Anti-Crise.fr: Le Forum
DIVERS => Les Archives du Forum => Discussion démarrée par: jess5530 le 07 mars 2017 à 15 h 49
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Bonjour,
Je me pose une question concernant le programme mon avis le rend gratuit.
Dans mon souvenir il fallait faire 30€ d'achats puis rajouter les produits MALRG.
Aujourd'hui, d'après ce que je comprends des CGV, on peut inclure les produits MALRG dans les 30€. Donc avoir un panier final qui n’atteint pas le minimum!
Je ne vois que 2 solutions:
Solution 1: j'ai encore rien compris la 1ère fois ::sifflotant::
Solution 2: je ne suis pas si blonde car les CGV ont été modifiées à mon insu...
J'implore le forum de me venir en aide ::did78::
Merci!!
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@jess5530 je confirme que les produits MALRG sont inclus dans les 30€ :30:
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Je confirme aussi que les produits mon avis le rend gratuit sont compris dans les 30 euros.
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c'est bien cela ! c'est la ligne "total avant remises" qui doit etre supérieure à 30, pas le "total à payer" :30:
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Merci beaucoup pour vos réponses!
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Aujourd'hui mon total avant remises était 38 euros (19 après remises). Aucun des 4 bons n'est passé. J'ai du me battre un loooong moment à l'accueil pour qu'ils me remboursent. Je me demande si les règles ont été changées ou si c'était juste un bug... Quelqu'un d'autre a eu un souci ?
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perso je passe toujours les bon malrg avant mes bdr pour ne pas avoir de soucis
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Aujourd'hui mon total avant remises était 38 euros (19 après remises). Aucun des 4 bons n'est passé. J'ai du me battre un loooong moment à l'accueil pour qu'ils me remboursent. Je me demande si les règles ont été changées ou si c'était juste un bug... Quelqu'un d'autre a eu un souci ?
ah! mince! j'ai eu un problème où un produit ne m'a pas été remboursé intégralement, mais sinon pas de problème. Mais au vu de tous les changements ces temps ci, ça ne m'étonne pas trop. Tu as essayé de leur envoyé un mail quand même?
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Oui mais c'était des remises immédiates xD Je suis peut etre folle, peut etre que ca n'a jamais marché avec les remises immédiates et que j'ai jamais fait attention ::a:: ::sifflotant::
JE n'ai pas envoyé de mail vu que l'accueil m'a remboursée mais je voudrais savoir pour la prochaine fois^^
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@Mandybulle
on va surveiller, en espérant que ça n'est pas changé car là, ce serait la fin :(
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Si ca a changé, ils vont me voir beauuuuuucoup moins souvent, à Carrefour :14:
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j'ai eu le même soucis le mois dernier je pensais plutôt à un quotat de passage MALRG :22:
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Oui c est plus ce que c étais moi aussi ils vont moins me voir.
J ai toujours pas les nouveaux produits de ce mois sur mon téléphone. Pfff
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C'est toujours le total avant remise qui doit être supérieur à 30 € Aujourd'hui, j'avais un total avant remises de 34,06 € et des remises immédiates à hauteur de 8,22 € (-0,74 € au titre promo catalogue, -1,50 € au titre DLC courte et -5,98 € pour MALRG) ::d::
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aujourd'hui aucun des 4 coupons ne sont passés :22: alors que le total à payer était de 39,03 €. J'ai envoyé ma demande directement auprès de MALRG maintenant j'attends, le recrédit sur ma carte ::sifflotant::
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bizarre as tu vérifié la carte que tu as utilisé? un fois moi ça a beugué parce que ma femme avait passé sa carte fidélité et que derrière j'ai payé avec ma carte pass, un vrai conseil dès que t'as pas les bons montants en caisse tu laisse les produits et tu vérifie pkoi ça marche pas.
normalement les caissières devraient te dire que ça marche pas.
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Quand elle te scanne les produits, regarde bien sur l'écran (pas le sien, le petit où tu vois le total à payer) que le montant descende bien. Mais c'est vrai qu'elles ne le disent pas toujours, enfin certaines ne doivent pas bien connaître peut-être...
