Il ne faut pas enlever le chiffre 1, il faut juste cliquer sur le bouton "suivant"
Et ensuite tu charges ta preuve d'achat.
Freemake est un convertisseur de fichiers vidéo, à mon avis c'est la raison pour laquelle tu n'arrives pas à charger ton ticket, il faut que tu regardes où tu as enregistré ton ticket sur ton pc et que tu ailles le chercher à cet endroit quand tu fais ta demande.