merci Sophie : j'ai compris mon erreur quand j'ai demandé mon remboursement au moment où ils demandent le IBAN je suis allé sur mon profil pour vérifier s'ils avaient mes coordonnées bancaire et j'aurais pas du car quand je suis revenu pour continuer ma demande de remboursement le skip avait disparu comme si j'avais demandé mon remboursement et il n'ait pas revenu . je le saurais pour la prochaine fois