j'ai plusieurs demandes de remboursement qui sont refusées sur le site Quoty, je fais mes demandes sur pc, avec pour raison donnée, preuve d'achat non conforme, sauriez-vous ce que cela veut dire, svp? Je les ai contacté par mail et ma demande a été acceptée par la suite, mais j'aimerai savoir pourquoi cette raison invoquée à chaque fois. Merci par avance