Posté par: mimi57175 le 07 juin 2023 à 15 h 09
VOIR L'ARTICLE SUR LE SITE
(cliquez sur la photo)
Posté par: mimi57175 le 07 juin 2023 à 15 h 11
Posté par: Sophie le 07 juin 2023 à 15 h 18
@Sophie peux tu mettre en place l'offre merci en attendant, si tu as besoin d'autre chose tu me dis ?
Merci, je m'en occupe, j'ai tout ce qu'il me faut :35:
Posté par: mimi57175 le 07 juin 2023 à 15 h 36
Posté par: Sophie le 07 juin 2023 à 15 h 40
J'ai posé les questions pour les deux offres.
Posté par: elfe le 07 juin 2023 à 15 h 53
Posté par: Sophie le 07 juin 2023 à 15 h 56
Pour le CB, si c'est une étiquette, je vous conseille vivement de la découper car pour ceux qui mettront une photo, il y a de fortes chances que la demande soit refusée donc il faudra faire une réclamation. (vu avec le gestionnaire)
Posté par: mimi57175 le 07 juin 2023 à 16 h 37
Même numéro d'offre que Neutrogena, je suis au téléphone avec le gestionnaire qui n'est pas au courant de ces offres.
J'ai posé les questions pour les deux offres.
@Sophie j'ai remarqué aussi que c'était le même n° d'offre et les mêmes dates, j'ai appelé SOGEC également et la personne m'a dit que c'était cumulable. A Voir !
Posté par: Sophie le 07 juin 2023 à 16 h 38
Même numéro d'offre que Neutrogena, je suis au téléphone avec le gestionnaire qui n'est pas au courant de ces offres.
J'ai posé les questions pour les deux offres.
@Sophie j'ai remarqué aussi que c'était le même n° d'offre et les mêmes dates, j'ai appelé SOGEC également et la personne m'a dit que c'était cumulable. A Voir !
Oui, je n'ai pas précisé mais le numéro est bien le même, mais deux offres différentes. Ce qui compte c'est l'adresse d'envoi.
Posté par: chlouli le 07 juin 2023 à 16 h 39
Posté par: shiba189 le 07 juin 2023 à 17 h 23
Posté par: Catherinette le 08 juin 2023 à 08 h 07
Posté par: prima le 08 juin 2023 à 20 h 53
Posté par: Drisana le 08 juin 2023 à 21 h 01
Citer
dans un délai maximum de 15 jours après l’achat de votre produit@prima oui
Posté par: chris.pub le 08 juin 2023 à 22 h 09
que d'offres actuelleemnt sur la parpharmacie
Posté par: chlouli le 09 juin 2023 à 06 h 58
Bonjour j ai acheté le produit tout a l heure je dois me faire rembourser demian par exemple mais pas plus de 15 jours apre smon achat onnets bien d accord ? Merci
Oui
Posté par: chlouli le 09 juin 2023 à 06 h 58
merci
que d'offres actuelleemnt sur la parpharmacie
Ce n'est pas la para mais uniquement en pharmacie
Posté par: cha1984 le 09 juin 2023 à 21 h 17
Posté par: VAVA le 09 juin 2023 à 22 h 53
Avez-vous trouvé en pharmacie car moi rien du tout chez moiOui, quelques produits
Posté par: zahra le 10 juin 2023 à 00 h 18
Avez-vous trouvé en pharmacie car moi rien du tout chez moitrouvé dans une pharmacie du réseau Elsie Santé
Posté par: bégonia le 10 juin 2023 à 18 h 18
Il y a plusieurs produits en rayon
Posté par: cahot35 le 10 juin 2023 à 21 h 10
Pourquoi les deux offres neutrogena et cicabiafine porte le même numéro d offre??
Est il possible de participer aux deux offres ?
Cahot35
Posté par: chlouli le 10 juin 2023 à 21 h 40
Bonjour
Pourquoi les deux offres neutrogena et cicabiafine porte le même numéro d offre??
Est il possible de participer aux deux offres ?
