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« Dernier message par dani0264 le Aujourd'hui à 10:22 »
voila la reponse qui m a ete faite le 6 novembre dernier
Nous comprenons que la récente mise en place de l'authentification à deux facteurs sur le site Envie De Plus ait suscité certaines inquiétudes concernant l'obligation de fournir un numéro de téléphone portable.
L'authentification à deux facteurs est obligatoire pour tous les utilisateurs lors de leur inscription ou de leur connexion afin de garantir la sécurité des comptes. Elle est conçue pour renforcer la sécurité de votre compte en garantissant que vous seul pouvez y accéder.
En exigeant un numéro de téléphone portable, nous réduisons considérablement le risque de fraude et contribuons à protéger vos informations personnelles.
Cette exigence est également essentielle pour participer à nos promotions.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les conditions générales de nos promotions :
-La section 2.22.2 stipule que chaque compte Envie De Plus ne peut être créé qu'avec un seul numéro de téléphone mobile unique. Ce numéro sera vérifié via un code de sécurité SMS. Si vous essayez de vous inscrire avec un numéro déjà lié à un autre compte, vous recevrez un message d'erreur et devrez fournir un autre numéro.
-La section 2.22.3 indique que lors de l'inscription, vous devrez peut-être vérifier à la fois votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile. Cette étape est essentielle pour confirmer votre accès aux coordonnées fournies et maintenir la sécurité de votre compte.
Nous comprenons que tout le monde n'a pas nécessairement accès à un téléphone portable, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, cette mesure a été mise en place afin de garantir un environnement plus sûr à tous nos utilisateurs.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien dans le cadre de nos efforts visant à renforcer la sécurité de vos comptes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Emilienne
Service du Consommateur.
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