Coupon Network : Non cumulable avec remises immédiates

[elmouhtadi]

ok  d'accord merci

[mashooka20]

Bonsoir
Une petite question : dans le cata d'auchan du 21 au 27/11 pour le Gallia 2+1 l'opti de 4,50€ correspond à 1 bdr + ODR de CN ?
CN ne risque t'il pas de refuser l'ODR au vu de la promo du 2+1 ?
Je vais tenter mais je suis quasi sûr d'un refus !

[Sophie]

On ne met jamais CN dans des optis Auchan, si tu cliques sur le lien, tu verras que ça te mène au bon à imprimer et non pas à l'odr.

[mashooka20]

Merci @Sophie je m'y suis prise à 3 reprises je ne vois pas à quoi correspond les 4,50€ en cliquant sur le lien je tombe effectivement sur les bons à imprimer mais mis à part un bon de 1,50€ il n'y à rien d'autres où alors il va falloir que je change de lunettes.

[Sophie]

@mashooka20 sur CN, les bons sont imprimables plusieurs fois donc tu en imprimes 3

Pardon, je ne savais pas que tu ne savais pas qu'on pouvait imprimer plusieurs fois

[mashooka20]

Aaaaaah dacodac  merci

[Nash]

@Sophie , merci pour ce sujet.
Petite question, tu dis que l'application ne marche pas si il y utilisation de bons de réductions.
Imaginons que j'achète 10 articles différents, que je passe mon bon de réduction pour l'article que je peux également me faire rembourser via l'appli Coupon Network. Sur le ticket de caisse, ce sera juste marqué que j'ai eu un bon de réduction, rien ne prouve qu'il aura été utilisé pour le même produit.

L'application Coupon Network me remboursera ou non ?

Merci

[loverman]

oui tu seras remboursé , il faut pas faire un article et un bon . Il faut noyer parmi d autres produits .

[Sophie]

Oui, voilà, j'ai modifié ce que j'avais écrit dans le sujet.

[laurolein]

bonjour il me reste un bon reduction de 9 e sur always discreet. je vois qu 'il y a une offre de remboursement sur CN de 3e ainsi qu à tfi conso
je peux donc faire la demande à un seul et uniquement si j'ai plusieurs article sur mon ticket de caisse?

[Drisana]

Oui c'est ça

[laurolein]

Merci

[laure35]

 :(bonjour et bien moi ça ne marche pas plusieurs fois paiement refusés .voici leur réponse
alors que j'avais plusieurs produits
Bonjour,

Nous n'avons pu valider le remboursement de l'offre Always Discreet de 3,00 € pour la raison suivante : "Une réduction est déjà appliquée sur cette offre. Pour rappel, le cumul de réduction n’est pas possible.".

[Drisana]

@laure35 il y a une remise immédiate sur ton produit ?

[Sophie]

@laure35 c'est dans quel magasin ?

[Cémoi]

Ou alors un truc bête : une fois je me suis fait avoir, j’avais un BDR de 3€ pour je sais plus quel produit, j’avais plusieurs produits sur mon ticket et ils m’ont refusé le remboursement pour le fameux produit pour le motif qu’une réduction était déjà appliquée -> Ben oui, après coup en voyant mon ticket, aucun autre article ne dépassait 3€ donc par déduction, le BDR était forcément utilisé pour le seul qui valait plus de 3€, celui pour lequel j’ai demandé le remboursement. Donc faut faire attention à ça aussi!

[Sophie]

Oui, ils regardent ça aussi, c'est pour ça qu'on ne met plus les offres CN dans les optis, sauf cas exceptionnels pour lesquels on sait que ça passera, mais encore faut-il qu'il y ait plusieurs produits sur le ticket et pour ITM on fait un article pour expliquer.

[Esther62]

Ou alors un truc bête : une fois je me suis fait avoir, j’avais un BDR de 3€ pour je sais plus quel produit, j’avais plusieurs produits sur mon ticket et ils m’ont refusé le remboursement pour le fameux produit pour le motif qu’une réduction était déjà appliquée -> Ben oui, après coup en voyant mon ticket, aucun autre article ne dépassait 3€ donc par déduction, le BDR était forcément utilisé pour le seul qui valait plus de 3€, celui pour lequel j’ai demandé le remboursement. Donc faut faire attention à ça aussi!

