Carrefour : PIRATAGE Compte Attention !!!!

[JuliusAbo51]

Elle a fait tout ça il lui a dit qu il envoie le formulaire et elle a toujours rien sur son mail

[doudou37]

Reçu un mail hier. Mais c'est un faux.

[zoxette]

@JuliusAbo51 : de mémoire il faut quand même plusieurs jours entre le moment où Carrefour reçoit tous les papiers et où l'argent est recrédité. 7 à 10 jours pour moi

[JuliusAbo51]

@zoxette oui j’imagine je parlais du formulaire il a dit à ma mère je l’envoie par mail ce midi et elle a toujours rien reçu même en spam

[zoxette]

@JuliusAbo51 : ah le formulaire ? De mémoire 1 ou 2 jours pour le recevoir, c'était pas instantané ...

[fgonline]

Bonjour. Je pensais que cela était rare… et bien je suis également victime du piratage de ma cagnotte fidélité. Montant dérobé de 41 €. Le service client est très réactif (contacté via Messenger hier midi, un nouvel espace est en cours de finalisation ce matin).
Le système de sécurisation de carrefour n’est pas suffisant à mon sens : le decagnottage avec saisie du code confidentiel devrait être combiné avec une présentation d’une pièce d’identité en caisse comme cela se fait chez Intermarché.

[JuliusAbo51]

et oui moi je suis victime de tentatives ma carte est bloquée chaque semaine ils font 3 codes et hop bloqué je suis obligé de changer de code , maintenant tant qu elle est bloquée au moins ils peuvent pas prendre l 'argent dessus , c est pénible

[le pinson]

et oui moi je suis victime de tentatives ma carte est bloquée chaque semaine ils font 3 codes et hop bloqué je suis obligé de changer de code , maintenant tant qu elle est bloquée au moins ils peuvent pas prendre l 'argent dessus , c est pénible

Quand ma carte est bloquée,  car plusieurs tentatives de piratage, je ne change pas le code, tant que je n'ai pas besoin de la carte. Moi aussi, je n'ai trouvé que cette solution

[zoxette]

C'est quand même bizarre.
A Leclerc c'est aussi un système de code à 4 chiffres et pourtant on entends pas parler de piratage (en tout cas jamais eu de problèmes) ...
Alors qu'à Carrefour cagnotte déjà piratée une fois et carte bloquée plusieurs fois !

[ludodu77]

C'est quand même bizarre.
A Leclerc c'est aussi un système de code à 4 chiffres et pourtant on entends pas parler de piratage (en tout cas jamais eu de problèmes) ...
Alors qu'à Carrefour cagnotte déjà piratée une fois et carte bloquée plusieurs fois !

Dans mon Leclerc, ils demandent une pièce d’identité, ça devrait être partout pareil.

[lionninnin]

C'est quand même bizarre.
A Leclerc c'est aussi un système de code à 4 chiffres et pourtant on entends pas parler de piratage (en tout cas jamais eu de problèmes) ...
Alors qu'à Carrefour cagnotte déjà piratée une fois et carte bloquée plusieurs fois !

Effectivement je trouve ça bizarre que seul les cartes carrefour soient piratees

[mario69]

Bonjour,
Ma carte de fidélité Carrefour a encore été piratée lundi 2O mai. Ils m'ont pris les 69 euros qui s'y trouvait. C'est déjà la 2ème fois que ça m'arrive à Carrefour (mais la dernière fois, je venais de faire mes courses donc il ne restait pas grand chose sur ma cagnotte) et ça m'est arrivé une fois à Auchan (aussi autour de 70 euros).
J'ai laissé un message sur leur site et j'attends la suite car il doivent m'appeler (déjà 2 jours que j'attends leur appel !)

[le pinson]

Cette nuit, ils ont encore essayé,  de me pirater la carte,  car je ne vois pas le solde de ma cagnotte .
Petit conseil, si vous avez un bon, par exemple de 10/40, à activer, sur l'appli. Activez le, au moment d'aller au magasin. Si vous l'activez, à  l'avance, ils gagneront 10€ de plus, si, ils vous piratent la carte

[ardechoise]

tu crois que c'est une tentative de piratage ? Moi depuis qu'on m'a piraté mon compte, le solde disparait régulièrement et je dois refaire mon code, je le fais quand je vais au magasin.

[le pinson]

tu crois que c'est une tentative de piratage ? Moi depuis qu'on m'a piraté mon compte, le solde disparait régulièrement et je dois refaire mon code, je le fais quand je vais au magasin.

A mon avis, quand le solde de la cagnotte disparaît, c'est qu'ils ont essayé 3 codes qui n'étaient pas bons

[malae1]

tu crois que c'est une tentative de piratage ? Moi depuis qu'on m'a piraté mon compte, le solde disparait régulièrement et je dois refaire mon code, je le fais quand je vais au magasin.

