Danon - Difficultés rencontrées

[Sophie]

Je les ai contactés pour les informer des problèmes rencontrés et ils me disent que les consommateurs doivent faire leurs réclamations à cette adresse :

https://www.danone.fr/footer/Contact/contact-page-produits-laitiers.html

https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#danon

[anniena]

bonjour,
le site bloque à la validation des demandes de remboursement. On peut aller jusqu'au bout de la demande et à la validation et envoi des informations, ça tourne en boucle. Du coup aucune demande ne passe.
J'ai fait les réclamations mais à ce jour, aucun retour...

[macbeal30]

bonjour il faut faire les demandes sur PC ca fonctionne mieux merci

[Sirius]

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder au site des bons de réduction Danone (https://mesbonsdereductiondanone.highco.couponai.fr). Savez-vous si c'est temporaire ?

[Drisana]

Ca va revenir, ça fonctionnait hier matin.

[toutau]

Bonjour, quel est le délais de remboursement de votre côté ? Depuis le 5/7 toujours rien... C est assez long non ?

[steph2304]

Bonjour, quel est le délais de remboursement de votre côté ? Depuis le 5/7 toujours rien... C est assez long non ?

Bonjour, mes derniers remboursements se sont faits assez rapidement, 1 semaine maximum.
Il y avait eu un remboursement que je n'avais jamais reçu, j'ai réclamé sur le site Danone dans contact, j'ai reçu une réponse quelques semaines plus tard, avec des excuses, ainsi qu'un virement de 5 € comme dédommagement, je ne m'y attendais pas mais j'ai trouvé que c'était très sympa de leur part.

[Sophie]

Bonjour, quel est le délais de remboursement de votre côté ? Depuis le 5/7 toujours rien... C est assez long non ?

Bonjour, mes derniers remboursements se sont faits assez rapidement, 1 semaine maximum.
Il y avait eu un remboursement que je n'avais jamais reçu, j'ai réclamé sur le site Danone dans contact, j'ai reçu une réponse quelques semaines plus tard, avec des excuses, ainsi qu'un virement de 5 € comme dédommagement, je ne m'y attendais pas mais j'ai trouvé que c'était très sympa de leur part.

[louisz]

Bonjour, vous arrivez à faire des demandes de remboursement sur danon, chez moi, cela bloque ?

[Sophie]

Bonjour, vous arrivez à faire des demandes de remboursement sur danon, chez moi, cela bloque ?

Ce matin, je ne pouvais même pas voir les bons/offres, comme bien souvent.

Ils ont vraisemblablement des problèmes techniques.

[louisz]

Ok, merci @Sophie.

[Maria0261]

Bonjour,
Je n'arrive pas à imprimer les BdR, j'arrive directement sur "Remboursement" 
Y a t il une manipulation supplémentaire à faire ou ... ?

D'avance merci pour vos réponses 

[Marjolaine]

Bonjour, aucun problème ce matin pour tirer mes bons Volvic sur Danon.

[Sophie]

Pas de problème de mon côté non plus et pas de manipulation spécifique, tu es sur pc @Maria0261 ?

[Maria0261]

Oui pour répondre à ta question, Sophie 
Et j'ai trouvé après quelques manipulations  (ne me demande pas ce que j'ai fait, je n'en sais rien du tout,  )

[Maria0261]

Bonjour,

Grrrrr, vraiment pas de chance, à l'achat de 2 Volvic remboursement de 1.65€ chez Danone (pas de 1€)

[Maria0261]

De plus, premier site où je n'arrive pas à me déconnecter 
Il me fatigue 

[COCOBELOEIL]

Une heure pour arriver à faire une demande de remboursement pour activia refus de tous les codes barres.........

[Chris]

Impossible de rentrer mon rib 

[Esther62]

Impossible de rentrer mon rib 

Il faut leur signaler, ils ont souvent des bugs sur leur site.

[alex1707]

Bonjour,
J aimerai faire une demande de remboursement sur Danon (pdt light & free) et impossible d'entre mon iban (iban non valide, je précise que je l'ai bien vérifié). Une idée ? Merci

[Sophie]

Bonjour,
J aimerai faire une demande de remboursement sur Danon (pdt light & free) et impossible d'entre mon iban (iban non valide, je précise que je l'ai bien vérifié). Une idée ? Merci
[/quote

Il ne faut pas d'espaces.

[alex1707]

Malheureusement j'ai bien fait sans les espaces

[change1]

bonjour, j'ai un refus de remboursement et ils ne disent pas pourquoi. Sur quelle adresse mail puis-je les contacter SVP ? Merci

[Esther62]

bonjour, j'ai un refus de remboursement et ils ne disent pas pourquoi. Sur quelle adresse mail puis-je les contacter SVP ? Merci

tu les contactes via le site

[nadia59]

Bonjour.

Désolée je suis nouvelle je sais pas où mettre ma question sur le groupe. Est ce que les remboursement sur le site Danon fonctionne pour vous ? Une fois que je valide mon IBAN ça ne fais rien… ???
Merci pour vos réponses

[zoxette]

Bonjour,

Peut-on faire plusieurs fois la même offre ou c'est une seule fois ?

Merci

[chris43350]

Presque le même problème mais moi il me dise IBAN invalide pourtant j’ai déjà reçu des dizaines de remboursements avec le même IBAN et aussi le même problème sur le compte de ma femme.

[Sophie]

Bonjour,

Peut-on faire plusieurs fois la même offre ou c'est une seule fois ?

Merci

Une seule fois.

[zoxette]

Ils ont toujours pas mis les nouveaux bons ?