Ca ce n'est pas normal par contre. Tu pourrais très bien avoir un bon de 3€ pour un produit qui coûte 1€. Les magasins les prennent chez moi. Donc Je trouve ce refus vraiment abusif de leur part. Ils ne peuvent pas savoir quels bons ont été utilisés pour quels produits. La "déduction" n'est pas une source ni une preuve fiable!

[laure35]

Oui il y avait une promo dessus et carrefour le magasin

[Drisana]

Si la remise immédiate est notée juste sous ton produit c'est normal.

[CLV12]

Refus aussi pour un achat fait à leclerc. Au début cn me dit que le produit a bénéficié d’une réduction alors je leur ai envoyé un mail en leur disant que mon produit n’avait ni remise immédiate, ni remise carte, ils m’ont répondu qu’en fait ils se sont trompés, le produit n’est pas sur le ticket de caisse alors que sur le ticket l’intitulé est always discreet super nuit L X8. J’ai envoyé un autre mail avec une photo en leur disant qu’il est bien sur le ticket et que sur le paquet c’est bien écrit super night mais pas de réponse.
Et ce n’est pas la première fois qu’ils me sortent un refus en disant que le produit n’est pas sur le ticket alors qu’il y est et avec le bon intitulé.

[Drisana]

Dans ces cas là je refais une demande avec le produit entouré sur le ticket et ça passe toujours. A la base ils demandent d'entourer sur le ticket même si la plupart du temps ils valident que ça soit entouré ou non.

[CLV12]

Dans ces cas là je refais une demande avec le produit entouré sur le ticket et ça passe toujours. A la base ils demandent d'entourer sur le ticket même si la plupart du temps ils valident que ça soit entouré ou non.

J’ai essayé comme indiqué et encore une fois cn me dit qu’il y a une réduction alors qu’il n’y en pas. En réclamant cn dit que c’est une erreur et le refus est dû au produit qui n’est pas sur le ticket même entouré comme d’habitude la même chose qu’à ma première demande. Merci

[Drisana]

essaie d'envoyer un mail en leur mettant ton ticket entouré en pièce jointe, en leur expliquant le cas, je ne vois pas trop quoi faire d'autre sinon, ou essaie un Mp sur facebook sinon ?

[CLV12]

essaie d'envoyer un mail en leur mettant ton ticket entouré en pièce jointe, en leur expliquant le cas, je ne vois pas trop quoi faire d'autre sinon, ou essaie un Mp sur facebook sinon ?

je l’ai déjà fait mais ça n’a pas marché, tant pis, c’était surtout pour partager mon expérience d’achat du bon produit sans réduction sans bon et pourtant un refus en premier lieu pour une réduction et après réclamation le refus n’est plus pour une réduction déjà appliquée mais pour un produit absent sur le ticket de caisse, même entouré mon produit n’y est pas pour cn. Merci Drisana

[thoum82]

Je viens de me faire rejeter une demande de remboursement pour cause d'optimisation !!!

voici leur message : Nous n'avons pu valider le remboursement de l'offre Carte Noire de 0,90 € pour la raison suivante : "Une réduction est déjà appliquée sur cette offre. Pour rappel, le cumul de réduction n’est pas possible.".

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question :
contact-appli@couponnetwork.fr

 

[nat59310]

effectivement CN n'accepte pas les demandes de remboursement lorsque le produit est en promo

[Sophie]

@thoum82 si on ne met pas les offres CN Appli dans les optis c'est justement parce qu'ils ne remboursent pas lorsqu'il y a une promotion donc je ne comprends pas pourquoi tu es en colère.

[allexx]

Bonjour,

Je ne comprends pas, j'ai acheté Lénor à Inter et j'ai bien enregistré ma carte sur l'application et cela ne passe pas....

Il me semble que normalement on est pas besoin d'envoyer le ticket car avec la carte inter c'est détecté automatiquement? et bien là quand je fais ma demande on me demande la photo du ticket

[Bigupmag]

alexx j’ai eu le meme probleme avec lenor et ariel simply...