Gamme Swiffer chez Carrefour (10/03 - 23/03)

[Drisana]

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(cliquez sur la photo)

[zoxette]

Pourquoi dans l'article il est indiqué "éditez une facture" ?
Et comment fait-on ? Il faut la demander en magasin ?
Merci

[Drisana]

Depuis des mois High co ne rembourse plus si il y a une remise... Sur ton compte Carrefour, tu vas sur ton ticket électronique et tu pourras éditer une facture.

[zoxette]

@Drisana : OK merci
Du coup sur la facture il n'y a pas les remises ?
Et je vois qu'l la faut aussi pour Shopmium ?

[Drisana]

Les remises fidélité n'apparaissent pas sur la facture Carrefour, donc pour les offres  hors promotion il faut l'éditer.

[zoxette]

@Drisana désolée, mais je n'y arrive pas. Je suis allée sur mon appli carrefour, sur mes achats, puis mes tickets de caisse.
Je clique sur le ticket, mais je n'ai que l'option "télécharger mon ticket de caisse".
Je ne vois nulle part où demander une facture
Et sur le ticket de caisse téléchargé, il est bien indiqué "XX€ crédités sur votre compte grâce à votre achat" ...

[Drisana]

Tu cliques sur voir le détail à gauche et là tu peux éditer une facture

[zoxette]

@Drisana sur le site web, comme sur l'appli, quand je vais sur les détails du ticket, je n'ai que "télécharger le ticket" jamais "éditer une facture"
Je laisse tomber, tant pis ... 

[lilou76]

@Drisana sur le site web, comme sur l'appli, quand je vais sur les détails du ticket, je n'ai que "télécharger le ticket" jamais "éditer une facture"
Je laisse tomber, tant pis ... 

[Drisana]

Tu parles bien d'un ticket Carrefour ? Car ça ne fonctionne pas pour market

[zoxette]

Oui Carrefour.
J'ai aussi essayé le lien donné par Lilou76 avec un ancien ticket mais ca me dit qu'ils ne trouvent pas mon ticket et donc la facture ne se génère pas ...
Merci pour votre aide, mais je vais lasser tomber, il y a trop d'argent en jeu pour moi si refus Shopmium et/ou EDP

[celtics]

j'ai le même problème que zoxette, perso mon carrefour c'est un ex cora, est ce la raison 

[isa62]

j'ai le même problème que zoxette, perso mon carrefour c'est un ex cora, est ce la raison 

bonjour
pareil je trouve pas pour télécharger une facture

mais on peut la demander en caisse ?

[Kirchen]

mon carrefour n'est pas un ex cora et je ne peux plus editer de facture non plus. j'ai bien le bouton pour cliquer a gauche éditer une facture, je rentre mes données mais ça me donne une page vierge.
en revanche, on peut la demander à l'accueil pas à la caisse.

[zoxette]

Merci, je me sens moins seule tout à coup ! 

[eco91]

mon carrefour n'est pas un ex cora et je ne peux plus editer de facture non plus. j'ai bien le bouton pour cliquer a gauche éditer une facture, je rentre mes données mais ça me donne une page vierge.
en revanche, on peut la demander à l'accueil pas à la caisse.

pareil pour moi je ne peux plus editer de facture chez Carrefour

[Drisana]

Essayez de supprimer vos cookies ou de passer par un autre navigateur, je viens d'en éditer une à l'instant.

[ardechoise]

@Drisana j'ai  essayé ce que tu conseilles et c'est pareil  quel navigateur as tu ?? Merci

[Drisana]

Chrome

[ardechoise]

c'est le mien ! à quel endroit précis faut il supprimer er les cookies ? à gauche dans la barre d'adresse ou à droite vers les 3 petits points ? Je ne le fais peut être pas bien ! j'ai essayé edge pas mieux..

