CICABIAFINE : 1 Produit Corps ou Douche Satisfait ou 100% remboursé

[zoxette]

Au moins chaque produit a son numéro d'offre, c'est plus clair comme ça

[Sophie]

J'ai recontacté le gestionnaire, mais cette fois, par écrit, pour avoir une preuve de ce numéro d'opération avant de modifier les modalités. J'espère qu'ils vont vite me répondre.

[Nash]

Bonjour. Je viens d appeler sogec gestion  qui m a informé que l offre cicabiafine porte le numéro ER25 et que l offre neutrogena porte le numéro  ER24.

Je comprends mieux pourquoi la personne que j'ai eu m'a répondu en premier lieu, qu'il n'y avait pas d'offre en cours avec le numéro DN23, mais comme ensuite, il a trouvé avec la marque, il n'a pas jugé bon de me préciser les bons numéros d'offre C'est vraiment pénible car dans les modalités c'est bien indiqué DN23.

Je vous conseille vivement de trouver le produit avec le flyer que j'ai mis dans l'article et de le joindre à votre demande.

Bonjour,

J'ai acheter le produit ce jour, j'ai tous préparer pour l'envoi par contre je n'ai pas le flyer, que me conseillez vous ?

[chlouli]

Tu dois imprimer les modalités dans l article et les joindre à ton courrier

[Sophie]

Bonjour. Je viens d appeler sogec gestion  qui m a informé que l offre cicabiafine porte le numéro ER25 et que l offre neutrogena porte le numéro  ER24.

Je comprends mieux pourquoi la personne que j'ai eu m'a répondu en premier lieu, qu'il n'y avait pas d'offre en cours avec le numéro DN23, mais comme ensuite, il a trouvé avec la marque, il n'a pas jugé bon de me préciser les bons numéros d'offre C'est vraiment pénible car dans les modalités c'est bien indiqué DN23.

Je vous conseille vivement de trouver le produit avec le flyer que j'ai mis dans l'article et de le joindre à votre demande.

Bonjour,

J'ai acheter le produit ce jour, j'ai tous préparer pour l'envoi par contre je n'ai pas le flyer, que me conseillez vous ?

Honnêtement, je ne sais pas quoi te conseiller :

1 - écrire à l'adresse avec le nouveau numéro d'offre ER25
2 - écrire à l'adresse avec DN23 et joindre le flyer

J'espère qu'ils vont me répondre rapidement.

[Nash]

Bonjour. Je viens d appeler sogec gestion  qui m a informé que l offre cicabiafine porte le numéro ER25 et que l offre neutrogena porte le numéro  ER24.

Je comprends mieux pourquoi la personne que j'ai eu m'a répondu en premier lieu, qu'il n'y avait pas d'offre en cours avec le numéro DN23, mais comme ensuite, il a trouvé avec la marque, il n'a pas jugé bon de me préciser les bons numéros d'offre C'est vraiment pénible car dans les modalités c'est bien indiqué DN23.

Je vous conseille vivement de trouver le produit avec le flyer que j'ai mis dans l'article et de le joindre à votre demande.

Bonjour,

J'ai acheter le produit ce jour, j'ai tous préparer pour l'envoi par contre je n'ai pas le flyer, que me conseillez vous ?

Honnêtement, je ne sais pas quoi te conseiller :

1 - écrire à l'adresse avec le nouveau numéro d'offre ER25
2 - écrire à l'adresse avec DN23 et joindre le flyer

J'espère qu'ils vont me répondre rapidement.

Bonjour,

Avant tout merci pour votre réponse.
Je viens d'appeler Sogec Gestion à l'instant, je peux envoyer ma lettre Cicabiafine avec le code DN23. Ils sont au courant du problème et ils sont en train de changer les flyers. Pour l'offre neutrogéna déjà posté, ça ne pose aucun problème.

Affaire à suivre quand même....

[Cassiopi]

Bonjour,
J'ai acheté un tube de crème sur lequel on ne peut ni décoller le cb, ni le découper. quelqu'un a déjà posé la question ? Comment faire ? merci.

[Roary]

Bonjour,
J'ai acheté un tube de crème sur lequel on ne peut ni décoller le cb, ni le découper. quelqu'un a déjà posé la question ? Comment faire ? merci.

Oui, quelqu'un a déjà posé la question.
Tu prends en photo le code-barres sur le produit et tu mets un mot pour expliquer comme quoi tu n'as pas pu le décoller ni le découper. Après, ce sera à eux de trancher.

[Catherinette]

Bonjour, on a pas besoin de mettre des motifs d'insatisfactions ???merci

[Sophie]

Bonjour, on a pas besoin de mettre des motifs d'insatisfactions ???merci

Pour voir les modalités, tu cliques sur l'image dans le premier message.

[Cassiopi]

 Comme j avais un doute sur l absence de code barres decoupable sur le tube, j ai fait un mail au gestionnairede l offre. Voici leur reponse

Nous avons bien pris connaissance de votre mail.

