Envie de Bien Manger - Vos difficultés

[Sophie]

https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#Envie%20de%20Bien%20Manger

Le site ayant été entièrement refait, il semblerait que les offres bougent moins qu'avant donc nous utiliserons ces offres dans les optis.

Au cas où vous rencontrez des difficultés avec ce site mobile bien précis, n'hésitez pas à partager.

Pour l'instant nous n'avons pas beaucoup d'informations concernant les modalités car il n'y en a pas sur leur site. Je les ai contactés pour en savoir plus.

Pour les joindre :

https://www.enviedebienmanger.fr/contactez-nous

Pour trouver des CB, cherchez sur openfoodfacts ==> https://fr.openfoodfacts.org/

[lionninnin]

Pour moi impossible de demander un remboursement on ne peut pas cocher la case remboursement il n'y a que impression

[Sophie]

Pour moi impossible de demander un remboursement on ne peut pas cocher la case remboursement il n'y a que impression

Je viens de vérifier et chez moi ça fonctionne très bien, il faut cliquer sur "j'en profite" puis une fenêtre s'ouvre pour te demander si tu veux imprimer ou faire une demande et là tu coches "remboursement".

[lionninnin]

Pour moi impossible de demander un remboursement on ne peut pas cocher la case remboursement il n'y a que impression

Je viens de vérifier et chez moi ça fonctionne très bien, il faut cliquer sur "j'en profite" puis une fenêtre s'ouvre pour te demander si tu veux imprimer ou faire une demande et là tu coches "remboursement".

Oui c'est bien ce que j'ai fait mais la case remboursement ne se coche pas je vais tenter demain depuis mon PC
Merci Sophie

[lionninnin]

 Maintenant que j'arrive à cocher la case remboursement voilà ce que j'ai à la fin quand je valide :
Nous sommes désolés mais cette opération est privée. Nous vous invitons à vérifier son règlement afin d'y participer.

[Sophie]

Maintenant que j'arrive à cocher la case remboursement voilà ce que j'ai à la fin quand je valide :
Nous sommes désolés mais cette opération est privée. Nous vous invitons à vérifier son règlement afin d'y participer.

Il faut les contacter, il doit y avoir un problème avec ton compte.

[lionninnin]

Maintenant que j'arrive à cocher la case remboursement voilà ce que j'ai à la fin quand je valide :
Nous sommes désolés mais cette opération est privée. Nous vous invitons à vérifier son règlement afin d'y participer.

Il faut les contacter, il doit y avoir un problème avec ton compte.

OK, merci Sophie, je tente

[zoxette]

Bonjour,

1ère demande pour moi, et 1er refus ! : "Néanmoins, votre remboursement ne peut s’effectuer pour la ou les raison(s) suivante(s) : LES ELEMENTS TRANSMIS NE NOUS PERMETTENT PAS DE VALIDER LA OU LES OFFRES SELECTIONNEE(S)".

Alors que bien sûr tous les éléments demandés ont bien été transmis ...

Il faut faire quoi ? Réclamer comme pour les 34% ?
On obtient gain de cause facilement ?

Merci

[Sophie]

Tu peux les contacter via le lien que j'ai mis dans le premier message.

[zoxette]

Tu peux les contacter via le lien que j'ai mis dans le premier message.

Merci Sophie, reçu le jour même une réponse d'envie de bien manger m'indiquant qu'ils ont fait des recherches et que je serai bien remboursée 

[lionninnin]

Bonjour,

1ère demande pour moi, et 1er refus ! : "Néanmoins, votre remboursement ne peut s’effectuer pour la ou les raison(s) suivante(s) : LES ELEMENTS TRANSMIS NE NOUS PERMETTENT PAS DE VALIDER LA OU LES OFFRES SELECTIONNEE(S)".

Alors que bien sûr tous les éléments demandés ont bien été transmis ...

Il faut faire quoi ? Réclamer comme pour les 34% ?
On obtient gain de cause facilement ?

Merci

Perso pareil, 2 demandes différentes et 2 refus

[zoxette]

@lionninnin : fait comme Sophie m'a dit, envoie un mail à l'adresse indiquée dans le 1er message.
Ils répondent ultra vite et le problème est réglé sur le champs ! 

[lionninnin]

@lionninnin : fait comme Sophie m'a dit, envoie un mail à l'adresse indiquée dans le 1er message.
Ils répondent ultra vite et le problème est réglé sur le champs ! 