Cahot35
Oui la réponse est un peu plus haut
Posté par: ANDRE123 le 12 juin 2023 à 12 h 17
Je suis nouveau, donc ma question est pour cette opération il est demandé aussi ""un message pour expliquer"
Quels messages avez vous mis ??
Posté par: Sophie le 12 juin 2023 à 12 h 32
Bonjour a tous
Je suis nouveau, donc ma question est pour cette opération il est demandé aussi ""un message pour expliquer"
Quels messages avez vous mis ??
Tu n'arrives pas à décoller le CB ?
Posté par: Nash le 12 juin 2023 à 22 h 11
Posté par: Sophie le 12 juin 2023 à 23 h 34
Bonsoir, avez vous le visuel de la partie verso du flyer svp. Merci
C'est ce qui est écrit dans les "modalités complètes" avec en plus la partie sur le CB que le gestionnaire m'a demandé de préciser.
Posté par: guenola56 le 13 juin 2023 à 09 h 46
Posté par: guenola56 le 13 juin 2023 à 09 h 47
(https://i.ibb.co/y4DsSTJ/20230613-094248.jpg) (https://ibb.co/y4DsSTJ)
Posté par: Sophie le 13 juin 2023 à 11 h 05
Bonjour. Je viens d appeler sogec gestion qui m a informé que l offre cicabiafine porte le numéro ER25 et que l offre neutrogena porte le numéro ER24.
Je comprends mieux pourquoi la personne que j'ai eu m'a répondu en premier lieu, qu'il n'y avait pas d'offre en cours avec le numéro DN23, mais comme ensuite, il a trouvé avec la marque, il n'a pas jugé bon de me préciser les bons numéros d'offre :( C'est vraiment pénible car dans les modalités c'est bien indiqué DN23.
Je vous conseille vivement de trouver le produit avec le flyer que j'ai mis dans l'article et de le joindre à votre demande.
Posté par: zoxette le 13 juin 2023 à 11 h 25
Posté par: Sophie le 13 juin 2023 à 12 h 00
Posté par: Nash le 13 juin 2023 à 17 h 57
Bonjour,Bonjour. Je viens d appeler sogec gestion qui m a informé que l offre cicabiafine porte le numéro ER25 et que l offre neutrogena porte le numéro ER24.
Je comprends mieux pourquoi la personne que j'ai eu m'a répondu en premier lieu, qu'il n'y avait pas d'offre en cours avec le numéro DN23, mais comme ensuite, il a trouvé avec la marque, il n'a pas jugé bon de me préciser les bons numéros d'offre :( C'est vraiment pénible car dans les modalités c'est bien indiqué DN23.
Je vous conseille vivement de trouver le produit avec le flyer que j'ai mis dans l'article et de le joindre à votre demande.
J'ai acheter le produit ce jour, j'ai tous préparer pour l'envoi par contre je n'ai pas le flyer, que me conseillez vous ?
Posté par: chlouli le 13 juin 2023 à 18 h 03
Posté par: Sophie le 13 juin 2023 à 19 h 20
Bonjour,Bonjour. Je viens d appeler sogec gestion qui m a informé que l offre cicabiafine porte le numéro ER25 et que l offre neutrogena porte le numéro ER24.
Je comprends mieux pourquoi la personne que j'ai eu m'a répondu en premier lieu, qu'il n'y avait pas d'offre en cours avec le numéro DN23, mais comme ensuite, il a trouvé avec la marque, il n'a pas jugé bon de me préciser les bons numéros d'offre :( C'est vraiment pénible car dans les modalités c'est bien indiqué DN23.
Je vous conseille vivement de trouver le produit avec le flyer que j'ai mis dans l'article et de le joindre à votre demande.
J'ai acheter le produit ce jour, j'ai tous préparer pour l'envoi par contre je n'ai pas le flyer, que me conseillez vous ?
Honnêtement, je ne sais pas quoi te conseiller :
1 - écrire à l'adresse avec le nouveau numéro d'offre ER25
2 - écrire à l'adresse avec DN23 et joindre le flyer
J'espère qu'ils vont me répondre rapidement.