Après vérification, nous vous confirmons que le produit "CicaBiafine Crème Reconstituante Apaisante" devrait être livré avec un emballage comportant le code EAN.

C'est ce code qui est à découper et à joindre au courrier.

À noter que suite à une mise à jour des informations, le numéro de l'offre est à présent "ER25" et non "DN23" comme indiqué dans les modalités que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Nos conseillers sont à votre disposition au 01 69 79 25 54, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Cordialement,

[Sophie]

Comme j avais un doute sur l absence de code barres decoupable sur le tube, j ai fait un mail au gestionnairede l offre. Voici leur reponse

Nous avons bien pris connaissance de votre mail.

Après vérification, nous vous confirmons que le produit "CicaBiafine Crème Reconstituante Apaisante" devrait être livré avec un emballage comportant le code EAN.

C'est ce code qui est à découper et à joindre au courrier.

À noter que suite à une mise à jour des informations, le numéro de l'offre est à présent "ER25" et non "DN23" comme indiqué dans les modalités que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Nos conseillers sont à votre disposition au 01 69 79 25 54, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Cordialement,

Merci mais j'avais tout indiqué dans l'article dans le cas où on ne peut pas décoller le CB et pour le numéro de l'offre tout est à jour également. 

[chlouli]

J'ai trouvé les flyers dans ma parapharmacie Cora

[chris.pub]

juste une date de fin de l'offre ? (pas de nombre max de participations , com bephanthen ) ?

[chlouli]

juste une date de fin de l'offre ? (pas de nombre max de participations , com bephanthen ) ?

Oui car c'est par courrier donc difficile de faire un suivi des participations

[DrCarter]

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me confirmer qu'il n'y a pas besoin d'indiquer les motifs d'insatisfaction du produit ?

Il semble que ce ne soit pas nécessaire selon les modalités mais ça reste étonnant pour une offre "satisfait ou remboursé".

Je vous remercie par avance.

[Sophie]

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me confirmer qu'il n'y a pas besoin d'indiquer les motifs d'insatisfaction du produit ?

Il semble que ce ne soit pas nécessaire selon les modalités mais ça reste étonnant pour une offre "satisfait ou remboursé".

Je vous remercie par avance.

Comme indiqué dans les modalités, il n'y a pas de motifs d'insatisfaction à écrire, mais si tu ne fais pas confiance aux modalités, tu peux appeler le gestionnaire qui te confirmera les modalités 

[celtics]

J'ai trouvé les flyers dans ma parapharmacie Cora

trouvé également en parapharmacie, @Sophie as tu des infos de ce côté ?

[Sophie]

J'ai trouvé les flyers dans ma parapharmacie Cora

trouvé également en parapharmacie, @Sophie as tu des infos de ce côté ?

Non, les seules infos que j'ai sont les modalités.

Appelle le gestionnaire pour lui demander.

[celtics]

je viens d'appeler, il m'a dit que ca devrait fonctionner mais il faut que sur le ticket il soit indiquer "paraphamacie" ou avoir un tampon pour prouver que c'est une para mais pas sur qu'il ai ca dans la mienne et il me semble que sur le ticket de caisse, le mot "parapharmacie" n'apparait pas

@chlouli tu l'avais acheté du coup ?

[chlouli]

@celtics non car justement dans les modalités c'est bien précisé pharmacies en plus à Cora c'est un ticket de caisse normal qui sort ils ont sûrement des tampons mais je trouve que c'est quand même induire en erreur de mettre les flyers 100 pour cent remboursés alors que c'est uniquement en pharmacie

[celtics]

écoute je vais me renseigner auprès de la para cora, je vais tester de me faire rembourser et je te tiens au courant  vu que l'offre va jusqu'à la fin de l'année, tu auras le temps de la faire si ca marche

[celtics]

Je n'ai pas pu acheter les produits car ils n'ont plus les formats que je veux mais elle réimprimer un ticket pour voir si c'était indiqué para et ça apparaît bien, juste au dessus du produit donc ça devrait être bon   

[Sophie]

Merci @celtics je vais indiquer tout ça dans les modalités.

[chlouli]

Ok merci @celtics

[chlouli]

Du coup c'est pareil pour Neutrogena

[celtics]

oui @chlouli j'ai demandé au gestionnaire, tout est pareil, par contre bien faire les envois séparé donc 2 tickets de caisse, si tu achètes les produits le même jour 

[chlouli]

oui @chlouli j'ai demandé au gestionnaire, tout est pareil, par contre bien faire les envois séparé donc 2 tickets de caisse, si tu achètes les produits le même jour 

Ok merci beaucoup @celtics

[Sophie]

@celtics attention, en parapharmacie c'est refusé.

[celtics]

alors leurs pratiques ne sont pas correctes car on trouve les bulletins en parapharmacie et les filles de la para m'ont dit que plusieurs clients en avaient acheté avec les bulletins justement