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bizarre as tu vérifié la carte que tu as utilisé? un fois moi ça a beugué parce que ma femme avait passé sa carte fidélité et que derrière j'ai payé avec ma carte pass, un vrai conseil dès que t'as pas les bons montants en caisse tu laisse les produits et tu vérifie pkoi ça marche pas.
normalement les caissières devraient te dire que ça marche pas.
oui c'est bien la carte visée dans les coupons et la caissière m'a indiqué qu'aucun des bon n'était passé et qu'il fallait aller à la caisse centrale. Perso. j'ai préféré faire un mail directement à MALRG afin de ne pas perdre mon temps...
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bizarre as tu vérifié la carte que tu as utilisé? un fois moi ça a beugué parce que ma femme avait passé sa carte fidélité et que derrière j'ai payé avec ma carte pass, un vrai conseil dès que t'as pas les bons montants en caisse tu laisse les produits et tu vérifie pkoi ça marche pas.
normalement les caissières devraient te dire que ça marche pas.
oui c'est bien la carte visée dans les coupons et la caissière m'a indiqué qu'aucun des bon n'était passé et qu'il fallait aller à la caisse centrale. Perso. j'ai préféré faire un mail directement à MALRG afin de ne pas perdre mon temps...
Moi aussi mes 2 bons ne sont pas passé. Moi j ai ete én caisse pour être remboursé.
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les bons sont bien passés, mais les réductions ne se sont pas faites. on m'a remboursé à l'accueil.
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Bonsoir,
Je sais que la question a été posée de nombreuses fois mais :22: Les 30€ à atteindre pour mon avis le rend gratuit c'est bien avant toutes remises??
J'ai eu un souci l'autre jour comme expliqué dans les coups de gueule. La caissière a refusé de scanner mes bons mon avis le rend gratuit car le montant après remises aurait été inférieur à 30€ (il était d'environ 32€ avant remises).
J'ai envoyé un mail à mon avis le rend gratuit qui, en réponse, me dit que c'est "un montant total minimum de 30€ avant remises". Et là je viens de recevoir un mail du directeur du magasin qui m'explique le contraire : les remises promotionnelles sont à soustraire pour définir le montant d'achat... :55:
Chaque magasin peut-il faire comme il veut comme pour les BR?
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@titelensoise je confirme que c'est 30€ avant remise.
Tu pourras répondre au directeur de ton magasin qu'il devrait lire les modalités du programme :26:
Et en ce qui concerne l'hôtesse de caisse, elle n'a pas à se poser de question, elle scanne les bons et si ça se remise sur sa caisse c'est que tu as bien atteint le montant qu'il faut, elle n'a rien à vérifier.
Tu devrais aller à l'accueil de ton magasin pour te faire rembourser les produits que tu avais choisis et les informer du refus de l'hôtesse de caisse de ne pas avoir voulu scanner tes bons. Tu aurais du le faire le jour même, il ne faut pas attendre pour régler ce genre de problème.
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Merci de ta réponse. J'avais laissé les produits à la caisse car j'étais pressée (et à l'accueil ils vont en général dans le même sens que ce qui a été dit à la caisse...). Donc je ne les ai pas payés, c'est déjà ça... Mais je suggérais qu'il soit écrit sur les coupons que les 30€ d'achat c'est avant remises...
Je suis repassée aujourd'hui avec le même genre de montants (supérieur à 30€ avant remises promotionnelles, et inférieur après) et la caissière a scanné les coupons sans aucun problème... comme les autres habituellement...
Et le directeur du magasin, il les a lues les modalités puisqu'il me les met en pièce jointe... :26: Mais on ne doit pas les comprendre de la même manière. Pour lui, 30€ d'achat c'est 30€ que l'on paye réellement apparemment. Je lui ai renvoyé la réponse que le site m'avait faite...
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moi ca m est arrive de devoir expliquer a une caissiere comment ca fonctionne
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Bonsoir,
Je ne comprends pas pourquoi les caissières se posent des questions. Elles n'ont qu'à scanner et elles voient si ça passe ou pas.
