Coca-Cola : 15€ Remboursés en Bons sur 1 Pack

[biloue]

Coca cola France vient de m'appeler. Le monsieur était charmant. Il m'a dit qu'effectivement, les produits ont été mis en rayon bien avant la date de début d'opération. High co data a donc eu les mauvaises informations et ils vont faire le nécessaire auprès d'eux pour faire remonter le problème. Ils m'ont demandé d'envoyer mes coordonnées par facebook + le ticket de caisse et le code barre et ils vont me recontacter pour, apparemment, me faire bénéficier de l'offre.

[Sophie]

 

Par contre pour ceux qui ont acheté des packs non porteurs, il va falloir qu'il fasse la même chose.

[cathy]

moi il m ont envoyé un mail et m ont dit qu ils allaient le transmettre au service concerné

[biloue]

@cathy : c'est surement parce que le service consommateur fait remonter le problème pour toutes les personnes concernées puisqu'il m'a dit qu'il faisait passer le message à high co data directement.

[Sophie]

J'ai la réponse du gestionnaire qui confirme qu'il fallait acheter un pack de 8x1,75L comme indiqué dans les modalités et que toutes les personnes qui ont reçu un refus avaient acheté un pack de 7 + 1. Ils me disent que les consommateurs auraient du regarder le visuel également présent dans les modalités.

En ce qui concerne le fait que la mention "porteur de l'offre" n'apparaît pas dans les modalités, je n'ai aucune réponse sur ce point.

[cathy]

moi j avais acheté le pack porteur par contre pas a la bonne date la je n ai toujours pas eu de nouvelles

[kika1973]

bonjour,

c'est bien la première fois que la photo serait contractuelle... pas très normal quand même car logiquement ce sont les modalités qui font foi...

En attente d'une réponse également.

[EconomeWeb]

moi j avais acheté le pack porteur par contre pas a la bonne date la je n ai toujours pas eu de nouvelles

et quel était ton code barre car je suis dans le meme cas ? Merci

[alvalfab]

Pour ma part achat effectué le 18/12/2018 donc date ok et le code-barres est le suivant:
 5000112638219. Je n'ai toujours pas reçu les BR 

[celtics]

@alvalfab ton pack était porteur ?

moi pack porteur code 5000112638202

[alvalfab]

@celtics oui mon pack était bien porteur de l'odr "15€ remboursés". J'ai acheté du Coca-Cola Zéro

[alvalfab]

Je viens d'avoir Highco-data qui m'a dit que ma participation était conforme et validée.
Que je recevrai mes BR prochainement.

[biloue]

Bonjour,
Pour ma part, j ai reçu une nouvelle lettre de refus. J ai à nouveau contacté Coca cola France. Ils doivent me rappeler.

[EconomeWeb]

high co data ils ont tendance à fournir des motifs farfelus et impossible d avoir gain de cause ils sont énervants quand on est de bonne foi

[isy]

reçu ce matin mes 3 bons coca 

[dino59]

Moi aussi reçu ce matin 

[misspromo59]

reçu ce jour également

[mashooka20]

Reçu mes 3 bons ce matin 

[cathy]

moi je n ai pas eu les bons et je ne sait pas si je l ai aurais par contre ce matin je suis allez chez un discounteur j ai eu 9x1.25 pour 2 euros 12x0.50 pour 1.75 et le pack de fuzee tea pour 2 euros du coup je suis très contente

[steph2304]

Reçu mes bons hier 

[cathy]

après réclamation j ai quand meme recu mes bons

[malae1]

moi je n ai pas eu les bons et je ne sait pas si je l ai aurais par contre ce matin je suis allez chez un discounteur j ai eu 9x1.25 pour 2 euros 12x0.50 pour 1.75 et le pack de fuzee tea pour 2 euros du coup je suis très contente

@cathy tu parles de quel discounteur Stp?

[Sophie]

@cathy tu peux ouvrir un sujet dans les bons plans pour ton discounteur car ça n'a aucun rapport avec l'odr Coca-Cola, qui en plus est aux archives.

[kika1973]

bonjour,

apres un second courrier de refus de high co et un enieme contact avec coca cola, j'ai enfin obtenu la validation de ma demande... ne lachez rien, nous sommes dans notre bon droit

[biloue]

Pour ma part, suite à un 2ème appel telephonique de Coca qui devait me rappeler, aucune nouvelle.
J ai renvoyé un message par facebook.

[cathy]

moi je les aie  eu biloue

[martinmichel]

bonjour actuellement je suis en conflit avec le prestataire traitant l'offre. En effet il n'est nul part indiqué de limite de période d'achat, mais seulement une limite de période de connexion sur l'emballage et une limite de participation et non d'achat sur les modalité internet. Ayant acheter mon pack portant la promotion le 30/11/2018, ils ne me le valident pas. Je viens de contacter directement COCA-COLA pour avoir gain de cause et j'attend leur réponse, en espérant qu'ils parlerons et surtout comprendront plus le français que leur prestataire. vous informe des résultats à réception.

Re bonjour. Finalement après 5 contacts de réclamation auprès du prestataire puis un premier contact auprès de coca-cola j'ai reçut le 5 mars mes 3 bons de réductions. Tenez bon pour faire valoir vos droits.

[Bigupmag]

Moi j’ai eu gain de cause en contactant coca cola par contre c’etait deux semaines pour avoir la reponse ... j’ai relancé 3 fois.  Resultat.  Coca cola m’envoie les 15€ de bdr je devrais les recevoir cette semaine. Je vous tiendrais au courant moi j’avais acheté le pack le 28/11

[Bigupmag]

Recu aujourd’hui 15 bons de 1€ de la part de coca cola ! Nickel !

[kika1973]

Recu aussi 15 bons de 1€ de coca cola, merci à eux