Carrefour /Market : 1 Produit Sensation, Classic', Extra ou Original SOR en BA

[Xiaojie]

Pensez à passer à Carrefour (si vous pouvez) et prenez un
autre  produit qui est plus probable de passer
J'ai acheté un poulet (7€) dont le code barre ne passait pas et finalement j'ai acheté un lot de boîtes de thon qui est bien passé et reçu le bon d'achat dans l'heure (11€)

sauf que selon les modalités tous les produits sont concernés....

non, pas tous les produits !!!

Les produits des gammes concernées
 Moi j ai pris du cabillaud surgelé extra et le code barre ne marche pas.
Qui contacter? L adresse email indiquee plus haut (support_jeu@carrefour.com) ne fonctionne pas...

[dany1008]

Bonjour,est ce que quelqu'un a réussi à se connecter,il me disent qu'ils ne peuvent pas m identifier ? Merci

[dani0264]

Fait a 18h50 pas de pb. Bien reçu le BA

[dany1008]

Ça finalement marché ! Merci à vous

[adamb]

Zut, je n'arrive pas à me connecter sur le site : Satisfait ou remboursé et il me reste 15min pour demander mon remboursement !

[imitation]

Zut, je n'arrive pas à me connecter sur le site : Satisfait ou remboursé et il me reste 15min pour demander mon remboursement !

Tu as encore quelques jours, le 4 c'était la fin des achats

[Xiaojie]

Zut, je n'arrive pas à me connecter sur le site : Satisfait ou remboursé et il me reste 15min pour demander mon remboursement !

Ça.bug!! Décidément c est un vrai parcours du combattant cette opération !

[lilou76]

Demande à l'instant, saumon fumé gamme extra, 9.99
Dans la minute BA de 10 euros sur ma boite mail... sauf que le CB du bon d'achat ne s'affiche pas ...

[Aveam]

Demande à l'instant, saumon fumé gamme extra, 9.99
Dans la minute BA de 10 euros sur ma boite mail... sauf que le CB du bon d'achat ne s'affiche pas ...

Pareil pour moi. J'ai envoyé un mail au service jeu, j'espère avoir une réponse rapidement...

[Drisana]

Vous avez bien cliqué sur "afficher le contenu distant" ou quelque chose du genre ?

[Aveam]

J'ai vérifié mes paramètres de boite mail (gmail) et c'est bien "afficher toutes les images". J'ai essayé d'ouvrir le mail sur l'appli, via Chrome et via Firefox, même résultat...
J'ai aussi essayé de me le transférer sur ma boite mail outlook, toujours pareil...
Je vais attendre demain matin voir si le service jeu me répond, sinon j'essayerais d'appeler le service fidélité. J'espère que ça va vite se régler !

[lilou76]

Idem pour moi Drisana, peut être voir avec mon Carrefour, qu'en pensez vous ?

[Aveam]

En gratouillant un peu (via inspection de l'élément), j'ai retrouvé les chiffres du code barre. Si j'ai pas de réponse du service jeu, je tenterais de générer mon propre code barre avec et de le faire passer en caisse.. Sur un malentendu 

[Sophie]

En gratouillant un peu (via inspection de l'élément), j'ai retrouvé les chiffres du code barre. Si j'ai pas de réponse du service jeu, je tenterais de générer mon propre code barre avec et de le faire passer en caisse.. Sur un malentendu 

Si tu as besoin qu'on te le génère en privé, demande-le car on a un outil sur le forum.

[lilou76]

Vu le 0980980007 on me confirme le "bug" qui doit être corrigé rapidement et nous devrions recevoir un nouveau mail ??? Je n'y crois que
moyennement

[chris.pub]

En gratouillant un peu (via inspection de l'élément), j'ai retrouvé les chiffres du code barre. Si j'ai pas de réponse du service jeu, je tenterais de générer mon propre code barre avec et de le faire passer en caisse.. Sur un malentendu 

je suis adns le meme cas .
comment faire pour "inspecter" l'elment ?   