Posté par: Nash le 14 juin 2023 à 10 h 00
Bonjour,Bonjour,Bonjour. Je viens d appeler sogec gestion qui m a informé que l offre cicabiafine porte le numéro ER25 et que l offre neutrogena porte le numéro ER24.
Je comprends mieux pourquoi la personne que j'ai eu m'a répondu en premier lieu, qu'il n'y avait pas d'offre en cours avec le numéro DN23, mais comme ensuite, il a trouvé avec la marque, il n'a pas jugé bon de me préciser les bons numéros d'offre :( C'est vraiment pénible car dans les modalités c'est bien indiqué DN23.
Je vous conseille vivement de trouver le produit avec le flyer que j'ai mis dans l'article et de le joindre à votre demande.
J'ai acheter le produit ce jour, j'ai tous préparer pour l'envoi par contre je n'ai pas le flyer, que me conseillez vous ?
Honnêtement, je ne sais pas quoi te conseiller :
1 - écrire à l'adresse avec le nouveau numéro d'offre ER25
2 - écrire à l'adresse avec DN23 et joindre le flyer
J'espère qu'ils vont me répondre rapidement.
Avant tout merci pour votre réponse.
Je viens d'appeler Sogec Gestion à l'instant, je peux envoyer ma lettre Cicabiafine avec le code DN23. Ils sont au courant du problème et ils sont en train de changer les flyers. Pour l'offre neutrogéna déjà posté, ça ne pose aucun problème.
Affaire à suivre quand même....
Posté par: Cassiopi le 14 juin 2023 à 10 h 02
J'ai acheté un tube de crème sur lequel on ne peut ni décoller le cb, ni le découper. quelqu'un a déjà posé la question ? Comment faire ? merci.
Posté par: Roary le 14 juin 2023 à 10 h 33
Bonjour,
J'ai acheté un tube de crème sur lequel on ne peut ni décoller le cb, ni le découper. quelqu'un a déjà posé la question ? Comment faire ? merci.
Oui, quelqu'un a déjà posé la question.
Tu prends en photo le code-barres sur le produit et tu mets un mot pour expliquer comme quoi tu n'as pas pu le décoller ni le découper. Après, ce sera à eux de trancher.
Posté par: Catherinette le 15 juin 2023 à 07 h 35
Posté par: Sophie le 15 juin 2023 à 09 h 09
Bonjour, on a pas besoin de mettre des motifs d'insatisfactions ???merci
Pour voir les modalités, tu cliques sur l'image dans le premier message.
Posté par: Cassiopi le 16 juin 2023 à 15 h 25
Nous avons bien pris connaissance de votre mail.
Après vérification, nous vous confirmons que le produit "CicaBiafine Crème Reconstituante Apaisante" devrait être livré avec un emballage comportant le code EAN.
C'est ce code qui est à découper et à joindre au courrier.
À noter que suite à une mise à jour des informations, le numéro de l'offre est à présent "ER25" et non "DN23" comme indiqué dans les modalités que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Nos conseillers sont à votre disposition au 01 69 79 25 54, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Cordialement,
Posté par: Sophie le 16 juin 2023 à 16 h 21
Comme j avais un doute sur l absence de code barres decoupable sur le tube, j ai fait un mail au gestionnairede l offre. Voici leur reponse
Nous avons bien pris connaissance de votre mail.
Après vérification, nous vous confirmons que le produit "CicaBiafine Crème Reconstituante Apaisante" devrait être livré avec un emballage comportant le code EAN.
C'est ce code qui est à découper et à joindre au courrier.
À noter que suite à une mise à jour des informations, le numéro de l'offre est à présent "ER25" et non "DN23" comme indiqué dans les modalités que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Nos conseillers sont à votre disposition au 01 69 79 25 54, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Cordialement,
Merci mais j'avais tout indiqué dans l'article dans le cas où on ne peut pas décoller le CB et pour le numéro de l'offre tout est à jour également. ::e::
Posté par: chlouli le 24 juin 2023 à 10 h 39
Posté par: chris.pub le 29 juin 2023 à 18 h 20
Posté par: chlouli le 29 juin 2023 à 18 h 42
juste une date de fin de l'offre ? (pas de nombre max de participations , com bephanthen ) ?
