Motta : Panettone 100 % Remboursé (TERMINE) VERIFIEZ VOS REMBOURSEMENTS

[Rynn]

A l'ère de l'informatique c'est pas bien compliqué de rentrer les rib plutôt que les adresses pour repérer les doublons 

[Drisana]

Ce n'est pas qu'une histoire de noms, ma sœur et moi avons (à nouveau ) le même nom, acheté dans le même magasin et nous avons chacune eu notre remboursement
Je penche aussi sur une sous-estimation du montant à rembourser, et là ils gagnent du temps histoire d'étaler la trésorerie en comptant sur ceux qui ne vérifieront pas / réclameront pas 

[LoveRock]

Ce n'est pas qu'une histoire de noms, ma sœur et moi avons (à nouveau ) le même nom, acheté dans le même magasin et nous avons chacune eu notre remboursement
Je penche aussi sur une sous-estimation du montant à rembourser, et là ils gagnent du temps histoire d'étaler la trésorerie en comptant sur ceux qui ne vérifieront pas / réclameront pas 

Oui tu as sûrement raison mais c'est rageant 

[matcha56]

bonjour, je viens de telephoner a facility mon dossier est classe sans suite et sans motif de justification quelqu'un est dans le meme cas que moi? 

[claire]

bonjour, je viens de telephoner a facility mon dossier est classe sans suite et sans motif de justification quelqu'un est dans le meme cas que moi? 

Idem @matcha56  vas sur leur facebook regarde on es plein a reclamer a motta

https://www.facebook.com/Gourmandises.Motta?fref=ts

[matcha56]

bonjour, je viens de telephoner a facility mon dossier est classe sans suite et sans motif de justification quelqu'un est dans le meme cas que moi? 

Idem @matcha56  vas sur leur facebook regarde on es plein a reclamer a motta

https://www.facebook.com/Gourmandises.Motta?fref=ts

merci claire le probleme c'est que je ne suis pas inscrit sur facebook

[matcha56]

merci j'avais vu sur leur page les gens ne sont pas contents et moi non plus 

[claire]

ok voici la procedure @matcha56

copier de facebook :

 Bonjour Jean-Pierre,
L’offre « Fête du Panettone » a connu un grand succès. Malheureusement, parmi les demandes de remboursement, beaucoup n'étaient pas conformes aux modalités définies. En conséquence le tri des demandes a engorgé le service de gestion et probablement généré des erreurs dont certains d’entre vous sont victimes. A ce jour, plusieurs milliers de remboursement ont été effectués et le dossier est sur le point d'être "à flot".
Les réclamations et erreurs sont en cours d'analyse.
Ainsi, pour toute réclamation, merci d’envoyer vos coordonnées postales et email à l’adresse suivante :
fete.du.panettone@gmail.com
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et de croire en notre bonne volonté,
L'équipe Motta

[Drisana]

@Claire !!!!!!!!!!!!!!!!
Je t'ai oubliée !! tu me MP si besoin !!!!

[claire]

ils ont effacer tous les messages sur leur mur facebook ! 

[Sophie]

Moi je laisse tomber, tant pis, je ne vais pas me prendre la tête avec ça 

[Rynn]

ils ont effacer tous les messages sur leur mur facebook ! 

Peut-être que tout est en cours de règlement ???

[claire]

ils ont effacer tous les messages sur leur mur facebook ! 

Peut-être que tout est en cours de règlement ???

  

[Léa]

en crisant un coup ils m'ont renvoyé un mail disant qu'ils venaient de me valider le remboursement et qu'ils "faisaient une recherche" pour le pote qui ne l'a pas eu non plus  j'attends pffff

[LoveRock]

J'ai eu un message y'a au moins deux ou trois semaines comme quoi j'allais être remboursée mais le message a été effacé de facebook 
Ras les fesses de MOTTA zut je vais pas laisser tomber c'est quand même 7.50 € 
Que je n'aurais certainement pas dépensés si j'avais su 
Je boycotte Motta de toute façon ils sont chers et pas meilleurs que les autres 

[Léa]

ils me l ont dit en mp @Love donc j ai encore une trace, mais je renvoie un message demain savoir où ça en est, tt ça pour un gâteau que je n ai même pas aimé 

[claire]

remboursement accepter et en cours  allez il faut que je reclame pour ma mere maintenant !!!

[Dcone]

Parfois le fait de ne pas trouver une offre ça a du bon aussi 

[claire]

"Tous les dossiers ont été repris en gestion par Motta."

lu sur facebook  ca avance ....

[Sophie]

Bon ben y'a peut-être de l'espoir 

[garcia11]

Motta pour les  - Petit mot reçu MOTTA
"Je viens de vérifier et votre dossier n'est pas classé sans suite puisqu'il a été accepté par Motta qui a repris la gestion des dossiers. Votre remboursement devrait arriver rapidement.
    Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce gros "bug" qui a engendré cette situation.
    Très bonne journée et vous remerciant de votre confiance, "

[claire]

"gros bug" 

[LoveRock]

 
et pareil sur le compte de mon homme

[matcha56]

bonjour, a force d'ecrire a leurs mails et les menacer, j'ai recu ce matin, un mail disant que je ferais l'objet d'un remboursement!  c'est pas trop tot

[Sophie]

et pareil sur le compte de mon homme

Tu avais réclamé @Love ?

[claire]

Bonjour,
 
Nous faisons suite à votre message.
Suite aux nombreux problèmes causés par des joueurs indélicats, nous avons pris du retard sur le traitement de certains dossiers.
Nous avons bien pris en compte votre message, votre achat fera bientôt l’objet d’un remboursement
 
Nous vous assurons de notre dévouement.
 
Merci encore pour votre patience, nous vous prions d’agréer nos sincères salutations.
 
 
MOTTA

[LoveRock]

et pareil sur le compte de mon homme

Tu avais réclamé @Love ?

Oui @Sophie je les ai même carrément spammés 

[claire]

et pareil sur le compte de mon homme

idem recu 

[Sophie]

J'ai envoyé juste un mp sur FB et ils m'ont dit qu'ils remontaient l'info pour que je sois remboursée 

[Rynn]

Reçu le 2/06