[isa62]

@Drisana sur le site web, comme sur l'appli, quand je vais sur les détails du ticket, je n'ai que "télécharger le ticket" jamais "éditer une facture"
Je laisse tomber, tant pis ... 

j'ai reussi avec ce lien
merci beaucoup
demandes validées dans la foulée 
pour info les candy up étaient en promo dans mon carrefour+ animateur avec des bdr de 0.50€  + offre shopmium

[Drisana]

c'est le mien ! à quel endroit précis faut il supprimer er les cookies ? à gauche dans la barre d'adresse ou à droite vers les 3 petits points ? Je ne le fais peut être pas bien ! j'ai essayé edge pas mieux..

Peu importe, et tu peux essayer en navigation privée, ça revient au même.

[ardechoise]

Toujours rien !!!

[Gettino35]

@Drisana : OK merci
Du coup sur la facture il n'y a pas les remises ?
Et je vois qu'l la faut aussi pour Shopmium ?

Bonsoir
Je me dis que shopmium et les  autres applications sont au courant des promos, non?

[Sophie]

@Drisana : OK merci
Du coup sur la facture il n'y a pas les remises ?
Et je vois qu'l la faut aussi pour Shopmium ?

Bonsoir
Je me dis que shopmium et les  autres applications sont au courant des promos, non?

Regarde les commentaires au-dessus et tu verras que ça fonctionne très bien.

[ardechoise]

c'est le mien ! à quel endroit précis faut il supprimer er les cookies ? à gauche dans la barre d'adresse ou à droite vers les 3 petits points ? Je ne le fais peut être pas bien ! j'ai essayé edge pas mieux..

Peu importe, et tu peux essayer en navigation privée, ça revient au même.

impossible, j'ai bien "télécharger ma facture" puis j'ai un message d'erreur ,alors qu'avant ça marchait très bien ....

[Rukys]

Pour info, j'ai regardé de mon côté également du coup :

Avec les vieux Carrefour j'ai un bouton "Obtenir ma facture" en dessous de "Télécharger mon relevé CB" et "Télécharger mon Ticket de Caisse".



Avec les anciens Cora, je n'ai pas "Obtenir ma facture". Et le lien pour demander une facture ne fonctionne pas pour eux.



A voir si cela marche quand même avec le Ticket de caisse. J'en ai fait dernièrement et c'est passé pour Shopmium et pour EDP, même si on voyait le cagnottage en bas du ticket. On ne voit pas à quel article le cagnottage est attribué.
Peut-être qu'il faut quand même acheter beaucoup et pas avoir une cagnotte trop élevé par rapport au pris de l'achat global pour ne pas semer de doute.

[ardechoise]

@Rukys , mon carrefour est passé en franchise, avant j'avais la facture, maintenant j'ai les mêmes boutons pour l'avoir, je télécharge et j'ai le message : erreur de chargement du document PDF, j'ai essayé pas mal de trucs conseillés plus haut : effacer les données, changer de navigateur etc... et toujours pareil  ...a l'accueil ils me disent qu'ils ne peuvent pas me l'editer, au service clients ils me disent d'aller à l'accueil...

[zoxette]

Même problème que toi ardechoise
En plus, même si le cagnottage n'est pas attribué, comme je fais très peu de courses, si j'ai 10€ de cagnottage et que 2 produits achetés (swiffer + par exemple des oeufs), Shopmium va bien comprendre que ce n'est pas ma boîte d'oeufs qui m'a fait gagné 10€ de cagnottage, non ?...

[ardechoise]

@zoxette, avec shopmium il n'y a pas de problème pour s'expliquer , tu les contactes , tu leur expliques et ils règlent le problème ; dernièrement j'ai acheté le beurre grand fermage et   l'offre avait disparu , je leur ai demandé à titre exceptionnel de prendre en considération mon achat et ils m'ont bien crédité ; par contre avec envie de plus on se heurte à un mur, donc je vais les "signalerconsommer "