[Aveam]

En gratouillant un peu (via inspection de l'élément), j'ai retrouvé les chiffres du code barre. Si j'ai pas de réponse du service jeu, je tenterais de générer mon propre code barre avec et de le faire passer en caisse.. Sur un malentendu 

je suis adns le meme cas .
comment faire pour "inspecter" l'elment ?   

Sur Google Chrome : Clique droit sur l'image du code barre puis "inspect". Ca ouvre une fenêtre sur le côté du navigateur et la partie surlignée c'est le lien du code barre : http://satisfait-ou-rembourse.carrefour.fr/imageMail/XXX.jpg
Le XXX c'est les chiffres du code barre. A voir après si ça passe en caisse !

[Drisana]

Je suppose que tu as essayé d'aller sur le lien de l'image ?

[Aveam]

Oui, j'ai essayé mais "404 - Fichier ou répertoire introuvable". Rien d'étonnant si effectivement ils ont un bug 

[change1]

bonjour, j'ai acheté mon produit hier, le 4 et ce matin impossible de me connecter :
"Une erreur est survenue lors de la validation du Captcha. Merci de réessayer."
Avez vous ce problème ?
Merci

[chris.pub]

En gratouillant un peu (via inspection de l'élément), j'ai retrouvé les chiffres du code barre. Si j'ai pas de réponse du service jeu, je tenterais de générer mon propre code barre avec et de le faire passer en caisse.. Sur un malentendu 

génial !!
j'ai récupérer le code.
j'ai demandé à Sophie, l’édition du code barre.

merci encore


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je suis adns le meme cas .
comment faire pour "inspecter" l'elment ?   

Sur Google Chrome : Clique droit sur l'image du code barre puis "inspect". Ca ouvre une fenêtre sur le côté du navigateur et la partie surlignée c'est le lien du code barre : http://satisfait-ou-rembourse.carrefour.fr/imageMail/XXX.jpg
Le XXX c'est les chiffres du code barre. A voir après si ça passe en caisse !

[BBEL]

bonjour, j'ai acheté mon produit hier, le 4 et ce matin impossible de me connecter :
"Une erreur est survenue lors de la validation du Captcha. Merci de réessayer."
Avez vous ce problème ?
Merci

Oui moi, depuis ce matin, j'ai appelé carrefour qui a fait remonter l'info .. à suivre

[BBEL]

bonjour, j'ai acheté mon produit hier, le 4 et ce matin impossible de me connecter :
"Une erreur est survenue lors de la validation du Captcha. Merci de réessayer."
Avez vous ce problème ?
Merci

Oui moi, depuis ce matin, j'ai appelé carrefour qui a fait remonter l'info .. à suivre

ça re fonctionne

[chris.pub]

Grand merci à Aveam  et Sophie qui m'ont résolu mon problème 

[chris.pub]

Grand merci à Aveam  et Sophie qui m'ont résolu mon problème 

et le bon est passé sans souci en caisse.....

[GagnanteGagnante]

Grand merci à Aveam  et Sophie qui m'ont résolu mon problème 

Très contente pour vous que ça se termine  bien! Moi, personne ne m'a appelé ni écrit comme promis depuis une semaine, bien évidemment. Donc, il faudra encore que je réchauffe mes oreilles sur téléphone. J'ai réessayé hier de refaire la demande sur leur site, même erreur

[Drisana]

Je viens enfin d'avoir une réponse et de recevoir mon bon !
Des personnes sont-elles encore dans l'attente d'une réponse ?

[Emeraldia]

Je viens d'avoir une réponse, aujourd'hui à 15h. Pas encore reçu de bon, je croise les doigts 

[Chris]

pas de réponse, pas de bon 

[Drisana]

@Chris je ne sais pas à qui tu t'es adressée mais le mail "jeu"  ne m'a pas répondu.

Sur le site de Carrefour j'ai  cliqué en haut sur aide et contact. J'ai choisi contacter le service client (par mail) en bas, puis service conso et j'ai choisi réclamation sur un produit. Ils m'ont répondu assez rapidement qu'ils transferaient au service concerné et j'ai ensuite rapidement eu une réponse.