Auteur Sujet: Flashpromo : Questions  (Lu 7389 fois)

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Hors ligne SoniaVa

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #45 le: 17 janvier 2020 à 13 h 14 »
@elfe merci pour l'info, j'ai pu faire également mes demandes de remboursement. Merci  :35:


Hors ligne celtics

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #46 le: 17 janvier 2020 à 19 h 04 »
demande faite à temps, merci  :35:

Hors ligne carpatna34

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #47 le: 11 février 2020 à 23 h 41 »
je viens de voir sur le suivi des offres flashpromo qu'une quantité importante des dernières demandes (faites le 5 et 6 février) était refusée (10/16) car "pas le bon produit". Hors je suis sûre de mes achats. Qu'en est il pour vous? et que se passe t'il chez eux? D'habitude  tout se passe correctement

Hors ligne stef325

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #48 le: 12 février 2020 à 09 h 14 »
Bonjour, j'ai le même problème et j'ai bien les bons
 produits

Hors ligne Val.elvira

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #49 le: 12 février 2020 à 09 h 50 »
Même chose pour moi, trois refus pour des demandes faites le 07/02 : handy bag, heinz et le beurre.

Hors ligne Val.elvira

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #50 le: 12 février 2020 à 10 h 21 »
J'ai voulu faire une réclamation mais on me demande un numéro d'opération mais je ne l'ai pas. Dans la liste déroulante il y a la possibilité de choisir offres magasin mais il y a 2 lignes offres magasin avec pour chaque un numéro d'opération. Je ne sais pas quoi choisir. Même chose pour la marque, il faut obligatoirement choisir une marque dans le menu déroulant mais il n'y a pas les marques des dernières opérations !!! Pour finir, lorsque je vais dans le suivi de mes participations et que je telecharge les modalités, celles-ci listent les offres mais la liste n'est pas à jour ; il n'y a pas les nouvelles offres. Ils deraillent complètement !!!
« Modifié: 12 février 2020 à 11 h 01 »

En ligne shiba189

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #51 le: 12 février 2020 à 10 h 32 »
Pareil pour moi, refus pour toutes mes demandes des 8 et 9 Février

Hors ligne Drisana

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #52 le: 12 février 2020 à 14 h 13 »
Vu que vous êtes plusieurs, c'est sûrement un problème de leur côté. Vous pouvez tenter de les joindre sur leur Hotline : 0805 620 500. Gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Hors ligne carpatna34

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #53 le: 12 février 2020 à 17 h 54 »
je viens d'avoir une très sympathique opératrice sur la hot line.
elle a validé toutes mes demandes en direct.
mais ils se sont rendus compte du problème et ils sont en train de tout régulariser automatiquement
donc, dans un premier temps attendre un peu avant de leur téléphoner et le faire si les choses ne rentrent pas dans l'ordre d'ici quelques jours

Hors ligne Drisana

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #54 le: 12 février 2020 à 18 h 37 »
Merci pour le retour :)

Hors ligne steph2304

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #55 le: 15 février 2020 à 13 h 54 »
Pour celles et ceux dont les demandes ont été refusées car " pas le bon produit", vos demandes ont-elles été acceptées depuis?

En ligne shiba189

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #56 le: 15 février 2020 à 15 h 51 »
Pour ma part, toujours pas. Je suis en attente d'une réponse.

Hors ligne Val.elvira

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #57 le: 15 février 2020 à 19 h 20 »
Idem, toujours en statut refusé de mon côté. J'ai envoyé un message resté sans réponse pour le moment. Je n'ai pas eu le temps de téléphoner mais du coup, s'ils doivent régulariser, je vais attendre un peu.

Hors ligne steph2304

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #58 le: 15 février 2020 à 19 h 53 »
ok merci pour vos réponses

Hors ligne loli57

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Re: Flashpromo : Questions
« Réponse #59 le: 15 février 2020 à 20 h 25 »
Pour celles et ceux dont les demandes ont été refusées car " pas le bon produit", vos demandes ont-elles été acceptées depuis?

J'ai appelé mercredi matin et la validation, c'est vu dès le lendemain sur mon compte