Remboursement EDP

[memere59136]

Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? 

Donc je ne suis pas la seule 

Toujours le même probleme, c'est etrange que ce n'est pas tout le monde

Toujours la même chose, d'autres personnes ?

Pour moi ça n'a pas évolué 😕 je les ai relancés mais ils m'ont dit de patienter encore 🙄 je n'ai pas pu valider de remboursements😭

Moi il m'envoie vers Celine pixibox mais elle ne repond pas 

[cwendt]

Bonjour,

Sauriez-vous me dire si nous pouvons faire une demande de remboursement en ligne avec une facture drive? Le système n'accepte pas mon PDF.
Je m'excuse en avance si quelqu'un a déjà posé cette question (je n'ai pas trouvé via recherche avancée).

Merci 

[Sophie]

Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?

[cwendt]

Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?

Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. 

[LUCKYVB]

Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?

Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. 

Tu as tenté une version jpg plutôt qu'un pdf ?

[chris43350]

Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?

Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. 

Tu as tenté une version jpg plutôt qu'un pdf ?

Tu télécharge ton ticket de caisse 3 fois et a la 3 -ème fois il y a le message (on traitera le ticket manuellement )

[memere59136]

Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?

Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre 

[southpoint]

Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?

Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre 

Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .

[memere59136]

Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?

Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre 

Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .

Sur quel navigateur stp ?

[southpoint]

Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?

Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre 

Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .

Sur quel navigateur stp ?

Depuis mon tel android

[memere59136]

Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?

Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre 

Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .

Sur quel navigateur stp ?

Depuis mon tel android

Ok merci c'est etrange quand même car moi aussi c'est android

[elfe]

Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?

Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre 

Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .

Sur quel navigateur stp ?

Imprimer depuis Chrome

[memere59136]

Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?

Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre 

Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .

Sur quel navigateur stp ?

Imprimer depuis Chrome

Imprimer oui ca marche, c'est les remboursement qui ne se stock pas ou mème quand je fais remboursement direct cela marque oups

[elfe]

Je viens d'essayer, et ça a marché. Mon offre de remboursement est bien dans mon panier

[memere59136]

C'est vraiment étrange car c'est la même chose sur le compte de ma mère. Je ne comprends pas pourquoi ça le fait sur certaines personnes mais pas d'autres alors qu'on fait exactement la même chose

[memere59136]

C'est vraiment étrange car c'est la même chose sur le compte de ma mère. Je ne comprends pas pourquoi ça le fait sur certaines personnes mais pas d'autres alors qu'on fait exactement la même chose

J'ai déjà envoyé un mail il y a 3 semaines aussi tu as envie de plus qui m'a renvoyé vers Céline de Pixibox mais finalement je n'ai toujours pas eu de réponse pourtant avant c'est 3 semaines tout fonctionnait très bien je vais arriver à mettre dans le panier à réserver à me faire rembourser

[cwendt]

Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?

Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. 

Tu as tenté une version jpg plutôt qu'un pdf ?

Tu télécharge ton ticket de caisse 3 fois et a la 3 -ème fois il y a le message (on traitera le ticket manuellement )

MERCI BCP pour l'astuce! Je viens d'envoyer ma demande de remboursement. Céline de Pixibox m'a toujours pas répondu en tous cas. 

[pepita]

Bonjour,
je crois que cela n'a pas été signalé mais on ne peut pas faire plus de 3 demandes simultanées par ticket/facture.
J'ai sélectionné 4 offres et je ne pouvais rentrer que 3 code barres, donc j'ai loupé un remboursement malheureusement :-(

[chlouli]

Bonjour,
je crois que cela n'a pas été signalé mais on ne peut pas faire plus de 3 demandes simultanées par ticket/facture.
J'ai sélectionné 4 offres et je ne pouvais rentrer que 3 code barres, donc j'ai loupé un remboursement malheureusement :-(

Ok merci alors ça doit être ça l explication de trois remboursements max c'est par ticket et non par mois

[Sophie]

Bonjour,
je crois que cela n'a pas été signalé mais on ne peut pas faire plus de 3 demandes simultanées par ticket/facture.
J'ai sélectionné 4 offres et je ne pouvais rentrer que 3 code barres, donc j'ai loupé un remboursement malheureusement :-(

Ok merci alors ça doit être ça l explication de trois remboursements max c'est par ticket et non par mois

On es-ce que tu vois un nombre maximum d'utilisation dans modalités ? j'ai tout lu et je ne vois rien du tout à ce sujet.

[chlouli]

Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket

[lionninnin]

Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket

Merci ça va éviter des deceptions 

[Sophie]

Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket

Dans les modalités, il n'y a aucune restriction que ce soit par mois ou par ticket, j'aimerais bien avoir une confirmation d'EDP, je vais leur poser la question.

[Drisana]

@chlouli  tu ne confonds pas avec ça ?

https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=61930.360

[malae1]

Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket

ça ne doit pas être ça non plus.
Le 27 novembre j'avais 4 produits sur le ticket de caisse et les 4 ont été validés

[Roary]

Et plus récemment (hier) j'ai aussi fait une demande avec 4 articles et c'est passé.

[pepita]

J'ai voulu faire une demande avec 3produits always et un produit mr propre
Seules les offres pour les produits always s'affichaient et pas celle de mr propre après la sélection
Donc soit il y a bien une limitation à 3 demandes par ticket soit il y a un souci avec l'offre sur le spray mr propre

[chlouli]

@Drisana non je n'ai fait que répondre à la publication de pepita

[carpatna34]

oui, il y a bien un problème avec le spray mr propre.
même tout seul, il ne passe pas.
et j'ai fait des demandes avec 7 ou 8 produit et tout est bien passé

[Clairette34]

Franchement je comprend pas comment ce site fonctionne. J'ai toujours le mail me disant que la demande à bien été transmise. Sauf pour l'offre de Mr propre qui doit effect avoir un soucis.
Et pour certaines offre j'ai la confirmation pour la suite que le remboursement à été effectif et d'autre je n'ai pas de suite.
J'ai un petit numéros à côté de l'image de mon profil qui s'affiche lorsque je vais sur le site. Je clique dessus il me marque qu'il me reste tel nombre de jour pour télécharger mon reçu alors que ce sont les demandes déjà effectué...