CGU de la carte de Fidélité Intermarché

[Arthémise]

Ok   

[Gorram]

Je me suis inscrite il y a quelques semaines à la communauté active familles nombreuses, j'ai rempli le formulaire mais en voulant télécharger les photos de mon livret de famille cela me mettait fichier trop volumineux 
Bref, j'ai imprimé le formulaire et photocopié les pages de mon livret de famille que j'ai envoyé par voie postale à l'indresse indiquée le 21 février 2017 soit il y a 3 semaines.
Lorsque je me connecte sur mon comte on m'indique  '' en attente de documents '', je leur ai envoyé un message la semaine dernière mais pas de réponse. 
Est ce que c'est normal que cela prenne autant de temps ou est ce moi qui n'ai pas de patience ?

[krole]

Je me suis inscrite il y a quelques semaines à la communauté active familles nombreuses, j'ai rempli le formulaire mais en voulant télécharger les photos de mon livret de famille cela me mettait fichier trop volumineux 
Bref, j'ai imprimé le formulaire et photocopié les pages de mon livret de famille que j'ai envoyé par voie postale à l'indresse indiquée le 21 février 2017 soit il y a 3 semaines.
Lorsque je me connecte sur mon comte on m'indique  '' en attente de documents '', je leur ai envoyé un message la semaine dernière mais pas de réponse. 
Est ce que c'est normal que cela prenne autant de temps ou est ce moi qui n'ai pas de patience ?

Il me semble que c'était assez long aussi pour moi. 

[Gorram]

Merci @krole pour ta réponse aussi rapide 

[Sophie]

@Gorram de mémoire, je suis allée à l'accueil de mon magasin et ils ont envoyé les documents à leur service de fidélité. Je ne me souviens pas combien de temps il a fallu pour faire partie du programme.

[Gorram]

Merci @Sophie mais mon intermarché ( Montbéliard) est petit, il n'y a que 4 caisses et n'ont pas d'accueil, j'ai exposé mon soucis à la caissière qui a téléphoné à sa responsable qui lui a dit que tout se faisait sur internet et qu'ils ne connaissent pas les délais de traitement. Je vais encore attendre un peu avant de les relancer.