Oui car c'est par courrier donc difficile de faire un suivi des participations
Posté par: DrCarter le 03 juillet 2023 à 04 h 13
Quelqu'un pourrait me confirmer qu'il n'y a pas besoin d'indiquer les motifs d'insatisfaction du produit ?
Il semble que ce ne soit pas nécessaire selon les modalités mais ça reste étonnant pour une offre "satisfait ou remboursé".
Je vous remercie par avance.
Posté par: Sophie le 03 juillet 2023 à 09 h 50
Bonjour,
Quelqu'un pourrait me confirmer qu'il n'y a pas besoin d'indiquer les motifs d'insatisfaction du produit ?
Il semble que ce ne soit pas nécessaire selon les modalités mais ça reste étonnant pour une offre "satisfait ou remboursé".
Je vous remercie par avance.
Comme indiqué dans les modalités, il n'y a pas de motifs d'insatisfaction à écrire, mais si tu ne fais pas confiance aux modalités, tu peux appeler le gestionnaire qui te confirmera les modalités ::e::
Posté par: celtics le 17 juillet 2023 à 13 h 05
J'ai trouvé les flyers dans ma parapharmacie Cora
trouvé également en parapharmacie, @Sophie as tu des infos de ce côté ?
Posté par: Sophie le 17 juillet 2023 à 14 h 05
J'ai trouvé les flyers dans ma parapharmacie Cora
trouvé également en parapharmacie, @Sophie as tu des infos de ce côté ?
Non, les seules infos que j'ai sont les modalités.
Appelle le gestionnaire pour lui demander.
Posté par: celtics le 18 juillet 2023 à 11 h 39
@chlouli tu l'avais acheté du coup ?
Posté par: chlouli le 18 juillet 2023 à 11 h 46
Posté par: celtics le 18 juillet 2023 à 11 h 53
Posté par: celtics le 18 juillet 2023 à 12 h 31
Posté par: Sophie le 18 juillet 2023 à 12 h 37
Posté par: chlouli le 18 juillet 2023 à 13 h 07
Posté par: chlouli le 18 juillet 2023 à 13 h 09
Posté par: celtics le 19 juillet 2023 à 06 h 47
Posté par: chlouli le 19 juillet 2023 à 07 h 21
oui @chlouli j'ai demandé au gestionnaire, tout est pareil, par contre bien faire les envois séparé donc 2 tickets de caisse, si tu achètes les produits le même jour ;)
Ok merci beaucoup @celtics
Posté par: Sophie le 27 juillet 2023 à 16 h 36
Posté par: celtics le 28 juillet 2023 à 08 h 06
Posté par: Sophie le 28 juillet 2023 à 10 h 05
Posté par: chlouli le 28 juillet 2023 à 21 h 53
Pas sûre que ce soit uniquement à cause de la mention parapharmacie
Posté par: clemence13 le 29 juillet 2023 à 13 h 37
Posté par: Dp le 18 août 2023 à 11 h 21
Posté par: Sophie le 18 août 2023 à 11 h 41
Bonjour j’ai fait ma demande par courrier il y a bien plus d’un mois ainsi que celle de Neutrogena par courrier quelqu’un a-t-il déjà eu un remboursement ? C’est une arnaque ou quoi 😘?
Non ce n'est pas une arnaque, appelle le gestionnaire pour demander où en est ta demande. C'est les vacances, tout est au ralenti donc si tu as bien suivi les modalités, il n'y a pas de raison que tu ne sois pas remboursé.