Moi aussi depuis le piratage , je dois très souvent réinitialiser le code.
Je ne suis pas certaine que ce soit du piratage, mais en réalité je n'en sais rien.
Ceci dit dès que le code est bloqué, je suis tranquille car je le débloque juste avant de faire mes courses .

[chlouli]

Moi aussi je dois régulièrement changer mon code alors que je n'ai jamais été piratée pour l'instant 

[le pinson]

C'est leur logiciel, qui n'est pas performant, en sécurité.
 

[Sabibi....]

Bonjour,

Je suis dégoûtée je viens de me faire pirater 100€ sur ma carte de fidélité de carrefour. Je ne sais pas comment la personne a réussi à récupérer mes coordonnées 😑😑.

Est ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un sur ce forum ?

[Sophie]

j'ai fusionné avec le sujet existant.

[chlouli]

Bonjour,

Je suis dégoûtée je viens de me faire pirater 100€ sur ma carte de fidélité de carrefour. Je ne sais pas comment la personne a réussi à récupérer mes coordonnées 😑😑.

Est ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un sur ce forum ?

Ça arrive tout le temps 

[Esther62]

Ca fait des mois maintenant que ma cagnotte disparait sur le site et appli carrefour. Pour qu'elle réapparaisse je dois réinitialiser le code. Je vais peu dans ce magasin mais je regarde par curiosité et casi chaque semaine elle disparait! J'ai appelé le service client, le gars ne semblait rien n'y connaitre et m'a dit finalement que le problème venait de ma carte et que je devais la changer. Je ne me suis pourtant jamais faite pirater. Je n'y comprends rien.

[louisz]

@Pink J'utilise régulièrement la cagnotte et je suis dans le même cas, je dois constamment changer de code. A l'accueil du magasin, on m'a fait comprendre qu'ils n'avaient pas la solution et que cela concerne beaucoup de monde.

[Esther62]

@Pink J'utilise régulièrement la cagnotte et je suis dans le même cas, je dois constamment changer de code. A l'accueil du magasin, on m'a fait comprendre qu'ils n'avaient pas la solution et que cela concerne beaucoup de monde.

Merci pour ton retour. Et tu penses qu'en chnageant la carte ça règlera le problème? Car le gars m'a garanti que oui mais j'en doute!

[les3za]

idem pour moi
chaque visite la fid est bloquée, je dois changer le code
chaque fois
c'est fatigant pou être poli

[fgonline]

j'ai récemment changé de carte suite à un piratage : édition d'une nouvelle carte, donc un nouveau numéro de fidélité... et bien, j'ai dû réinitialiser déjà à 2 reprises mon code. On peut le faire directement sur l'appli. Je doute vraiment de la fiabilité du système informatique de Carrefour autour de la sécurisation de la fidélité.

[JuliusAbo51]

oui si tu regardes sur Facebook tous les gens se plaignent que les codes soit bloqués , y a pas une fois ou je vais a carrefour ou la personne devant moi passe sa carte et la caissiere lui dit votre code est bloqué il faudra le refaire ... bizarre ou alors c est une mesure de protection pour qu on le change tout le temps

[Esther62]

j'ai récemment changé de carte suite à un piratage : édition d'une nouvelle carte, donc un nouveau numéro de fidélité... et bien, j'ai dû réinitialiser déjà à 2 reprises mon code. On peut le faire directement sur l'appli. Je doute vraiment de la fiabilité du système informatique de Carrefour autour de la sécurisation de la fidélité.

Merci de confirmer mes doutes. Aucun intérêt donc à changer de carte! Mais qu'attendent-ils pour se bouger et régler le soucis?

[ardechoise]

j'ai récemment changé de carte suite à un piratage : édition d'une nouvelle carte, donc un nouveau numéro de fidélité... et bien, j'ai dû réinitialiser déjà à 2 reprises mon code. On peut le faire directement sur l'appli. Je doute vraiment de la fiabilité du système informatique de Carrefour autour de la sécurisation de la fidélité.

@Pink , je suis à l'origine de de post, et depuis, j'ai multiplié les demandes, et rien ne bouge, quand je remplis l'évaluation de mon magasin, je le signale toujours...donc maintenant j'attends d'aller au magasin pour remettre mon code, je mets toujours le même car je ne veux pas me prendre la tête en le changeant...

Merci de confirmer mes doutes. Aucun intérêt donc à changer de carte! Mais qu'attendent-ils pour se bouger et régler le soucis?

[Roary]

Pas moyen de mettre des bons de réduction sur ma carte, depuis quelques jours. Est-ce que ceux qui ont les cartes bloquées ont ce problème aussi ? Jusqu'ici, je n'ai jamais été forcée de changer mon code donc je ne sais pas les signes qu'il y a un problème.