rians : Crème Satisfait ou 100% remboursé

[chlouli]

Effectivement j'ai mélangé les deux offres

[clemence13]

high data viens  d'etre prevenu vous   pouvez  etre  tranquille  faire les 3 parfums

[chlouli]

high data viens  d'etre prevenu vous   pouvez  etre  tranquille  faire les 3 parfums

Merci pour ton retour mais être tranquille avec High Co j'ai des doutes 

[wannou]

Il faut les appeler au téléphone

[clemence13]

voila la reponse

[wannou]

Bonjour,

Si j'ai bien compris, chaque participant(e) peut demander le remboursement de chacun des 3 parfums ?

[le pinson]

Bonjour,

Si j'ai bien compris, chaque participant(e) peut demander le remboursement de chacun des 3 parfums ?

J'ai compris 3 remboursements acceptés

[clemence13]

je crois que  en français çà veux dire çà

[lully]

Je n'arrive pas à faire valider le commentaire concernant l'insatisfaction.
Y aurait-il un format ou une longueur de texte qui m'aurait échappé ?

Il ne faut pas mettre de signes de  ponctuation (points, virgules...) uniquement des lettres.

Merci !
Je ne l'aurais pas trouvé tout seul.

Désolé, mais même sans ponctuation, ça ne fonctionne pas.
Je les appelle demain.

Est-ce que, par hasard, tu aurais des caractères accentués et/ou des apostrophes ?

Désolé, mais je n'ai pas l'intention de poursuivre dans l'étude de la langue française.
Je vais appeler le gestionnaire demain et vous communiquerai l'info, si elle est intéressante, à moins que, entre temps, on essaye de me faire à nouveau la leçon.

Bonjour, j'ai tapé un texte en minuscules sans accents sur les mots, ni apostrophes, ni ponctuation. Lorsque j'ai vu le récapitulatif de ma demande, j'ai relu mon texte d'insatisfaction et il était écrit tout en majuscules. Donc essayez peut-être d'écrire en majuscules. Bonne journée à vous !

[teufteuf182]

bonjour je cherche le n° de l'opération je n'arrive pas à le trouver  si vous pouvez  me le communiquer merci

[Sophie]

bonjour je cherche le n° de l'opération je n'arrive pas à le trouver  si vous pouvez  me le communiquer merci

Il n'y en a pas, mais si tu as fait une demande, dans le mail que tu as reçu, il doit y être. D'ailleurs j'aimerai qu'on me le communique afin que je le note sur la fiche de l'odr.

[zoxette]

026101 

[teufteuf182]

j'ai participé à l'offre voici le message "Votre participation à l’offre " 26101 - SEDUIT OU REMBOURSÉ" est bien enregistrée."
Bonne soirée

[Sophie]

Merci à vous deux

[clemence13]

1 ticket chaque  parfum   validée    les 3

[tetelle89]

bonjour
j ai eu un refus motif achat hors enseignes participantes j ai telephoné a highco data ils ne veulent pas valider ma demande j ai effectue mon achat chez bi1 ils ont une liste et bi1 n en fait pas parti

[Sophie]

bonjour
j ai eu un refus motif achat hors enseignes participantes j ai telephoné a highco data ils ne veulent pas valider ma demande j ai effectue mon achat chez bi1 ils ont une liste et bi1 n en fait pas parti

Est-ce que ton produit est porteur de l'offre ?

[tetelle89]

oui il y avait bien l encart je lui ai dit mais il m a repondu qu il avait une liste a respecter

[Sophie]

oui il y avait bien l encart je lui ai dit mais il m a repondu qu il avait une liste a respecter

Il faut rappeler et leur dire que dans les modalités, il n'y a pas de liste et insister pour qu'ils te remboursent. Tu leur dis que tu ne comprends pas, que tu as bien respecté à la lettre les modalités et si ils ne veulent rien savoir, il va falloir contacter rians directement pour les informer que le gestionnaire ne veut pas te rembourser alors que tu as respectés les modalités.

[tetelle89]

c est ce que je lui ai dit se n est pas indique dans les modalites et mon produit est porteur de l offre  je lui ai demande la liste il m a repondu qu elle etait trop longue

[Sophie]

c est ce que je lui ai dit se n est pas indique dans les modalites et mon produit est porteur de l offre  je lui ai demande la liste il m a repondu qu elle etait trop longue

Ok, donc il faut contacter la marque directement, de mon côté, je les ai contacté également car je pense que tu ne seras pas la seule dans ce cas.

[tetelle89]

ok merci

[wannou]

1 ticket chaque  parfum   validée    les 3

3 achats = 3 parfums différents = 3 remboursements validés

[tetelle89]

Bonjour
J ai eu la reponse de rians via facebook par rapport au refus pour enseignes non participantes
Bonjour,

Je fais suite à votre message concernant l'offre "Séduit ou remboursé" que nous proposons sur nos nouveautés.
Je comprends votre déception et pour cela vous avez eu raison de me contacter pour me partager cette anomalie.
Je vous présente toutes mes excuses au nom de toute l'équipe Rians pour ce désagrément.
J’ai fait immédiatement le nécessaire auprès du prestataire afin de corriger cette anomalie et valider votre participation.
Tout va donc rentrer dans l’ordre et vous recevrez prochainement votre virement correspondant aux remboursements de nos nouveautés.
N'hésitez pas à me recontacter si besoin, je me ferai toujours un plaisir de vous répondre.
Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt

[Sophie]

Si d'autres personnes sont dans ce cas, vous pouvez contacter la marque à cette adresse mail avotreecoute@rians.com afin qu'ils régularisent votre demande.

Ils vont demander au gestionnaire de corriger cette "anomalie".

[zoxette]

Remboursement reçu aujourd'hui 
Demande du 29/06

[mimi57175]

Reçu mes 3 remboursements ce jour 

[elfe]

idem... 3 remboursements reçus ce jour. 

[wannou]

bonjour,

doit on avoir les 3 parfums différents sur le même ticket de caisse pour se faire rembourser les trois ?

[zoxette]

non