Auteur Sujet: ODR: questions/réponses et aide  (Lu 9893 fois)

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Hors ligne lenemar

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #15 le: 02 juin 2014 à 13 h 35 »
Bonjour, je rencontre ce petit problème:
J'ai fait un mail à highco data de relance pour mes remboursements et ils me refusent ma demande  ::enrage::
"Bonjour,
Je fais suite à votre message.
Malheureusement, n’ayant aucun dossier Aoste pour l’offre pause saucisson, nous n’avons pu faire valider votre participation..
De plus, l’opération en question étant terminé depuis plusieurs mois, nous ne pouvons accéder à votre demande.
Restant à votre disposition.
Cordialement,"
Pourtant ma demande est conforme.... ::g::
Quelqu'un à déjà eu ce type de pb avec eux?
Merci


LoveRock

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Re : Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #16 le: 02 juin 2014 à 13 h 41 »
Bonjour, je rencontre ce petit problème:
J'ai fait un mail à highco data de relance pour mes remboursements et ils me refusent ma demande  ::enrage::
"Bonjour,
Je fais suite à votre message.
Malheureusement, n’ayant aucun dossier Aoste pour l’offre pause saucisson, nous n’avons pu faire valider votre participation..
De plus, l’opération en question étant terminé depuis plusieurs mois, nous ne pouvons accéder à votre demande.
Restant à votre disposition.
Cordialement,"
Pourtant ma demande est conforme.... ::g::
Quelqu'un à déjà eu ce type de pb avec eux?
Merci

Essaye peut-être de les appeler ?
Mais si l'offre est terminée depuis longtemps j'ai bien peur que ça ne mène à rien...
As-tu toujours des preuves (une copie, un scan...) de ta participation ?

cricri71

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Re : Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #17 le: 02 juin 2014 à 13 h 44 »
Bonjour, je rencontre ce petit problème:
J'ai fait un mail à highco data de relance pour mes remboursements et ils me refusent ma demande  ::enrage::
"Bonjour,
Je fais suite à votre message.
Malheureusement, n’ayant aucun dossier Aoste pour l’offre pause saucisson, nous n’avons pu faire valider votre participation..
De plus, l’opération en question étant terminé depuis plusieurs mois, nous ne pouvons accéder à votre demande.
Restant à votre disposition.
Cordialement,"
Pourtant ma demande est conforme.... ::g::
Quelqu'un à déjà eu ce type de pb avec eux?

@lenemar
Le mieux est de les appeler pour comprendre ta situation ! mais si l'offre est terminée depuis x mois  ::b:: j'ai bien peur que tu ne puisses être remboursé
Au pire contacte la marque ,explique la situation et peut être qu'ils seront assez cool pour t'adresser un BA en dédommagement

Merci
« Modifié: 02 juin 2014 à 13 h 46 »

Hors ligne lenemar

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #18 le: 02 juin 2014 à 13 h 49 »
oui, j'avais scanné ma demande et donc mes 3 offres datent d'octobre et novembre 2013.
Au début, je ne me suis pas méfié puisque j'ai cru qu'ils attendaient la fin de l'opération pour procéder aux remboursements.
Mais c'est vrai que ces 3 offres datent de l'époque de touche étoile...
Alors j'ai bien peur que ça soit perdu.
Je vais voir pour les appeler, merci

LoveRock

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Re : Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #19 le: 02 juin 2014 à 13 h 57 »
oui, j'avais scanné ma demande et donc mes 3 offres datent d'octobre et novembre 2013.
Au début, je ne me suis pas méfié puisque j'ai cru qu'ils attendaient la fin de l'opération pour procéder aux remboursements.
Mais c'est vrai que ces 3 offres datent de l'époque de touche étoile...
Alors j'ai bien peur que ça soit perdu.
Je vais voir pour les appeler, merci

Ah oui en effet tiens c'est vrai je crois que je n'ai pas été remboursée non plus du coup !
Je crois qu'il faut faire une croix dessus...

Hors ligne Teq

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Re : Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #20 le: 02 juin 2014 à 13 h 59 »
Mais c'est vrai que ces 3 offres datent de l'époque de touche étoile...

Ah je me disais bien  ::h:: ::h:: ::h::

Perso jamais eu le moindre petit soucis avec Highco

claire

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Re : Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #21 le: 02 juin 2014 à 14 h 10 »
Bonjour, je rencontre ce petit problème:
J'ai fait un mail à highco data de relance pour mes remboursements et ils me refusent ma demande  ::enrage::
"Bonjour,
Je fais suite à votre message.
Malheureusement, n’ayant aucun dossier Aoste pour l’offre pause saucisson, nous n’avons pu faire valider votre participation..
De plus, l’opération en question étant terminé depuis plusieurs mois, nous ne pouvons accéder à votre demande.
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Quelqu'un à déjà eu ce type de pb avec eux?
Merci
j'ai eu la meme reponse que toi par telephone ils m'ont dis de leur envoyer les scans aussi non ils ne pourraient rien faire !et je n'ai rien scanner donc voila c'est partie dans mes pertes
merci touche etoile  ::h:: ::h::

Hors ligne lenemar

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #22 le: 02 juin 2014 à 14 h 41 »
merci de vos réponses.
Moi de mon coté, je dis que c'est franchement nul
je n'ai même pas eu de refus de courrier ni remboursement d'ailleurs.
j'ai dû leur envoyer un mail de relance pour m'apercevoir qu'ils ne sont pas très net  ::h::
bon ça va m'apprendre pour les prochaines opérations... de chez eux  :30:

Hors ligne jessetmars

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #23 le: 29 septembre 2014 à 21 h 12 »
Bonsoir a tous

Voilà j'ai trouver des bon sur internet et je vous savoir se que vous en penser car j'hésite a les imprimer

LoveRock

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Re : Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #24 le: 29 septembre 2014 à 21 h 14 »
Bonsoir a tous

Voilà j'ai trouver des bon sur internet et je vous savoir se que vous en penser car j'hésite a les imprimer

Tu peux mettre les liens ? On te dira si on a déjà utilisé ces sites, et si tu peux a priori leur faire confiance  ::e::

Hors ligne jessetmars

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #25 le: 29 septembre 2014 à 21 h 19 »
Je vais voir si je les retrouve car ses mon mari qui les a trouver pour moi je vais vous le mettre des que je les ai

Hors ligne lululangon

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #26 le: 29 septembre 2014 à 21 h 26 »
j'ai ete remboursé hier donc peut etre pour vous.

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #27 le: 29 septembre 2014 à 21 h 28 »
Il y a un site avec des bon de reduc le site saele ma vie en couleur

Hors ligne delph49

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Re : Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #28 le: 29 septembre 2014 à 22 h 49 »
Il y a un site avec des bon de reduc le site saele ma vie en couleur
oui ma vie en couleur pas de souci. C'est même un des principaux sites.

Hors ligne jessetmars

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Re : ODR: questions/réponses et aide
« Réponse #29 le: 29 septembre 2014 à 22 h 56 »
OK merci est ce que il y a des choses au quelle je dois faire attention avec les bon de réduction