Envie de Bien Manger - Vos difficultés

[Sophie]

https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#Envie%20de%20Bien%20Manger

Le site ayant été entièrement refait, il semblerait que les offres bougent moins qu'avant donc nous utiliserons ces offres dans les optis.

Au cas où vous rencontrez des difficultés avec ce site mobile bien précis, n'hésitez pas à partager.

Pour l'instant nous n'avons pas beaucoup d'informations concernant les modalités car il n'y en a pas sur leur site. Je les ai contactés pour en savoir plus.

Pour les joindre :

https://www.enviedebienmanger.fr/contactez-nous

Pour trouver des CB, cherchez sur openfoodfacts ==> https://fr.openfoodfacts.org/

[lionninnin]

Pour moi impossible de demander un remboursement on ne peut pas cocher la case remboursement il n'y a que impression

[Sophie]

Pour moi impossible de demander un remboursement on ne peut pas cocher la case remboursement il n'y a que impression

Je viens de vérifier et chez moi ça fonctionne très bien, il faut cliquer sur "j'en profite" puis une fenêtre s'ouvre pour te demander si tu veux imprimer ou faire une demande et là tu coches "remboursement".

[lionninnin]

Pour moi impossible de demander un remboursement on ne peut pas cocher la case remboursement il n'y a que impression

Je viens de vérifier et chez moi ça fonctionne très bien, il faut cliquer sur "j'en profite" puis une fenêtre s'ouvre pour te demander si tu veux imprimer ou faire une demande et là tu coches "remboursement".

Oui c'est bien ce que j'ai fait mais la case remboursement ne se coche pas je vais tenter demain depuis mon PC
Merci Sophie

[lionninnin]

 Maintenant que j'arrive à cocher la case remboursement voilà ce que j'ai à la fin quand je valide :
Nous sommes désolés mais cette opération est privée. Nous vous invitons à vérifier son règlement afin d'y participer.

[Sophie]

Maintenant que j'arrive à cocher la case remboursement voilà ce que j'ai à la fin quand je valide :
Nous sommes désolés mais cette opération est privée. Nous vous invitons à vérifier son règlement afin d'y participer.

Il faut les contacter, il doit y avoir un problème avec ton compte.

[lionninnin]

Maintenant que j'arrive à cocher la case remboursement voilà ce que j'ai à la fin quand je valide :
Nous sommes désolés mais cette opération est privée. Nous vous invitons à vérifier son règlement afin d'y participer.

Il faut les contacter, il doit y avoir un problème avec ton compte.

OK, merci Sophie, je tente

[zoxette]

Bonjour,

1ère demande pour moi, et 1er refus ! : "Néanmoins, votre remboursement ne peut s’effectuer pour la ou les raison(s) suivante(s) : LES ELEMENTS TRANSMIS NE NOUS PERMETTENT PAS DE VALIDER LA OU LES OFFRES SELECTIONNEE(S)".

Alors que bien sûr tous les éléments demandés ont bien été transmis ...

Il faut faire quoi ? Réclamer comme pour les 34% ?
On obtient gain de cause facilement ?

Merci

[Sophie]

Tu peux les contacter via le lien que j'ai mis dans le premier message.

[zoxette]

Tu peux les contacter via le lien que j'ai mis dans le premier message.

Merci Sophie, reçu le jour même une réponse d'envie de bien manger m'indiquant qu'ils ont fait des recherches et que je serai bien remboursée 

[lionninnin]

Bonjour,

1ère demande pour moi, et 1er refus ! : "Néanmoins, votre remboursement ne peut s’effectuer pour la ou les raison(s) suivante(s) : LES ELEMENTS TRANSMIS NE NOUS PERMETTENT PAS DE VALIDER LA OU LES OFFRES SELECTIONNEE(S)".

Alors que bien sûr tous les éléments demandés ont bien été transmis ...

Il faut faire quoi ? Réclamer comme pour les 34% ?
On obtient gain de cause facilement ?

Merci

Perso pareil, 2 demandes différentes et 2 refus