Même si théoriquement on peut attendre jusqu'à 8 jours, si habituellement tu reçois le montant de ton ecoupon rapidement, c'est assez étonnant.
Je ne veux pas t'effrayer pour rien surtout qu'un "retard" est possible, mais le ecoupon est assez mal connu des employés. En cas de bug, tu pourrais avoir du mal à te faire rembourser car le ecoupon aura disparu. Cela n'engage que moi mais si j'étais à ta place je ferais à minima une réclamation maintenant à l'accueil du magasin et en téléphonant au service client.