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moi ca m est arrive de devoir expliquer a une caissiere comment ca fonctionne
J'ai essayé mais je ne suis même pas sûre qu'elle m'ait écoutée...
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Meme si y a pas 30 euros ca se déduit , une fois j ai mal compté , j avais aucune remise ou promo aucun bons de réduc , juste des produits et 4 coupons , la caissiere n a pas fait gaffe et elle a scanné mes 4 bons et ca s est déduit j en avais pour 29 euros avant qu elle déduise . J avais un produit qui était juste passé moins cher qu en rayon et j étais en dessus du palier ca va qu elle me connaissait , elle a passé quand meme les bons car elle est super sympa. Mais c est tout ca m est jamais arrivé de nouveau.
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est-ce que vous savez si pour les soldes, le prix comptabilisé est avant ou après remise? Car les 30€ seraient vite atteint du coup!
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après remise
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après remise
Merci!
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@cathy pourquoi après remise ?
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en fait si on achete des produit en soldes la reduction se fait tout de suite sur le ticket donc pour les 30 euros c'est apres remise exemple on achete un vetement 30 euros moins 70 pour cents cela nous coute 9 euros vu que c'est tout de suite et pour MALRG il n y a pas assez
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j ai eu le tour hier c "est pour ca que je sais qu ils se basent sur le prix apres remise
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Ok, merci pour l'info @cathy
D'habitude c'est toujours avant remise immédiate, pour ça que je suis étonnée.
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non j avais achete des vetements apres remise j en avais pour 15 euros quand j ai donne MALRG ca ne se déduisait pas
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Ok, merci pour l'info @cathy
D'habitude c'est toujours avant remise immédiate, pour ça que je suis étonnée.
Je crois qu'ils ne le savent pas vraiment eux-mêmes... :17: voir les messages que j'avais mis un peu plus haut... 2 réponses totalement opposées m'avaient été données par un directeur de magasin et par le site mon avis le rend gratuit. Je leur ai fait remarquer et leur ai transmis leurs mails contradictoires mais je n'ai jamais pu avoir de réponse définitive malgré mes relances... Donc j'ai fini par en déduire que ça dépendait du bon vouloir de la caissière :22: Si elle veut bien scanner le coupon, ça passe avec 30€ avant remise (j'ai essayé plusieurs fois avec du 2+1 gratuit, le total de mon ticket après remises était d'environ 15 à 16€ à chaque fois et ça passait).
Edit : pour être plus précise, dans mon cas la caissière avait refusé de scanner le coupon.
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moi non il a essaye de le passer mais ca n a pas passé
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mais comme j ai pas de bol ca m a pas etonné
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moi non il a essaye de le passer mais ca n a pas passé
Ça arrive que certains bons ne passent pas et ça malgré qu il y est plus de 30€.
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Il y a quelques moi en arrière sa passer même avec un total après remise de moin de 30euro maintenant sa ne passe plus il faut vraiment être à 30e pdt mlrg compris pour qu’il passe
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@sousou83 rien n'a changé, il a toujours fallu que ça fasse 30€ avant remise avec les produits MALRG compris dedans.
Là c'est pour les soldes donc ils ont peut-être modifié ou alors un bug informatique pour cathy.
@titelensoise les caissières ne gèrent absolument rien du tout pour MALRG, elles passent les bons et si ça ne se déduit pas ce n'est pas du tout de leur faute.
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j ai eu le tour hier c "est pour ca que je sais qu ils se basent sur le prix apres remise
@cathy
vous avez voulu passé combien de bons MALRG???
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Les vêtements en solde passent à la borne déjà remisés. Donc pour çà, ce n'est pas avant remise. Pour obtenir mes 30 € d'achat que ce soit sur alimentation ou autre et y compris produits MALRG, je fais mon compte à la borne avant de passer en caisse pour obtenir 30 €.
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Les vêtements en solde passent à la borne déjà remisés. Donc pour çà, ce n'est pas avant remise. Pour obtenir mes 30 € d'achat que ce soit sur alimentation ou autre et y compris produits MALRG, je fais mon compte à la borne avant de passer en caisse pour obtenir 30 €.
si à la borne en haut c'est le prix avant remise et en bas après remise.
