Coupon Network - Vos difficultés

[Brittany]

Coucou

Vous arrivez à vous connecter à TF1 conso depuis la nouvelle mise à jour ? Car moi non 
Je remets mon adresse mail et mon mot de passe mais ça me dit
"Connection impossible réessayer plus tard"

[patounet]

je me suis connecté hier sur smartphone, essaye de faire une mise à jour (tu utilise bien tes identifiants CN sur tf1 ?) je fais un test

[patounet]

là ça marche

[Brittany]

@patounet oui j'ai fais la mise à jour mais rien à faire 
Pourtant je mets bien mes bons identifiants...

[Esther62]

voila leur message sur facebook :

Chère communauté, nous venons de mettre à jour l'application TF1 Conso et avons rencontré un soucis technique empêchant toute connexion à votre compte utilisateur. Mais pas de panique, le problème est en cours de résolution ! Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée et bien sûr nous vous tenons informé rapidement

[Candice083]

AH ! Je devenais folle... 
Merci @Pink 

[Brittany]

Merci @Pink 

Je leur ai envoyé un mail mais bon finalement il faut juste attendre...

Attendons 

[Brittany]

Merci @patounet aussi 

[southpoint]

J'ai le même soucis ..je viens de faire la mise à jour de l'appli TF1..
je remets mes identifiants et ...mon compte n'existe pas ...

je redemande à tout hasard le mot de passe en indiquant mon mail et là j'ai

" pas de compte avec ce mail ...!!! "

[isa62]

moi aussi impossible 

[isa62]

l'appli fonctionne a nouveau
mais j'ai plus rien  mes compteurs a zéro aucun remboursements
alors qu'ils y en avaient en attente de validation 

[Chris]

moi c'est pire que ça l'appli n'est plus compatible avec mon tél (trop vieux !) @isa62 

[southpoint]

Toujours rien avec Tf1 conso ...impossible de me connecter
J'ai les mêmes identifiants sur cpn , ce qui m'a permis de voir que les offres que j'avais envoyées hier matin ont bien été validées. ...

[monique13012]

Il faut supprimer l application et la retélécharger, j ai reésolu le problème ainsi pour TF1

[celtics]

moi c'est pire que ça l'appli n'est plus compatible avec mon tél (trop vieux !) @isa62 

pareil que Chris  tel trop vieux

[Candice083]

Punaise à la prochaine mise à jour je ne vais pas y échapper avec mon vieil iphone 
Faut consommer consommer consommer, c'est épuisant.... Surtout quand le smartphone en question est encore en état de marche 

[Esther62]

je pense qu'ils ont pas encore réglé le soucis car je ne peux toujours pas me connecter, même en ayant désintallé et réinstallé l'appli.
J'ai vu l'aperçu et ça ressemble à coupon network, j'aime moins. C'était plus simple et clair avant.

[isa62]

moi j'avais sélectionné sur TF1 conso mais maintenant avec la mise a jour
je comprends plus rien tout est a zéro je retrouve pas mes remboursements n'y mes offres que j'avais mis dans mon panier
on fait comment ???
il me redemande le rib

[Sophie]

Pareil pour moi, il faut tout recommencer

[isa62]

fait suer lol
j’espère avoir mes remboursements en cours !
vs avez essayé de faire une photo l’encadrement et tout petit  comme pour un code barre
je pense que tout n'est pas encore au point

[Sophie]

@isa62 j'ai déplacé les commentaires ici pour ne pas polluer le sujet sur le café 

[isa62]

@isa62 j'ai déplacé les commentaires ici pour ne pas polluer le sujet sur le café 

ok @Sophie 

[ninilareduc]

ça me rassure, je vois que je ne suis pas la seule, mon telephone n'est pas compatible avec la nouvelle version 

[may69]

de mon coté ça ne fonctionne toujours pas , ils ne reconnaissent pas mon mot de passe ni mon email,
à votre avis est ce que je recréé un compte?

[nad1983]

moi c'est pire que ça l'appli n'est plus compatible avec mon tél (trop vieux !) @isa62 

pareil que Chris  tel trop vieux

meme probleme plus compatible tf& conso a beuger cnw  et shopmium aussi la total

[jessimini]

Pour les soucis avec TF1 Conso voici un p'tit message mis sur leur page facebook

"Bonjour à tous,
La quasi totalité de nos membres peuvent désormais se connecter à leur espace TF1 Conso. Cependant, nous rencontrons encore quelques soucis de connexion pour certains utilisateurs. Pour celles et ceux qui rencontreraient toujours des difficultés, pourriez-vous nous adresser par email à l’adresse contacttf1conso@tf1.fr le détail du problème rencontré, ainsi que l’adresse email liée à votre compte TF1 Conso ? Nous pourrons ainsi prendre en charge votre souci individuellement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."



 

[Chris]

merci @jessimini
j'ai recrée un compte mais c'est le binz pour surveiller les demandes qui étaient en cours, je n'y ai plus accès ....

[Sophie]

@Chris j'ai eu une personne de chez eux au tél hier et il ne faut pas recréer de compte.

Supprime-le et en attendant qu'ils arrivent à solutionner le problème, envoie tes demandes à l'adresse mail que Jess a mis au-dessus, c'est aussi rapide que par l'appli.

[Esther62]

vos demandes de la semaine dernière ont elles été validées sur coupon network? Ca n'a jamais été aussi long, ça m'inquiète un peu!

[jessimini]

@Pink  j'suis habitué a TF1 Conso mais vu la panne j'suis passé par CN est pas de soucis mais offres de lundi on était validés.

par contre je n'ai pas eu de mail , je l'ai vu directement de l'appli