Posté par: cha1984 le 20 août 2023 à 10 h 05
Posté par: MissGagnante le 20 août 2023 à 12 h 18
Posté par: NAT150 le 21 août 2023 à 06 h 32
Posté par: GagnanteGagnante le 31 août 2023 à 11 h 39
Posté par: Catherinette le 07 septembre 2023 à 13 h 06
Posté par: Laila Marième le 07 septembre 2023 à 20 h 10
Posté par: marina77700 le 12 septembre 2023 à 15 h 30
dossier complet validée ouff une bonne chose
il faut 1 mois pour la validation , et 8 semaine après la validation pour le remboursement ... donc il faut compter 3 mois
demande faite mis juin , mon virement ne devrait plus tarder
Voila pour les info
Posté par: Dp le 18 septembre 2023 à 15 h 30
Posté par: Stanislouce le 06 octobre 2023 à 11 h 11
En aout on m'a indiqué que ma demande était validé, j'ai rappelé hier personne n'a reçu mon courrier.
Ce sont réellement des incompétents Sogec Gestion de rien du tout ?
Posté par: lilou76 le 06 octobre 2023 à 11 h 46
- Dossier conforme et validé.
- Paiement courant d'octobre 2023 ??????
C'est franchement trop long.... ::enrage::
Posté par: Stanislouce le 09 octobre 2023 à 20 h 28
Nous vous confirmons le bon traitement de votre demande à l’offre citée dans l’objet.
Un remboursement de 10.47€ ainsi que 1.16€ pour le remboursement des frais postaux vous sera émis prochainement.
Vous en souhaitant bonne réception,
Bien à vous
Lila
Comme quoi il faut menacer pour se faire respecter...
Posté par: maldivia le 12 octobre 2023 à 20 h 57
Demande envoyé le 20/06 toujours pas reçu de remboursement l malgré plusieurs appels Sogec Gestion, lors des appels soit on trouve pas ma participation, soit je dois encore patienter, dernier appel participation validée mais toujours pas de remboursement
Pareil pour Neutrogena
Comment faire une réclamation Signal conso
Quel rubrique choisir pour faire cette réclamation
Merci pour votre aide
Posté par: marina.dimatteo le 13 octobre 2023 à 08 h 44
J'ai fait un Signal Conso, Resultat ce matin par mail:
Nous vous confirmons le bon traitement de votre demande à l’offre citée dans l’objet.
Un remboursement de 10.47€ ainsi que 1.16€ pour le remboursement des frais postaux vous sera émis prochainement.
Vous en souhaitant bonne réception,
Bien à vous
Lila
Comme quoi il faut menacer pour se faire respecter...
bonjour
comment fait on un signal conso ,
merci
Posté par: cha1984 le 14 octobre 2023 à 16 h 14
Posté par: eco91 le 14 octobre 2023 à 21 h 20
Sachez qu'une offre faite par courrier c'est très long; 4 mois c'est courant voir c'est jusqu'à 6 mois pour être remboursé.
et PERSONNE n'a été remboursé pour Neutrogena ni Cicabiafine.
Ne vous trompez pas de cible : ce n'est pas la faute de la Sogec (ou Hight co Data) si vous n'êtes pas remboursés car ce ne sont que des intermédiaires entre nous et la société qui a lancé l'offre. Sogec ne rembourse que si elle a reçu les liquidités de la dite Société elle n'a pas de deniers pour vous rembourser. Si vous faites un signalement conso l'année prochaine nous n'aurons plus cette offre.
Patience Patience et Patience
Posté par: Catherinette le 15 octobre 2023 à 08 h 01
téléphoné au gestionnaire pour CICABIAFINE ET NEUTROGENA
(c'est la même personne pour les 2 marques )
validés paiement courant octobre...patience cela va pas tarder :72:
Posté par: Nad13 le 15 octobre 2023 à 08 h 51
Vous envoyez en lettre normal timbre vert svp?
Merci
Posté par: Sophie le 15 octobre 2023 à 09 h 09
Bonjour,
Vous envoyez en lettre normal timbre vert svp?
Merci
Oui
Posté par: Nad13 le 15 octobre 2023 à 12 h 21
Bonjour,
Vous envoyez en lettre normal timbre vert svp?
