Belvita Crookie 100 % remboursés (30/04/2015)

[ninilareduc]

Tiens, comme c'est bizarre ... en lisant ton post @misspink_4 , je m'aperçois que moi aussi j'ai fait ma demande le 27/11 et toujours pas remboursé ??? J'ai scanné aussi mes preuves mais bon.
Peux-tu me dire où je peux les contacter ? je faire ma petite réclamation aussi !  Non mais !

[Esther62]

peut etre qu'ils ont du retard alors et n'ont pas encore traité les demandes de fin novembre ... Ca expliquerait que ma demande n'était pas dans le système. Bizarre. J'ai contacté le numéro sur le site de Lu 09 69 39 79 79. Tiens moi si tu en sais plus!

[ninilareduc]

@misspink_4 , merci pour les coordonnées, j'ai téléphoné et le gentil monsieur m'a dit que ma demande de remboursement avait été traité le 18/03.
J'attends de voir !

[Esther62]

@misspink_4 , merci pour les coordonnées, j'ai téléphoné et le gentil monsieur m'a dit que ma demande de remboursement avait été traité le 18/03.
J'attends de voir !

Cool @ninilareduc ! Il y a donc un petit espoir pour moi, mais ce que j'ai peur, c'est qu'ils ne traitent finalement pas ma demande car un bon m'a été envoyé à titre commercial...

[Arthémise]

Je l'ai enfin trouvé dans mon carrefour market ... mis dans un autre rayon avec le stocker moitié décoller. Etdans le von rayon aucun produit porteur de l'offre

[gaelle]

qui as eu son remboursement car ici rien

[Titine26]

Merci je vais voir si je le trouve 

[ninilareduc]

qui as eu son remboursement car ici rien

@gaelle Je les ai appelé le 18/03 grâce à @misspink_4 qui m'a donné les coordonnées.
Ma demande datait du 28/11, le monsieur au tel m'a dit que c'était réglé le jour même mais sur mon relevé toujours rien, donc il m'a baladé...

[zoépuce]

Trouvés au monop' (54), j'espère que je ne serai pas embêtée pour le remboursement...

[coalize]

Honnêtement, quand j'ai vu le prix du paquet de belvita, j'ai halluciné! 2€50-3€ pour un paquet de biscuit... C'est de l'arnaque, non? Remboursé ou pas!

[zoépuce]

D'ailleurs, c'est ce que j'ai mis dans mon argumentaire de "non-satisfaction"

[Arthémise]

Tiens oui @zoépuce  je n'avais jamais penser à "critiquer" le prix . A voir lors des prochaines satisfait ou remboursé 

[LoveRock]

Trouvé aujourd'hui au carrefour nord chalon (71)
optimisé avec les bdr mvec 

remboursement reçu seulement aujourd'hui 
3.08 €

[Esther62]

Trouvé aujourd'hui au carrefour nord chalon (71)
optimisé avec les bdr mvec 

remboursement reçu seulement aujourd'hui 
3.08 €

Quand avais tu fait ta demande?

[LoveRock]

Trouvé aujourd'hui au carrefour nord chalon (71)
optimisé avec les bdr mvec 

remboursement reçu seulement aujourd'hui 
3.08 €

Quand avais tu fait ta demande?

Acheté et envoyé le 11 novembre 2014 !!! 

[Drisana]

pareil, je n'ai pas sous les yeux la date mais je viens d'avoir le remboursement (j'ai du le faire courant novembre)

[Esther62]

Trouvé aujourd'hui au carrefour nord chalon (71)
optimisé avec les bdr mvec 

remboursement reçu seulement aujourd'hui 
3.08 €

Quand avais tu fait ta demande?

Acheté et envoyé le 11 novembre 2014 !!! 

je viens de voir un remboursement de soft promo sur mon compte. Je crois que c'est ca. Le timbre c'est 0.59€ pour toi?
S'ils m'ont remboursé, j' ai tout gagné car comme ils m'ont dit ne jamais avoir reçu ma demande quand je les ai contacté, ils m'ont envoyé un bdr!

[LoveRock]

Oui je pense que c'est ça misspink ; mon homme aussi l'a eu, ils ont dû faire des remboursements en masse
 

[Esther62]

Oui je pense que c'est ça misspink ; mon homme aussi l'a eu, ils ont dû faire des remboursements en masse
 

trop cool !!!

