Je les ai contactés pour leur expliquer le problème, je te tiens au courant dès que j'ai un retour.
Bonjour Sophie,
toujours pas de réponse ? es ce que je tente de refaire l'offre sur leur nouvelle appellation, sachant que la première offre qui n'aboutissait pas était pour 100e remboursé sur le type d'appareil que j'ai acheté et que sur leur nouvelle ajout c'est passé a 75e !!
Merci d'avance
Non, toujours pas de réponse alors qu'en effet, ils ont modifié la liste et un montant de remboursement ainsi que le formulaire qui comporte bien les bonnes références donc ils ont lu mon mail. Je ne sais pas si je recevrais une réponse de leur part.
Tu peux essayer de recommencer la demande puisque la première a été enregistrée chez eux (mais pas sous le bon numéro) Avec un peu de chance, ça passera et si ça ne passe pas, tu recvras un mail de refus pour ticket ou facture déjà utilisé(e), il faudra à ce moment là, faire une réclamation via leur formulaire et expliquer pourquoi tu as refait une demande. Ca va finir par s'arranger, mais ça va prendre du temps.
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