Danon - Difficultés rencontrées

[Sophie]

Si, là ce sont les nouveaux qui en fait n'ont pas changé, comme le mois dernier, de mémoire.

[zoxette]

Ah, comment cela se fait que moi j'ai plus rien ?

[Sophie]

Je viens de vérifier (ce que je fais tous les matins) et moi j'ai bien toutes les offres.

Décidément, ils sont bizarres les sites, en ce moment !

[zoxette]

Oui c'est pénible !

Il n'y a pas d'informaticiens compétents en France ???

[Sophie]

Oui c'est pénible !

Il n'y a pas d'informaticiens compétents en France ???

Tu sais, ce sont de toutes petites entreprises, elles n'ont pas les moyens de se payer des bons codeurs

Spoiler: montrer

C'est ironique, hein !

[zoxette]

C'est même pire que ça.
Si je suis déconnectée, je vois 13 offres
Mais dès que je m'identifie, tout passe à 0 ...
Alors que le mois dernier, je n'avais profité que d'une seule offre !
Vraiment chelou tout ça

[Sophie]

Tu devrais leur écrire.

[zoxette]

Ok merci

[zoxette]

Bon, après plusieurs semaines d'échange, leur solution est de supprimer mon compte !
Ils ont vraiment de bons ingénieurs informaticiens chez Danone ! 

[slaine_mcroth]

Bonjour
Je suis en train d'essayer de faire des remboursement sur le site Danone, j'ai selectionné les articles, cliqué sur mon panier, cliqué sur le bouton bleu "me faire rembourser" , sur la page suivante je clique sur le bouton "c'est parti" et là je reviens à la selection des produits...j'ai manqué quelque chose ? et maintenent tous les produits que j'avais selectionné sont marqués "déja utilisés"

[Esther62]

@Sophie Arrivez-vous à vous connecter sur le site Danone? Moi ça mouline et impossible. Merci.

[celtics]

pareil 

[Esther62]

pareil 

Merci @celtics ça me rassure de ne pas être la seule. J'espère que ça va vite être réparé mais je ne sais même pas s'ils sont au courant. Et comme c'est pixibox qui gère ...

[celtics]

oui autant dire personne  allez on croise les doigts

[ardechoise]

pareil ! ça me l'avait déjà fait, une employée m'avait appelée, elle m'a dit de faire les MAJ ...mais c'est pareil

[Sophie]

@Sophie Arrivez-vous à vous connecter sur le site Danone? Moi ça mouline et impossible. Merci.

Je suis connectée en permanence donc je ne peux pas te dire.

[Esther62]

@Sophie Arrivez-vous à vous connecter sur le site Danone? Moi ça mouline et impossible. Merci.

Je suis connectée en permanence donc je ne peux pas te dire.

tu les as la déjà contacté @Sophie ?

[Sophie]

Non, je n'ai pas d'interlocuteur sur FB et je ne suis pas en relation avec la marque. je veux bien les contacter via leur formulaire.

[Sophie]

En fait, le formulaire concerne uniquement les produits donc je ne peux pas les contacter.

Il faut les appeler.

[Esther62]

En fait, le formulaire concerne uniquement les produits donc je ne peux pas les contacter.

Il faut les appeler.

d'accord merci. J'en profite pour te dire que depuis quelques temps, les mails anti crise vont systématiquement dans mes spams, même en signalant à chaque fois que ce n'en est pas. Bizarre!

[Sophie]

En fait, le formulaire concerne uniquement les produits donc je ne peux pas les contacter.

Il faut les appeler.

d'accord merci. J'en profite pour te dire que depuis quelques temps, les mails anti crise vont systématiquement dans mes spams, même en signalant à chaque fois que ce n'en est pas. Bizarre!

J'ai demandé au chef et il me dit qu'il ne peut rien faire 

[Esther62]

En fait, le formulaire concerne uniquement les produits donc je ne peux pas les contacter.

Il faut les appeler.

d'accord merci. J'en profite pour te dire que depuis quelques temps, les mails anti crise vont systématiquement dans mes spams, même en signalant à chaque fois que ce n'en est pas. Bizarre!

J'ai demandé au chef et il me dit qu'il ne peut rien faire 

C'est gentil d'avoir demandé. Ca me l'a fait du jour au lendemain mais ce n'est pas dramatique, je regarde toujours mes spams avant de les effacer au cas où 😉

[mimi57175]

Le site DANONE remarche 

[Esther62]

Le site DANONE remarche 

Ah cool! Merci!

[ardechoise]

Moi ça ne marche pas, j'ai message d'erreur pour mon RIB !

[ardechoise]

En fait, le formulaire concerne uniquement les produits donc je ne peux pas les contacter.

Il faut les appeler.

je les avais contactés via le formulaire produit en expliquant le problème, j'ai reçu un mail me demandant mon téléphone et mes dispos, et on m'a rappelée ; ça n'a rien changé !

[nadia59]

Bonsoir

J’ai deux comptes Danone un pour imprimer et un pour demander les remboursements

Quand je demande les remboursements ça me met tout le temps pour deux articles acheté, alors que quand j’imprime c’est 1 produit acheté…

Quelqu’un a déjà eu le cas ?

Merci

[ardechoise]

Oui ce matin !

[ardechoise]

J'ai en plus le message IBAN invalide, j'ai envoyé message et on m'a rappelée 5 minutes après à l'instant, on me dit de remettre mon IBAN , pareil...

[nadia59]

Impossible de demander le remboursement quand on met l’IBAN pour valider sa mouline comme d’habitude incroyable ce site !!!!