Fidmarques : remboursement produits???

[Oceane2005]

j'ai plusieurs questions

- est ce que l'on peut se faire rembourser 2 produits différents sur le même ticket??
 aujourd'hui, j'ai voulu me faire rembourser une crème fraiche et 1 apéricube
 quand j ai glissé le bidule, les points ont bien été retirés mais il n'y a que la crème qui a été prise en compte
 comment récupérer le remboursement apéricube???


 comment faire au mieux pour que tous les article soit bien prit.
 il m'arrive régulièrement qu'il manque un article ou que les points manquent

 merci