voir de votre coté ce que cela donne.

je confirme

[Vievie79]

je confirme également

[Perpougnia]

Bonjour,
Conformément aux derniers commentaires en + d'avoir vu de nombreux refus inexpliqués (suivi de l'impossibilité de faire à nouveau des demandes puisque délai de traitement à rallonge), je constate que pour l'intégralité de mes demandes validées (une douzaine depuis on va dire ces 2 dernières semaines) le statut passe de validé à finalement aucun remboursement sur mon compte bancaire depuis deux semaines et ensuite dans la catégorie "validées" mes offres validées disparaissent mais ne passent pas dans la catégorie "remboursées".
J'ai fait des copies écran en attendant de savoir si je dois faire des réclamations.
D'autres personnes même cas?

[jeje26]

idem pour tout le monde je pense...

[elfe]

Voici leur réponse, après leur avoir signifier le fait :

[jeje26]

visiblement les soucis persistent et la situation ne s'ameliore pas, depuis des semaines pas de credidation des remboursements, des refus aleatoires en 50% du temps avec des motifs absurdes avec eux, sur plusieurs personnes...

[steph2304]

Je ne parviens pas à envoyer ma demande de remboursement sur PC depuis samedi après-midi, j'ai pû en envoyer une, puis çà se bloque, çà tourne dans le vide. J'ai essayé sur un autre navigateur, mais c'est la même chose.