Remboursements MVEC - Vos difficultés

[Perpougnia]

Bonjour,
Suite à mes 2 demandes de l'autre jour (le 13 mars)  je n'avais pas reçu les mails de confirmation, j'ai vérifié depuis pareil je n'ai pas reçu les remboursements correspondants (Apericube et Vache qui rit boites).

Là je viens de faire une demande de remboursement (3 Milka Biscuits), la demande est prise en compte, pas de soucis pour le téléchargement du ticket, juste à nouveau je ne reçois pas de mail de confirmation de la demande de remboursement.

Je vais attendre de voir si vous avez eu des réponses suite à cette situation inhabituelle.

[chlouli]

Ils ne répondent jamais

[Vievie79]

je pense que je n'aurait pas de réponse de leurs part . Car effectivement il ne réponde jamais , ce cite franchement un problème d'ailleurs je ne suis pas sur qu'il règle ce problème   

[memere59136]

Ca fonctionne mais je n'ai pas recu le mail de prise en compte de la demande. Est ce normal ? Merci

[memere59136]

Bonjour,
Suite à mes 2 demandes de l'autre jour (le 13 mars)  je n'avais pas reçu les mails de confirmation, j'ai vérifié depuis pareil je n'ai pas reçu les remboursements correspondants (Apericube et Vache qui rit boites).

Là je viens de faire une demande de remboursement (3 Milka Biscuits), la demande est prise en compte, pas de soucis pour le téléchargement du ticket, juste à nouveau je ne reçois pas de mail de confirmation de la demande de remboursement.

Je vais attendre de voir si vous avez eu des réponses suite à cette situation inhabituelle.

Exactement pareil ce matin, pas de mail de validation de la prise en compte de la demande.

[LUCKYVB]

Bonjour,
Suite à mes 2 demandes de l'autre jour (le 13 mars)  je n'avais pas reçu les mails de confirmation, j'ai vérifié depuis pareil je n'ai pas reçu les remboursements correspondants (Apericube et Vache qui rit boites).

Là je viens de faire une demande de remboursement (3 Milka Biscuits), la demande est prise en compte, pas de soucis pour le téléchargement du ticket, juste à nouveau je ne reçois pas de mail de confirmation de la demande de remboursement.

Je vais attendre de voir si vous avez eu des réponses suite à cette situation inhabituelle.

Exactement pareil ce matin, pas de mail de validation de la prise en compte de la demande.

pareil pour moi... validation mais aucun mail de confirmation 

[Sophie]

Moi non plus j'ai quasiment jamais de mail mais je suis remboursée.

[Vievie79]

bonjour ,

   pour moi pas de remboursement  mais quand vont t'il réparer               
   ce beug ? sa dure depuis plusieurs jours maintenant , et quand je leurs
   envoie des mails aucune réponse de leurs part. 

[JuliusAbo51]

pareil j ai arreté les remboursements ils ne s affichent meme pas dans mon historique on va attendre depuis le bug 504 errror du week end passé rien ne s arrange ...

[Vievie79]

c'est vraiment désolant franchement .

[Perpougnia]

J'ai lu tous vos messages; je reconfirme aucun remboursement depuis mes demandes du 13 mars.
Je me suis posée la question si cela avait un lien avec le fait qu'ils aient dans ces eaux lancé l'appli Mvec (que d'ailleurs je ne peux pas télécharger car cela dit que mon tel n'est pas compatible)
En attendant que quelqu'un ici dise qu'il a enfin reçu un remboursement après demande, par précaution, je ne vais pas en refaire car toutes mes demandes (Apericube, Vache qui rit, 3 Milka Biscuits) qui semblaient avoir été prises en compte bien que pas de mails de confirmation derrière, les offres ne sont plus visibles dans mon compte comme si cela avait bien été "déduit".
Je vais attendre.

[Vievie79]

oui je pense aussi que c'est depuis qu'il ya cette application. Moi je vois bien dans mon historique pour mon paiement mais rien reçu a ce jour.

[LUCKYVB]

oui je pense aussi que c'est depuis qu'il ya cette application. Moi je vois bien dans mon historique pour mon paiement mais rien reçu a ce jour.

Je ne vois pas où on peut consulter l'historique ? Quelqu'un peut me dire ?
Merci pour votre aide 😉

[JuliusAbo51]

quand tu mets une demande au panier et que tu fais la demande de remboursement tu arrives sur la page pour charger le ticket et il y a écrit historique tout en haut il suffit de cliquer dessus et tu as la liste de tous les virements

[LUCKYVB]

quand tu mets une demande au panier et que tu fais la demande de remboursement tu arrives sur la page pour charger le ticket et il y a écrit historique tout en haut il suffit de cliquer dessus et tu as la liste de tous les virements

Merci @JuliusAbo51 

[Vievie79]

En espérant avoir du changement cette semaine se qui concerne le cite MVEC    dans tout les cas je vous tiens aux courant bon dimanche a vous 

[lilou76]

Merci JuliusAbo51, je viens donc de découvrir l'historique de mes remboursements et je trouve ça plus que très pratique.
Si nous pouvions avoir la même chose sur EDP ce serait l'idéal.... merci encore 

[Vievie79]

bonjour

   oui ces très pratique .

[Vievie79]

quelqu'un a t'il u des remboursement avec MVEC ? svp merci

[elfe]

Oui, demande faite le 10/03 et remboursé le 14/03

[Perpougnia]

Bonjour,
J'actualise: j'ai regardé dans l'historique des paiements sur Mvec après avoir vu ici que l'on peut le faire donc j'ai vu que des paiements sont en cours notamment le dernier validé ce jour. Pas de mail toutefois annonçant les bonnes nouvelles.
Peut être que Mvec a décidé de supprimer l'envoi de mails après validations des demandes de remboursements ou bug.
Quoi qu'il en soit, ça aide beaucoup de pouvoir vérifier directement dans l'historique sur le site.

quelqu'un a t'il u des remboursement avec MVEC ? svp merci

[chlouli]

Super pratique merci @JuliusAbo51

[Vievie79]

bonjour ,

toujours pas de nouvelle de MVEC des mails que je leurs et envoyé   

[Esther62]

bonjour ,

toujours pas de nouvelle de MVEC des mails que je leurs et envoyé   

je ne veux pas te démoraliser mais n'en attends pas. Ils ne répondent jamais ou à côté. En gros les contacter c'est perdre son temps et perso je ne le fais plus ça ne vaut pas le stress ... C'est triste mais c'est comme ça, ils sont bien connus pour leur incompétence. Quand tu perds tes bons, tu as juste tes yeux pour pleurer!

[Vievie79]

Oui on verra bien , merciiii a toi   

[Esther62]

Oui on verra bien , merciiii a toi   

je suis désolé d'être aussi directe et brutale ma belle, mais c'est pour te préserver de bien des déceptions et de stress!

[Vievie79]

bonjour

  A mais non ne sois pas désolé Ya pas de soucie pour moi 

[Vievie79]

bonjour, je reçois de nouveaux les mails de confirmations  de mvec si sa intéresse quelqu'un 

[lionninnin]

Essayer de faire un remboursement aujourd'hui ça tourne dans le vide ça ne valide jamais

[elfe]

Justement,  j'ai fait une demande ce matin, ça a bien mouliné mais la demande a bien abouti, suivi du mail de réception.  Il a fallu de la patience, pour sûr.