Je ne sais pas si ça peut marcher avec une facture manuelle car dans les modalités c'est bien écrit "ticket de caisse" mais de toute façon puisque tu n'as pas d'autres solutions, tu peux tenter en expliquant dans ta demande qu'il y a eu un soucis à l'impression de ton ticket et que le magasin t'a donc proposé une facture manuelle.