Gagné un bon d'achat au jeu carrefour mais....

[verone00]

J'ai gagné un bon d'achat de 2€ (you houuuu!) sur le grand jeu de l'été carrefour
https://grandjeu.carrefour.fr

Sauf que je ne l'ai pas reçu par mail.
Est ce que vous savez s'ils sont envoyés rapidement ou pas?

[kimounette]

Bonjour,
j'ai reçu le mail avec le bon 8 à 10 jours après.
Bonne soirée

[ludodu77]

Bonjour,

J’ai reçu le mail avec le bon 2 minutes à peine après avoir joué et gagné

[cathy]

Moi pareil moins de 2m

[chlouli]

Moi pas reçu non plus

[verone00]

C'est bizarre....
J'ai une adresse la poste.net, j'espère que ce n'est pas à cause de ça

[cathy]

Moi aussi adresse laposte

[chlouli]

C'est bizarre....
J'ai une adresse la poste.net, j'espère que ce n'est pas à cause de ça

Moi aussi j'ai une vieille adresse neuf.fr je me suis aussi demandé si c'est pas à cause de ça surtout que lorsque je me suis connectée au jeu mon prénom apparaissait bien sur la liste des gagnants 

[sof25]

J'ai reçu mon bon de 2€ sur mon adresse mail @neuf.fr , reçu 2 mn après le gain

[chlouli]

J'ai reçu mon bon de 2€ sur mon adresse mail @neuf.fr , reçu 2 mn après le gain

Oui donc ce n'est pas un problème d adresse

[verone00]

Je leur ai adressé un mail sur leur mail de contact support_jeu@carrefour.com
C'est pas pour 2€ mais bon....

[chlouli]

Perso j'ai laissé tomber

[Chris]

bah là c'est pareil , avec le jeu de l'appli gagné 2x2 euros pas reçu de mail, ai envoyé à support jeu .... j'aurais pas de réponse evidement 

[zoxette]

Bizarre, moi j'ai gagné 10€ et j'ai reçu le mail immédiatement

[Chris]

Bizarre, moi j'ai gagné 10€ et j'ai reçu le mail immédiatement

des fois oui je reçois le mail, des fois non, j'ai fait une capture ecran pour l'un des 2 euros mais je sais que personne ne répondra à mon mail

[chlouli]

Même si ce n'est pas un problème d adresse sur Gmail je les reçois sans soucis mais pas sur hotmail ni sur neuf.fr

[zoxette]

Bizarre, moi j'ai gagné 10€ et j'ai reçu le mail immédiatement

des fois oui je reçois le mail, des fois non, j'ai fait une capture ecran pour l'un des 2 euros mais je sais que personne ne répondra à mon mail

Oui, c'est pénible quand on gagne et que personne ne répond ...
Ils ont bcp à faire au niveau du service client

[natalia]

J ai eu le même soucis sur hotmail...j ai envoyé un message via Facebook ..mon bon de 10€ m'a été envoyé dans la
foulée...

[Chris]

J ai eu le même soucis sur hotmail...j ai envoyé un message via Facebook ..mon bon de 10€ m'a été envoyé dans la
foulée...

aaah merci, peux tu me préciser stp ou ça sur fb ? sur carrefour.FR ? via messenger

[natalia]

Oui par Messenger..a carrefour

[emilie]

Gagné 5€ ce jour mail reçu sur gmail