Discussion sur l'appli QUOTY

[Cathy#]

Avez vous eu ce message quoty?
Votre demande est momentanément suspendue, merci de renvoyer ticket de caisse,  photo du produit et du code barres.
Merci

[Sabrina32]

Oui, sur plusieurs ddes! Et avant ils m'avaient redemandé la preuve d'achat à plusieurs reprises car floue ou incomplète sur ces mêmes demandes!
Du coup, ils me demandent la photo du produit et du code barre, un mois après l'achat. Produit consommé, donc pas de photo possible.
Remboursement à l'eau...

[Cathy#]

Moi ma demande est récente donc j’ai les emballages.
Je vais maintenant les mettre de côté.

[Sabrina32]

Garder les emballages Coraya, pas dit que je l'aurais fait 
Mais, oui, on apprend....

[Sophie]

Garder les emballages Coraya, pas dit que je l'aurais fait 
Mais, oui, on apprend....

Tu devrais leur écrire pour leur dire que c'est un produit frais et que évidemment, tu l'as consommé et jeté l'emballage et que tu leur demandes donc à titre exceptionnel, de bien vouloir valider ton offre (en joignant ton ticket de caisse).

[Esther62]

@Sophie Si une demande est rejeté sur Quoty, est-ce qu'elle se décompte du quota? Avant ce n'était pas le cas mais au début de la nouvelle appli, ça avait changé. Je ne sais toutefois pas si c'était un bug. Merci.

[Esther62]

Personne n'a de réponse?

[Sophie]

Je n'ai pas la réponse car je n'ai pas eu le cas 

[Kirchen]

non ça a changé, ils ne décomptent plus, maintenant ils te recreditent la demande rejetée

[Esther62]

non ça a changé, ils ne décomptent plus, maintenant ils te recreditent la demande rejetée

ah super merci pour la confirmation!