Fidmarques : Questions / Réponses / Aide

[LUCKYVB]

Coucou,
J'ai une carte qui va expirer le 23 mars.... comment faire pour la renouveler c'est pas proposé 

[Drisana]

Si ce n'est pas proposé c'est que tu ne peux pas la renouveler

[LUCKYVB]

Si ce n'est pas proposé c'est que tu ne peux pas la renouveler

Merci Drisana... C'est bien ce que je craignais.... dommage 

[Sofi56]

moi tous est bloquer depuis 3 semaines...
J'ai un ticket ou il me manque un remboursement, j'ai réclamation...
Et un ticket ou les points n'ont pas été pris en compte , j'ai fait la photo du produit comme demander mais c'est bloquer...
J'ai fait en tout 7 réclamations, via l'appli et via la page Facebook mais aucune réponses....

[nat59310]

hier j'ai su me faire rembourser 4 produits en 15 minutes

[Esther62]

j'ai un ticket qui semble bloqué. Si je l'annule, est ce que je peux le resoumettre ou ça me dira qu'il a déjà été utilisé? merci!

[shiba189]

@Pink tu peux l'annuler et le re-soumettre, je l'ai déjà fait

[Esther62]

@Pink tu peux l'annuler et le re-soumettre, je l'ai déjà fait

super merci!

[cathy]

Bonsoir est ce qu on peut se faire rembourser plusieurs produits sur le meme ticket de caisse et de la meme marque.merci

[Oceane2005]

Bonsoir est ce qu on peut se faire rembourser plusieurs produits sur le meme ticket de caisse et de la meme marque.merci

Oui c est possible, mais il faut que ce soit des produits déférents.

Pour ça quand vous demandez le remboursement, il faut cliquer sur afficher les cadeaux non sélectionnés.
Une liste apparaît.
Reste a faire glisser la liste et sélectionner les produits que vous voulez.

[cathy]

Merci

[Sabibi....]

Bonjour,

Votre appli beug chez vous ?

[DadoULDouX]

Bonjour,

Votre appli beug chez vous ?

Bonjour
Je me.pose la même question car ça fait plusieurs que je veux scanner un ticket et qu'on me dit que j'ai dépassé la limite

[Sabibi....]

Non pour la limite C'est normal je crois qu'il ya une limite de 7 tickets par semaine je crois.. moi je ne vois plus les cartes que j'avais ajoutée

[hilary]

Attention il y a aussi une limite de point dans le mois par marque !

Une fois j’avais trop acheté de Fleury Michon et ça donnait plus de points !

J’ai écrit et ils m’ont répondu qu’il y avait une limite sans me dire qu’elle était cette limite

[Esther62]

est-ce que fidmarques réponds rapidement aux mails et aux réclamations en ce moment?

[Chris]

bonjour, quelqu'un a remarqué un problème avec fidmarques, j'ai supprimé puis retelchargé, pas moyen de lancer 

[Sophie]

Pas de problème sur mon téléphone, enfin je veux dire que l'appli s'ouvre bien et je peux naviguer, j'ai pas de ticket à scanner.

[Chris]

  @Sophie je n'y comprends rien, j'ai essayé avec un tel plus ancien tout fonctionne

[LUCKYVB]

Est ce que c'est toujours limité à 2 tickets par jour ? il me semblait avoir vu quelque part que ça avait changé 

[Dcone]

Est ce que c'est toujours limité à 2 tickets par jour ? il me semblait avoir vu quelque part que ça avait changé 

Toujours 2/jour et maximum 7/semaine aux dernières nouvelles

[isa62]

bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci 

[Oceane2005]

bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci

J en ai eu une validé hier.

[isa62]

bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci

J en ai eu une validé hier.

merci de ta réponse

[Oceane2005]

bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci

J en ai eu une validé hier.

merci de ta réponse

Mais oui ce WE j ai fait un ticket et j ai eu un message pour me dire qu il y avait un problème qu il avait pas réussi à je ne sais plus quoi. C était un mail pour un Drive.

[eco91]

Je ne fais quasiment plus cette application.
mais cette semaine j'avais un produit remboursable et celui ci semble bloqué depuis 6 jours.
J'ai un autre tc avec 9 achats mais seulement 3 sont captées et pas les 2 intéressantes. Je refais donc ce tc et là c'est pire il y a seulement 2 lignes et quand je regarde mon tc il apparait bien en entier.

[celtics]

@eco91 normalement une fois que ton ticket a été analysé, tu peux cliquer sur chaque lignes de ton ticket de demandé les points manquant, il te sera juste demandé de scanné le code barre du produit, tu fais ça pour chaque produit manquant et tu valide, en général c'est fait instantanément et tu as tes points 🙂

[nicodu16470]

Il a un soucis avec fid marque au niveau des tassimos pour avoir les cadeaux, tassimo gamme café x16 n'existe plus car maintenant dans tous les magasins ils sont vendus en x21
Tassimo gamme chocolatées en magasin il 'n'existe plus que la référence Milka.
Et tassimo la gamme cofee shop ( jamais vu dans aucune des grandes surfaces).
J'ai 296 points alors je me demande comment je vais utiliser mes points.

[Sophie]

Il a un soucis avec fid marque au niveau des tassimos pour avoir les cadeaux, tassimo gamme café x16 n'existe plus car maintenant dans tous les magasins ils sont vendus en x21
Tassimo gamme chocolatées en magasin il 'n'existe plus que la référence Milka.
Et tassimo la gamme cofee shop ( jamais vu dans aucune des grandes surfaces).
J'ai 296 points alors je me demande comment je vais utiliser mes points.

Tu pourrais commencer par les contacter

[Esther62]

si on fait une demande de remboursement de cadeau dont le produit fait parti d'une offre 2+1 gratuit, ils acceptent ou pas? merci!