Sur le ticket : ........... 16,99
remise magasin -70% - 13,69
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Les vêtements en solde passent à la borne déjà remisés. Donc pour çà, ce n'est pas avant remise. Pour obtenir mes 30 € d'achat que ce soit sur alimentation ou autre et y compris produits MALRG, je fais mon compte à la borne avant de passer en caisse pour obtenir 30 €.
si à la borne en haut c'est le prix avant remise et en bas après remise.
Sur le ticket : ........... 16,99
remise magasin -70% - 13,69
Si la borne indique 16.99 alors c'est 16.99 qui compte dans les 30 €.
Si, comme souvent dans mon carrefour, c'est le prix remisé qui s'affiche à la borne ce sera 13.69 à prendre dans les 30 €. Je pratique comme cela à je n'ai jamais eu de soucis
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@titelensoise les caissières ne gèrent absolument rien du tout pour MALRG, elles passent les bons et si ça ne se déduit pas ce n'est pas du tout de leur faute.
@Sophie je sais bien mais il faut déjà qu'elles acceptent de les scanner... Quand mes coupons ne sont pas passés, ce n'est pas l'ordinateur de la caisse qui les a refusés mais bien la caissière qui a refusé de les scanner et qui n'a rien voulu savoir.
J'étais passée quelques jours auparavant avec le même chariot et la caissière avait passé mes coupons sans problème.
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Pardon, je n'avais pas compris.
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Pardon, je n'avais pas compris.
Pas de souci! ;) En relisant mon post, c'est vrai que ça n'était pas forcément très clair. Du coup, j'ai édité.
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Bonjour,
En effet, avec les soldes c'est différent. Je rejoins @cathy pour avoir testé samedi. Les produits en soldes sont à décompter au prix réellement payé, donc après remise. Par contre, pour les autres produits à remise immédiate, c'est bien le prix avant remise qu'il faut retenir. Et il faut toujours atteindre les 30€ en incluant les produits MALRG!
Bref de quoi bien s’emmêler quand on fait les courses ::c::
Bon courage!!! ::sifflotant::
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Les soldes apparaissent en remise magasin, et non en remise immédiate, c'est séparé sur le ticket, donc effectivement vous avez raison ;)
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une personne sur facebook a écrit à MALRG et voila la réponse qu'elle a eu. Affaire à suivre ...
Bonjour,
Suite à votre message, nous vous informons que pour bénéficier gratuitement des produits sélectionnés, il vous sera demandé d'effectuer des achats pour un montant minimum de trente euros, ce montant comprenant les produits MonAvisLeRendGratuit mais pas les réductions immédiates sur les autres produits de votre ticket.
En vous remerciant de votre participation au programme, nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
Charlène
MonAvisLeRendGratuit
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@sousou83 rien n'a changé, il a toujours fallu que ça fasse 30€ avant remise avec les produits MALRG compris dedans.
Là c'est pour les soldes donc ils ont peut-être modifié ou alors un bug informatique pour cathy.
@titelensoise les caissières ne gèrent absolument rien du tout pour MALRG, elles passent les bons et si ça ne se déduit pas ce n'est pas du tout de leur faute.
30Euros avant remise avant les produits MALRG compris dedans? vous voulez dire que l'on peut faire une course de 25 euros + 5 euros de produit MALRG. ça va passer? Merci d'avance.
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Oui ça toujours été le comme ça : 30€ (courses + MALRG) mais si il y a des remises immédiates sur les courses, il faut compter le prix remisé.
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Quelqu'un a testé avec l'achat des cartes cadeaux? Genre: 25 euros de carte cadeau + 5 euros de produit MALRG? ça marche?
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Il me semble que ça ne passe pas avec une carte cadeau.
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Quelqu'un a testé avec l'achat des cartes cadeaux? Genre: 25 euros de carte cadeau + 5 euros de produit MALRG? ça marche?
ça ne fonctionne pas, je confirme.