Leader Price du 21 mai au 02 juin 2019 (Le mois 100% remboursé vague n°2)

[wali76]

est ce que les administrateurs peuvent nous aiguiller sur ces 2 soucis de code barre svp merci?

[wali76]

Vous pensez que c’est foutu pour le rasoir vu que mon CN se finit par 519? (Pourtant j’ai exactement le même intitulé de produit sur mon ticket  )

je suis dans le meme cas de figure que toi pouny meme intitulé avec prix et code barre different

[pouny08]

 

[wali76]

que faire?

[Drisana]

@pouny08 tu peux mettre une photo de ton rasoir pour voir ?

@wali76 pour les pastilles lave-vaisselle, comme j'ai mis plus haut, le visuel ne correspond pas à ce que j'ai trouvé, mais l'affichette concerne bien le paquet tout blanc tout comme la description et le grammage du collecteur. Donc je pense que ça doit passer. Le mieux pour ceux qui n'ont pas encore acheté est de se renseigner en appelant Le gestionnaire.
Les tablettes "vertes" du visuel sont plus chères en magasin et n'étaient pas signalées 100% chez moi

[pouny08]

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Y avait cette affiche dans mon leader

[pouny08]

Je sais c’est pas le même visuel que sur le collecteur 

[wali76]

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Y avait cette affiche dans mon leader

voila c est tout a fait ca donc il y a erreur certes mais du coup pas mal de personnes n ont pas le bon produit donc est ce que les 2 vont etres acceptés?

[pouny08]

Cette affiche montre bien que ce produit est le bon pas l’autre donc pas d’inquietude sur les tablettes mais pour le rasoir c’est autre chose...

[wali76]

@pouny08 tu peux mettre une photo de ton rasoir pour voir ?

@wali76 pour les pastilles lave-vaisselle, comme j'ai mis plus haut, le visuel ne correspond pas à ce que j'ai trouvé, mais l'affichette concerne bien le paquet tout blanc tout comme la description et le grammage du collecteur. Donc je pense que ça doit passer. Le mieux pour ceux qui n'ont pas encore acheté est de se renseigner en appelant Le gestionnaire.
Les tablettes "vertes" du visuel sont plus chères en magasin et n'étaient pas signalées 100% chez moi

[wali76]

@pouny08 tu peux mettre une photo de ton rasoir pour voir ?

@wali76 pour les pastilles lave-vaisselle, comme j'ai mis plus haut, le visuel ne correspond pas à ce que j'ai trouvé, mais l'affichette concerne bien le paquet tout blanc tout comme la description et le grammage du collecteur. Donc je pense que ça doit passer. Le mieux pour ceux qui n'ont pas encore acheté est de se renseigner en appelant Le gestionnaire.
Les tablettes "vertes" du visuel sont plus chères en magasin et n'étaient pas signalées 100% chez moi

[wali76]

@pouny08 tu peux mettre une photo de ton rasoir pour voir ?

@wali76 pour les pastilles lave-vaisselle, comme j'ai mis plus haut, le visuel ne correspond pas à ce que j'ai trouvé, mais l'affichette concerne bien le paquet tout blanc tout comme la description et le grammage du collecteur. Donc je pense que ça doit passer. Le mieux pour ceux qui n'ont pas encore acheté est de se renseigner en appelant Le gestionnaire.
Les tablettes "vertes" du visuel sont plus chères en magasin et n'étaient pas signalées 100% chez moi

[chlouli]

@pouny08  j'ai le même que toi je pense que ça passera car c est le même cas que les gels douches de la vague 1 2 cbs différents pour 2 conditionnements 1 leader 1 sooa

[Drisana]

Pour le rasoir,  j'ai envie de dire que c'est l'ancien packaging sous marque Leader Price et non Sooa que vous avez, mais pour moi c'est le même produit; Je pense que le mieux est que vous appeliez le gestionnaire pour voir s'il a les 2 CB référencés et qu'il se renseigne sinon pour l'ajouter.

[wali76]

Cette affiche montre bien que ce produit est le bon pas l’autre donc pas d’inquietude sur les tablettes mais pour le rasoir c’est autre chose...

est ce qu ils prennent aussi en compte les boites blanches?

[chlouli]

Pour le rasoir,  j'ai envie de dire que c'est l'ancien packaging sous marque Leader Price et non Sooa que vous avez, mais pour moi c'est le même produit; Je pense que le mieux est que vous appeliez le gestionnaire pour voir s'il a les 2 CB référencés et qu'il se renseigne sinon pour l'ajouter.

Exactement comme les gels 3 en 1 de la vague 1

[pouny08]

@wali76 je ne sais pas, je pense qu’on devrait demander au gestionnaire comme la suggérer drisana 

[Drisana]

@wali76 je pense mais le mieux est vraiment de les appeler pour leur signaler le problème.

[COCOBELOEIL]

Jusqu'à maintenant ils n'ont jamais été embêtant sur les CB, cela m'étonnerait vraiment que cela pose problème

[wali76]

vous avez le numero pour les joindre?

[Drisana]

c'est High-Co qui gère, voir ici --> http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=400.0

[wali76]

c'est High-Co qui gère, voir ici --> http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=400.0

je n ai pas d identifiant consommateur pour la reclamation

[Drisana]

Tu n'es pas obligé d'en mettre un. il faut l'ID de l'opération qui est 15251

[wali76]

ok merci mais je pense que la reponse va etre longue

[pouny08]

Merci @COCOBELOEIL tu me rassures un peu! Je me dis qu’ils ne regardent peut être pas à fond les CB si les intitulés sur le ticket sont ok 

[COCOBELOEIL]

@pouny08

Je fais l'opération depuis longtemps, je me déjà retrouvée face à un litige, ils ne m'en ont pas du tout tenu rigueur j'avais acheté le produit il y avait un problème de prix ou de visuel et même sur du foie gras une année pas de soucis, alors tu vois, et puis ils ont beaucoup de demandes à traiter  ils vont s'arrêter sur des personnes qui cherchent délibérément à falsifier pour frauder de façon grossière pas sur les gens honnêtes et de bonne foi qui peuvent faire une petite erreur indépendante de leur volonté

[wali76]

@pouny08

Je fais l'opération depuis longtemps, je me déjà retrouvée face à un litige, ils ne m'en ont pas du tout tenu rigueur j'avais acheté le produit il y avait un problème de prix ou de visuel et même sur du foie gras une année pas de soucis, alors tu vois, et puis ils ont beaucoup de demandes à traiter  ils vont s'arrêter sur des personnes qui cherchent délibérément à falsifier pour frauder de façon grossière pas sur les gens honnêtes et de bonne foi qui peuvent faire une petite erreur indépendante de leur volonté

il y a 2 ans pour un montant de 54euros sur une boite de conserve eh bien on m a contacte pour me dire que mon offre ne pouvait etre remboursé alors que le magasin m avait meme fait un courrier pour prouver qu il y avait eu erreur de livraison de boite pour l offre et meme avec le mot de la directrice dans le collector eh bien que dal

[COCOBELOEIL]

Pas possible??????
@wali76 tu as du tomber sur qn de vraiment tatillon sans vouloir écrire plus!!!!

[Sophie]

Règle numéro 1 pour cette opération, ne jamais écouter ou croire ce que dit le personnel du magasin.

[pouny08]

  on verra bien merci en tout cas de tout vos conseils