Refus de bdr

[Minita]

A mon avis c'est illégal je ne pense pas qu'ils aient le droit de faire ça.

[lisy73]

Bien sûr que le magasin U est en tort.
Si la caissière  a accepté un BR qu'elle n'aurait pas dû, il s'agit d'une erreur de caisse.
En aucun cas le magasin n'a le droit de rectifier sur la carte fidélité

[Mandybulle]

Oui voilà elle a fait une erreur, au pire elle aurait du refuser ton br, ou te demander de choisir entre la promo et le br.
Là c'est fait dans ton dos sans prévenir, c'est pas normal

[steph2304]

Oui je trouve aussi que c'est très limite comme procédé!

Du coup je suis allée vérifier si mon solde sur la carte U était correct, j'ai aussi passé un bon de réduction sur la promo, mais c'était bon ouf!

[Pirate]

C'est illégal ça cet argent est à toi
Moi je suis en litige avec eux car ils ont enlevé ma cagnotte parce que je ne me suis pas servi de ma carte pendant 12 mois
J'essaye de régler le problème à l'amiable pour l'instant ensuite je vais faire TOUT pour récupérer MON argent

Ça ils ont le droit c'est noté dans les conditions normalement

[allexx]

  Suite de mon aventure à Intermarché.

Je rencontre le patron, on regarde un bon ensemble (compotée Bonne maman) sur lequel il est inscrit "offre non cumulable". Il m'explique que l'on peut l'interpréter de plusieurs façons etc etc et m'envoie voir la responsable des caissières (personne très sympa qui m'a déjà accepté des bons alors que les caissières les refusaient ).

Je lui explique et elle me dit :
- Qu'effectivement ils envoient le bon utilisé avec le listing du produit pour lequel il a été utilisé
- Elle me dit que sur les RI c'est compliqué car le produit cela peut le faire gratuit. Je lui dit "oK mais refuse t-il de vous rembourser la valeur du bon?, elle ne sais pas. Je lui demande s'ils ont beaucoup de refus, elle me répond "je ne sais pas c'est la comptable qui gère). Mais je lui fais remarqué que si la comptable ne fait pas de retours c'est que les remboursements doivent bien se faire
- Que sur les avantages cartes cela ne se voit pas donc elle m'avoue a demi mot qu'ils peuvent les prendre car sur le listing cela ne se voit pas...Je lui ai demandé de passer le mot à ses caissières

- Que pour "le non cumulable", elle va demander à des organismes ce qu'il en ait car d'autres bons c'est bien spécifier "non cumulable avec offres promotionnelles".

Bref, j'avais des compotées Bonne Maman avec Bon notés offre non cumulable, je lui ai demandé s'il je pouvais les passer ou pas vu que c'était une RI, elle ma dit que certaines caissières faisaient plus attention que d'autre et m'a dit passé à la caisse du bout, c'est une étudiante, elle vous les prendra, elle ne connaît pas les règles!!!(oui oui!! elle me dit cela)

J'y retourne mardi 12h, avec des bons avec des mentions différentes dessus!

Suite au prochaine épisode

[Sand2stef14]

Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout je suis dégouté 

[gentil920]

Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout je suis dégouté 

Idem pour moi , a intermarché elle l'a refusé sans même le lire , j'ai tout laissé . l'Etat a donné la possibilité aux grandes enseignes de faire marcher les consommateurs au pas avec la nouvelle loi , j'espère qu'il y aura moins de monde dans les magasins c'est la seule façon de les amener a réviser cette loi stupide qui ne rémunère pas forcément mieux les agriculteurs mais engraisse davantage les enseignes . Je ne prends plus que les - 34% par nécessité sans aucun superflu si nous sommes un nombre important à le faire , nous infléchirons leur position car le boss c'est le chiffre d'affaire

[Mandybulle]

Comme d'hab tout dépend des magasins voir des caissières. J'ai pris 8 mir hier et encore 6 aujourd'hui, tous mes br acceptés.
Chez casino super benef aussi grâce aux happy hours beauté, j'ai cumulé avec appli et br, et bingosino.
Plus d'une centaine d'euros de courses gratuites en 2 jours, merci Anti crise

[Oliviero1]

Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout je suis dégouté 

Idem pour moi , a intermarché elle l'a refusé sans même le lire , j'ai tout laissé . l'Etat a donné la possibilité aux grandes enseignes de faire marcher les consommateurs au pas avec la nouvelle loi , j'espère qu'il y aura moins de monde dans les magasins c'est la seule façon de les amener a réviser cette loi stupide qui ne rémunère pas forcément mieux les agriculteurs mais engraisse davantage les enseignes . Je ne prends plus que les - 34% par nécessité sans aucun superflu si nous sommes un nombre important à le faire , nous infléchirons leur position car le boss c'est le chiffre d'affaire

Moins de monde dans les magasins c' est pas évident, mais il faut privilégier les marques distributeurs, les produits de saison, et (si on le peut) directement les petits producteurs locaux.