[claire]

Trouvé aujourd'hui au carrefour nord chalon (71)
optimisé avec les bdr mvec 

remboursement reçu seulement aujourd'hui 
3.08 €

Quand avais tu fait ta demande?

Acheté et envoyé le 11 novembre 2014 !!! 

je viens de voir un remboursement de soft promo sur mon compte. Je crois que c'est ca. Le timbre c'est 0.59€ pour toi?
S'ils m'ont remboursé, j' ai tout gagné car comme ils m'ont dit ne jamais avoir reçu ma demande quand je les ai contacté, ils m'ont envoyé un bdr!

@misspink_4  quel est le montant du remboursement ? STP

[Esther62]

Trouvé aujourd'hui au carrefour nord chalon (71)
optimisé avec les bdr mvec 

remboursement reçu seulement aujourd'hui 
3.08 €

Quand avais tu fait ta demande?

Acheté et envoyé le 11 novembre 2014 !!! 

je viens de voir un remboursement de soft promo sur mon compte. Je crois que c'est ca. Le timbre c'est 0.59€ pour toi?
S'ils m'ont remboursé, j' ai tout gagné car comme ils m'ont dit ne jamais avoir reçu ma demande quand je les ai contacté, ils m'ont envoyé un bdr!

@misspink_4  quel est le montant du remboursement ? STP

2.69€

[Dcone]

Trouvé à Carrefour Market

Dep: 93

Ville: Pré Saint Gervais

Date: Avril 2015

@vittel

[alvalfab]

Idem pour moi, demande effectuée le 26 novembre et toujours pas de remboursement à l'horizon... que c'est long
Je désespère et regrette d'avoir fait cette odr, 5 mois ils abusent

[zoépuce]

Je ne comprends pas, je viens de recevoir une lettre: "Nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement, il fallait impérativement effectuer votre achat pendant les dates indiquées sur le sticker. Or votre achat n'a pas été effectué durant cette période, et nous n'avons pas pu prendre en compte votre participation".

Ils m'ont tout renvoyé et j'ai beau regarder dans tous les sens je ne vois pas ce que j'ai loupé!

Sur le sticker, il est bien écrit opération valable jusqu'au 30/04/15, envoi dans les 15 jours
J'ai acheté le produit le 04/04/15 et envoyé le 13/04/15. 

Que feriez-vous à ma place?

Merci d'avance!

[Sophie]

Il faut les contacter par téléphone, il y a des erreurs de gestion parfois  @zoépuce

Il doit y avoir des coordonnées sur le courrier que tu as reçu.

[faridamz]

t as l'enveloppe @zoépuce ? Y a la date d envoi dessus
tu les rappelles et ca devrait s 'arranger

[zoépuce]

Oui, j'ai tout!

Auriez-vous leur numéro de téléphone? 

[Sophie]

Dans le courrier que tu as reçu je pense car ce n'est pas un gestionnaire habituel et on n'a pas de numéro pour les "paris concours"

[Arthémise]

Je ne comprends pas, je viens de recevoir une lettre: "Nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement, il fallait impérativement effectuer votre achat pendant les dates indiquées sur le sticker. Or votre achat n'a pas été effectué durant cette période, et nous n'avons pas pu prendre en compte votre participation".

Ils m'ont tout renvoyé et j'ai beau regarder dans tous les sens je ne vois pas ce que j'ai loupé!

Sur le sticker, il est bien écrit opération valable jusqu'au 30/04/15, envoi dans les 15 jours
J'ai acheté le produit le 04/04/15 et envoyé le 13/04/15. 

Que feriez-vous à ma place?

Merci d'avance!

Moi ils m'ont tout renvoyé car pareil je n'ai soit diasant pas envoyé dans les 15 jours suivant mon achat. Dans mon cahier où j'écris mes 100%R j'ai noté que j'ai envoyé la lettre le 27/04/2015 et le cachet de la poste date du 13/05/2015 .... Problème avec la poste ??? Je ne peux rien justifier 

[zoépuce]

Je n'ai pas de numéro de téléphone indiqué dans le courrier mais l'adresse est la suivante: "Offre ODDR BELVITA CROOKIE 2014, SOFT PROMO, Service Clients, 78096 Yvelines Cedex 9".

Je leur renvoie tout avec un courrier?

Est-ce que je leur demande de me rembourser également les frais de port pour ce courrier?