Coupon Network - Vos difficultés

[doro62100]

je l ai acheter mardi le dash a inter et c est apparu hier soir et deja accepte

[settat63]

pareil pour moi, achat hier et pas de remboursement aujourd'hui alors que d'habitude c'est le lendemain. Demain je ferais une demande par tel

[hou]

Alors peut être que sa va apparaître ce soir ou demain,je vais patienter
Merci de m'avoir répondu  @settat63  @doro62100

[hou]

Alors peut être que sa va apparaître ce soir ou demain ,je vais patienter
Merci de m'avoir répondu  @settat63  @doro62100

[delph49]

Tf1 refonctionne en supprimant les données de l'appli pour moi.
Dans les paramètres du tel --> applications --> tf1 conso --> stockage --> supprimer les données

Un grand merci @Drisana tu viens de sauver mon tel lol, il a failli voler 

[Roxi30]

merci 

[hou]

Bonjour, je voudrai savoir si c'est normalement mon passage  DASH n’apparaîs pas sur mon appli CW? alors que je suis passée hier à midi en caisse et j'avais bien sélectionnée Dash (intermarché)bien avant d'acheter.
j'ai juste passée m'as carte fidélité intermarché et normalement sa doit se faire automatiquement,non?
Car, depuis rien sur mon compte 

Aujourd'hui il est en cours de remboursement 

[Cathy#]

Certaines de mes demandes sont refusées en photographiant le ticket , les demandes sont elles plus acceptées quand on enregistre la carte.

[hou]

Perso j'ai passé la carte fidélité et j'ai photographiée le ticket de caisse,les deux ont été validée 

[isa62]

j'ai fait les offres de market 2+1
tous mes remboursements refusés 

[Esther62]

j'ai fait les offres de market 2+1
tous mes remboursements refusés 

essai peut etre de leur envoyer un mail en leur demandant pourquoi les demandes sur les produits payés sont refusées alors qu'avant ils ne refusaient que le gratuit. Ce serait bien d'avoir des explications de leur part.

[isa62]

oui bonne idée @Pink  merci

[Esther62]

oui bonne idée @Pink  merci

tiens nous au courant!

[isa62]

oui ok
j'ai donc marqué 12 achetés 4 gratuits on verra 

[hou]

j'ai fait les offres de market 2+1
tous mes remboursements refusés 

essai peut etre de leur envoyer un mail en leur demandant pourquoi les demandes sur les produits payés sont refusées alors qu'avant ils ne refusaient que le gratuit. Ce serait bien d'avoir des explications de leur part.

Voilà la réponse reçu cw:
"Je suis désolé mais le fait de pouvoir bénéficier d'un produit gratuit en achetant 2 produits correspond à une réduction, nos remboursements ne sont pas cumulables avec des promotions en magasin."

[isa62]

oh les vilains 

[Sophie]

Ok, bon ben on ne mettra plus les remboursements sur l'appli CN dans les optis.

[isa62]

réponse rapide 
Nous sommes désolés mais la remise est valable pour tous les produits, cependant vous ne pouvez pas utiliser notre application ainsi que des coupons de réduction ou des offres magasins sur un même produit. En effet, les réductions ne sont pas cumulables. Seules les réductions en provenance de votre carte de fidélité sont acceptées.
 

[Esther62]

pfff...ce sont des réponses toutes faites. Moi j'insisterais afin de savoir pourquoi ce revirement alors qu'avant ils acceptaient sur les produits payés.
On ne va pas s'en servir bien souvent maintenant de cette appli. Peut-être que quand ils verront qu'ils perdent des utilisateurs, ils reviendront sur leurs modalités...
Vraiment bizarre qu'en janvier, ils s'étaient mis à tout accepter et en février, refus sur tout. Pas respectueux pour nous 

[Sophie]

@Pink c'est écrit clairement dans leurs modalités donc je ne vois pas ce que tu veux qu'ils te répondent de plus. On le sait clairement qu'ils ne sont pas censés rembourser des produits avec promotion ou avec bon de réduction. Ils appliquent leurs modalités purement et simplement, y'a pas à chercher plus loin.

[Teq]

Moui enfin certes leurs modalités sont claires, mais la façon de les appliquer est assez surprenante...

Bon pour ma part c'est retour à la case départ, je ne ferai plus d'optis avec cette appli à moins qu'ils se mettent à accepter pendant une bonne année.

[Esther62]

@Pink c'est écrit clairement dans leurs modalités donc je ne vois pas ce que tu veux qu'ils te répondent de plus. On le sait clairement qu'ils ne sont pas censés rembourser des produits avec promotion ou avec bon de réduction. Ils appliquent leurs modalités purement et simplement, y'a pas à chercher plus loin.

@Teq a très bien résumé

[settat63]

hello @Sophie @Teq mais pour intermarché comme le remboursement se fait automatiquement avec la carte fid, on peut garder les optis CN 

[Teq]

oui oui les offres de ce type c'est à part ça je conserve dans les optis

[emilie]

Après c'est au petit bonheur la chance des fois ça passe des fois non tout dépend aussi comment cela est mentionné sur le ticket de caisse

[jessimini]

J'ai une petite question ,j'ai profité de l'offre dash sur CN 2€ + 1€ de bonus le 25/01.

et là je viens de voir sur l'autre appli TF1 conso que j'ai encore le dash 2€ + 1€ bonus...achat a faire avant le 01/03

Je peux encore en bénéficier ?

Merci pour la réponse

[Sophie]

@jessimini tant que tu peux mettre l'offre dans le panier c'est que tu peux en bénéficier.

[jessimini]

merci @Sophie  donc si je vois le bonus ds le panier c'est qu'il sera pris en compte.

Ah ben zut , j'ai loupé des opti alors car j'etais persuadé qu'on pouvais l'avoir qu'une fois 

[Sophie]

Je n'avais pas compris que ta question était par rapport au bonus. Donc je confirme ce que Drisana t'a dit sur le tchat (je n'avais pas vu) ce n'est jamais pareil pour le bonus, un coup on l'a sur toutes les demandes, un coup juste sur une.

[Esther62]

merci @Sophie  donc si je vois le bonus ds le panier c'est qu'il sera pris en compte.

Ah ben zut , j'ai loupé des opti alors car j'etais persuadé qu'on pouvais l'avoir qu'une fois 

ca ne veut rien dire @jessimini. Moi le bonus apparait toujours sur toutes les demandes, mais il ne m'est attribué qu'une seule fois. Ca a été le cas pour le dash.