Merci
Oui
Merci
Posté par: zoxette le 15 octobre 2023 à 16 h 45
Posté par: emilie le 15 octobre 2023 à 16 h 55
Posté par: deneckeraline le 26 octobre 2023 à 12 h 01
Posté par: Catherinette le 26 octobre 2023 à 12 h 58
Posté par: marina77700 le 27 octobre 2023 à 10 h 51
demande du 9 juin
me manque plus que neutrogena
Posté par: lilou76 le 27 octobre 2023 à 11 h 57
Posté par: elfe le 27 octobre 2023 à 13 h 02
Demande faite le 08 juin
Posté par: lilou76 le 27 octobre 2023 à 14 h 00
Posté par: carolinedlg le 27 octobre 2023 à 14 h 03
Posté par: zahra le 27 octobre 2023 à 15 h 03
Reçu aujourd’hui également mais erreur sur le montant et timbre non remboursé malgré la demande écrite. C’est partit pour une réclamation!pareil!
Posté par: laurolein le 27 octobre 2023 à 15 h 12
Posté par: JEJE05 le 30 octobre 2023 à 16 h 31
Posté par: JEJE05 le 30 octobre 2023 à 16 h 32
Posté par: Catherinette le 12 novembre 2023 à 16 h 38
Moi reçu Neutrogena il y a 15 jours mais toujours pas cicabiafine !!!
Posté par: Catherinette le 05 décembre 2023 à 07 h 58
Posté par: chlouli le 08 décembre 2023 à 20 h 00
Posté par: carpatna34 le 08 décembre 2023 à 23 h 04
ils n'ont pas nos mails.
Donc ils ne peuvent pas nous informer par ce biais...
Posté par: chlouli le 09 décembre 2023 à 07 h 22
cicabiafine, c'est participation par courrier.
ils n'ont pas nos mails.
Donc ils ne peuvent pas nous informer par ce biais...
Oui je sais bien mais par téléphone elle m'a demandé mon email pour m envoyer la confirmation
Posté par: NAT150 le 09 décembre 2023 à 07 h 36
Posté par: maldivia le 13 décembre 2023 à 16 h 27
Posté par: zoxette le 13 décembre 2023 à 17 h 18
Pourtant fait le même jour
Posté par: JEJE05 le 15 décembre 2023 à 10 h 44
Posté par: zoxette le 15 décembre 2023 à 14 h 37
Fait le 13/11 :)
Posté par: Antona13 le 16 janvier 2024 à 17 h 52
Pas envoyé la demande par ar, je n’ai aucune preuve sur mon courrier est bien parti. Je trouve cela vraiment limite de leur part sachant qu’une collègue a moi à fait la demande le même jour et nous avons envoyé le courrier en même temps et celle-ci a reçu le remboursement il y a cela plus d’un mois. Pensez-vous qu’elle je doive contester? Merci
Posté par: Sophie le 16 janvier 2024 à 18 h 07
Bonjour, j’avais fait la demande de remboursement au mois de juillet et en lisant vos commentaires, j’ai contacté le gestionnaire. Celui-ci m’indique ne jamais avoir reçu le courrier. Pourtant, j’ai bien tout envoyé par la poste. Donc là étant donné Que je n’ai
Pas envoyé la demande par ar, je n’ai aucune preuve sur mon courrier est bien parti. Je trouve cela vraiment limite de leur part sachant qu’une collègue a moi à fait la demande le même jour et nous avons envoyé le courrier en même temps et celle-ci a reçu le remboursement il y a cela plus d’un mois. Pensez-vous qu’elle je doive contester? Merci
Non, tu ne peux malheureusement rien faire, le courrier s'est peut-être réellement perdu et si tu n'as pas gardé une copie de toutes les pièces, tu ne peux rien réclamer. Ce qui est pénible c'est de pratiquer encore les demandes par courrier, avec La Poste, j'ai zéro confiance quand j'envoie un courrier.
Posté par: zoxette le 16 janvier 2024 à 20 h 13
Posté par: Sophie le 16 janvier 2024 à 21 h 25