OK je vais le faire, merci

[zoxette]

Bonjour,
Je viens d'acheter 3 mozarella Galbani chez Inter sous forme 2 achetées + 1 offerte.
Sur Envie de Bien Manger, il y 0.30€ de remboursement pour 1 mozzarella.
Puis-je demander le remboursement pour 2 (celles réellement payées) ou pour les 3 ?
Ou pour aucune (car il y a une réduction immédiate) ?
Merci

[chlouli]

Pour le leerdammer je crois que le bon est disponible uniquement en impression et pas en remboursement quelqu'un peut il me confirmer ? Merci car pour tous les bons j'ai la possibilité de choisir sauf pour celui-là 

[Sophie]

Pour le leerdammer je crois que le bon est disponible uniquement en impression et pas en remboursement quelqu'un peut il me confirmer ? Merci car pour tous les bons j'ai la possibilité de choisir sauf pour celui-là 

Ah oui, en effet, ils ont oublié le remboursement, je vais les contacter lundi pour leur demander de l'ajouter.

[chlouli]

Pour le leerdammer je crois que le bon est disponible uniquement en impression et pas en remboursement quelqu'un peut il me confirmer ? Merci car pour tous les bons j'ai la possibilité de choisir sauf pour celui-là 

Ah oui, en effet, ils ont oublié le remboursement, je vais les contacter lundi pour leur demander de l'ajouter.

Merci 

[Sophie]

@Econome25 pour ce site, il faut également avoir 2 comptes.

Pour chaque offre, tu cliques sur J'en profite et on te propose de façons d'en profiter, tu coches celle que tu veux.

[Econome25]

Merci beaucoup sophie du temps accordée a nous petits débutants, j'imagine que pour les 2 comptes, les coordonnées doivent être différentes ?

[chlouli]

Merci beaucoup sophie du temps accordée a nous petits débutants, j'imagine que pour les 2 comptes, les coordonnées doivent être différentes ?

Oui

[Econome25]

Merci chlouli, cette histoire ma travailler toute la journée...
car bien évidement, j'ai fait des achats en pensant bien faire, mais la, je me demande bien comment je vais pouvoir profiter du remboursement sachant que j'ai pris les coupons a imprimer et je suis seul à la maison.

si quelqu'un a une astuce a me donner, car forcément, le rib sera toujours a mon nom...
merci d'avance de vos réponses 

[Sophie]

Merci chlouli, cette histoire ma travailler toute la journée...
car bien évidement, j'ai fait des achats en pensant bien faire, mais la, je me demande bien comment je vais pouvoir profiter du remboursement sachant que j'ai pris les coupons a imprimer et je suis seul à la maison.

si quelqu'un a une astuce a me donner, car forcément, le rib sera toujours a mon nom...
merci d'avance de vos réponses 

Pour imprimer les bons, tu n'as pas besoin de RIB, c'est uniquement pour le compte que tu vas utiliser pour faire tes demandes de remboursement.

[Econome25]

Merci sophie 
donc si j'ai tout bien compris, le compte pour le remboursement doit avoir mes coordonnées réelles mais pour celui des coupons, peut importante l'identité ?
si j'ai bien compris, c'est ca ?

[Sophie]

Merci sophie 
donc si j'ai tout bien compris, le compte pour le remboursement doit avoir mes coordonnées réelles mais pour celui des coupons, peut importante l'identité ?
si j'ai bien compris, c'est ca ?

Oui, par contre il faut quand même ton nom et prénom car il y a certaines caissières qui regardent les noms sur les bons et comparent avec la carte de fidélité, par exemple.

[Econome25]

D'accord ! Merci beaucoup  , donc si je résume, il suffit juste d'avoir 2 comptes avec 2 mails différents mais y mettre les mêmes nom et adresse ?

Si oui, j'y vais de ce pas 

Vous aurez répondu comme des chefs ou je n'ai plus de questions à ce sujet à partir de ce post.

[Sophie]

D'accord ! Merci beaucoup  , donc si je résume, il suffit juste d'avoir 2 comptes avec 2 mails différents mais y mettre les mêmes nom et adresse ?

Si oui, j'y vais de ce pas 

Vous aurez répondu comme des chefs ou je n'ai plus de questions à ce sujet à partir de ce post.

C'est bien ça

[Econome25]

merci 

je pense de ce fait que la technique est la même sur les sites des grandes marques comme bigard, charal etc....

[Sophie]

merci 

je pense de ce fait que la technique est la même sur les sites des grandes marques comme bigard, charal etc....

Oui

[ardechoise]

Bonjour @Sophie ,  pour EDBM, peut on, comme pour Shopmium, utiliser le même ticket de caisse  pour 2 comptes, si on a acheté 2 fois le même produit ? Merci.

[Sophie]

Bonjour @Sophie ,  pour EDBM, peut on, comme pour Shopmium, utiliser le même ticket de caisse  pour 2 comptes, si on a acheté 2 fois le même produit ? Merci.

Non