Tropicana : Jus de fruits 100% remboursé

[Sophie]

Merci @elfe pour cette précision. C'est bien une nouvelle offre.

[mzab47]

Bonjour

Quelqu'un à appeler pour savoir est ce que on peut participer à cet offre fj11 malgré que la précédente porte la même référence ?

Merci

[clemence13]

ceux qui on participer comme moi celle du moi  d'avril  c'est une prolongation donc  çà marque  erreur c'est normal  j'ai telephonée  au service  consommateur zut  produit acheté

[Sophie]

ceux qui on participer comme moi celle du moi  d'avril  c'est une prolongation donc  çà marque  erreur c'est normal  j'ai telephonée  au service  consommateur zut  produit acheté

Elfe a participé en avril et à celle-ci sans problème donc ils t'ont raconté des carabistouilles.

[chorhil]

ceux qui on participer comme moi celle du moi  d'avril  c'est une prolongation donc  çà marque  erreur c'est normal  j'ai telephonée  au service  consommateur zut  produit acheté

Elfe a participé en avril et à celle-ci sans problème donc ils t'ont raconté des carabistouilles.

Je confirme ce que vient de dire Clémence. J'ai participé comme elle en avril et je viens également d'appeler le service consommateurs. Ils me disent que l'opération actuelle FJ11 n'est que le prolongement de celle du printemps.
Selon eux, les offres "nouvelles" portent automatiquement un nouveau numéro.
Celle-ci n'est donc pas nouvelle et les demandes présentées par ceux qui en auraient déjà fait une (acceptée) sous le même numéro, ne peuvent être, selon eux, retenues.

[wannou]

On m'a dit la même chose au téléphone, j'ai appelé, il y a environ 1 heure, car l'iban et l'adresse mail seront détectés comme les mêmes que l'offre précédente portant le même code FJ11.

[wannou]

Nouvelle offre différente = nouveau code différent

[Chant62]

Hier impossible de participer et cet après-midi c'est passé. J'avais participé à l'offre du printemps. Donc nouvelle offre

[wannou]

Si l'iban et l'adresse email ont déjà été utilisés sur l'offre précédente FJ11, le rejet sera automatique, selon eux.

[lemurien64]

Bonjour Le motif de la relance est une absence de remboursement en regardant le compte que je verifie après un certain délai

[lemurien64]

Pour info l'offre tropicana Juicy comportait la référence FN48 et s'étalait du 3/6/2024 au 28/7/2024 .
La nouvelle offre comporte la référence FJ11 mais quand je vais sur le sîte il y a une contradiction j'ai une opération qui commence le 18/3/24 au 18/3/2025 et quand je rentre dans le sîte il est indiqué du 2/9/2024 au 3/10/2024 ???(https://offretropicana.fr/check-status)

J'avais participé en Avril 2024 à l'offre FJ11 et quand je consulte l'état de mon offre j'obtien un message d'erreur ce qui confirme l'effacement des données dans leur base (Vous avez souhaité bénéficier de l'offre FJ11 - OFFRE SOR TROPICANA PROMO ONE MARS .)

[clemence13]

telephone  au   0169792554  offre fj.11  dit que tu as fait la 1ere offre  en  avril-mai  et tu auras  ta reponse  difinitive   ??

[wannou]

offre FN48 = offre tropicana juicy

[lemurien64]

oui pour confirmation merci .L'offre FJ11 est un prolongement de l'offre donc tant pis pour moi  Bonne journée

[lemurien64]

oui

[wannou]

on peut y participer à l' offre actuelle mais on risque de recevoir ensuite un message de demande de remboursement refusée.

[lemurien64]

Je viens de les appeler et l'offre FJ11 est un prolongement de l'offre donc si on a déja participé ça ne passera pas .

[Sophie]

Je viens de les appeler et l'offre FJ11 est un prolongement de l'offre donc si on a déja participé ça ne passera pas .

Et pourtant plusieurs personnes ont fait une nouvelle demande et elle a été acceptée....

[clemence13]

oui acceptée ne veux  pas  quelle seras  pas refusée lors du controle   ??

[clemence13]

sauf si   tu as une maison  de campagne donc     nouvelle adresse  et 1 autre compte  bancaire  et voila c'est tout

[Sophie]

oui acceptée ne veux  pas  quelle seras  pas refusée lors du controle   ??

Si tu reçois un mail comme quoi c'est accepté, c'est que la demande a été traitée.

[wannou]

on peut très bien posséder plusieurs adresses email différentes et plusieurs IBAN différents mais aussi plusieurs adresses postales différentes, ce n'est pas interdit par la loi, mdr

[zoxette]

Pour moi avoir un mail de confirmation = la demande de participation a été reçue.
Elle n'a pas été traitée, encore mois validée.

De plus, nouvelle offre = nouveau n°
Or en avril : FJ11 et là FJ11, pas de changement de numéro.

Donc pour moi c'est vraiment douteux, et je suis pas sûre que ceux qui ont participé seront effectivement remboursés.
Sauf à réclamer, chouiner, faire intervenir le service client Tropicana, etc ...

Mais légalement même n° d'offre = prolongation, donc pas de re-participation ...
Sauf effectivement avec autre RIB et autre adresse, mais bon

[Sophie]

Oui, exact, j'avais mal lu, désolée. Donc en effet, pour l'instant, aucune demande n'a été acceptée. Je vais fusionner avec l'ancien sujet et indiquer que c'est une prolongation qui en réalité n'en n'est pas une puisque ça ne se suit pas, mais je ne chercche plus avec les gestionnaires, maintenant.

[bb35]

il reste actuellement 1850 participations
bon dimanche

[mimi57175]

Reçu mail ci-dessous pour une demande du 04/09 :
 
Votre participation est validée
Bonjour XXXXXXX,
Vous avez souhaité bénéficier de l'offre FJ11 - OFFRE SOR TROPICANA PROMO ONE MARS .
Nous avons le plaisir de vous annoncer la validation de votre participation
Vous recevrez votre remboursement sur les coordonnées bancaires indiquées lors de votre participation sous 1 à 2 mois environ.
Merci de votre confiance,
L’équipe Tropicana

[elfe]

Participation validée   

[chlouli]

Participation validée   

Cool

[cahot35]

Participation validée   

Cool

Bonjour,

Aviez vous faites l offre en avril ou bien votre première participation ?

Cahot35

[elfe]

J'ai déjà répondu à cette question : oui, j'ai participé en avril