[bibicricri]

idem pour moi je ne prends plus que les produits en promo  et je vide mes placards

[cathy]

moi j ai vais aux entrepots

[valentine]

Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout je suis dégouté 

Idem pour moi , a intermarché elle l'a refusé sans même le lire , j'ai tout laissé . l'Etat a donné la possibilité aux grandes enseignes de faire marcher les consommateurs au pas avec la nouvelle loi , j'espère qu'il y aura moins de monde dans les magasins c'est la seule façon de les amener a réviser cette loi stupide qui ne rémunère pas forcément mieux les agriculteurs mais engraisse davantage les enseignes . Je ne prends plus que les - 34% par nécessité sans aucun superflu si nous sommes un nombre important à le faire , nous infléchirons leur position car le boss c'est le chiffre d'affaire

Bonjour à tous , c'est ce que je fais car je suis tout à fait d'accord avec ton analyse. Il faut simplement qu'on soit un nombre non négligeable de clients à diminuer son budget dans les supermarchés. Seule la baisse de recettes les fera réagir.

[allexx]

Suite de mon aventure à Intermarché.

Je rencontre le patron, on regarde un bon ensemble (compotée Bonne maman) sur lequel il est inscrit "offre non cumulable". Il m'explique que l'on peut l'interpréter de plusieurs façons etc etc et m'envoie voir la responsable des caissières (personne très sympa qui m'a déjà accepté des bons alors que les caissières les refusaient ).

Je lui explique et elle me dit :
- Qu'effectivement ils envoient le bon utilisé avec le listing du produit pour lequel il a été utilisé
- Elle me dit que sur les RI c'est compliqué car le produit cela peut le faire gratuit. Je lui dit "oK mais refuse t-il de vous rembourser la valeur du bon?, elle ne sais pas. Je lui demande s'ils ont beaucoup de refus, elle me répond "je ne sais pas c'est la comptable qui gère). Mais je lui fais remarqué que si la comptable ne fait pas de retours c'est que les remboursements doivent bien se faire
- Que sur les avantages cartes cela ne se voit pas donc elle m'avoue a demi mot qu'ils peuvent les prendre car sur le listing cela ne se voit pas...Je lui ai demandé de passer le mot à ses caissières

- Que pour "le non cumulable", elle va demander à des organismes ce qu'il en ait car d'autres bons c'est bien spécifier "non cumulable avec offres promotionnelles".

Bref, j'avais des compotées Bonne Maman avec Bon notés offre non cumulable, je lui ai demandé s'il je pouvais les passer ou pas vu que c'était une RI, elle ma dit que certaines caissières faisaient plus attention que d'autre et m'a dit passé à la caisse du bout, c'est une étudiante, elle vous les prendra, elle ne connaît pas les règles!!!(oui oui!! elle me dit cela)

J'y retourne mardi 12h, avec des bons avec des mentions différentes dessus!

Suite au prochaine épisode

  suite et fin de mon aventure....

Je retourne à Inter la semaine dernière et je vais voir la personne qui devait appeler le gestionnaire de bons.
Leur réponse "ils s'en fichent promo ou pas, ils rembourseront" 
Elle ne m'a pas reparler de listing envoyé avec les bons, elle m'a juste préciser qu'il fallait pas que cela soit négatif en prix.
Ok donc si je fais des courses avec plusieurs articles, je ne peux pas en avoir un en négatif? Elle me dit si car cela ne se verra pas, il faut juste qu'il n'y ait pas de rendu caisse!!

Je peux donc utiliser mes bons 

[lionninnin]

C est dingue! C est donc juste une politique propre à chaque magasin quand ils refusent les bons.
Merci du retour, ça confirme la mauvaise fois des magasins