Coupon Network - Vos difficultés

[zoxette]

J'ai reçu un remboursement ce matin.
Mais comme leurs libellés ne sont pas clairs, je n'arrive pas à savoir si c'est mon "vieux" remboursement qui arrive enfin ou si c'est un récent, car ils ont la même somme 

[Esther62]

J'ai reçu un remboursement ce matin.
Mais comme leurs libellés ne sont pas clairs, je n'arrive pas à savoir si c'est mon "vieux" remboursement qui arrive enfin ou si c'est un récent, car ils ont la même somme 

J'en ai eu un ce matin aussi, et c'est le plus récent. Les 2 anciens sont encore aux oubliettes ...

[Sophie]

Je les avais contactés pour leur expliquer le problème de demandes aux alentours du 14/11 et je viens d'avoir une réponse :

Bonjour,

Nous vous remercions pour tous vos renseignements, nous avons contacté l'équipe technique afin de trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informés des avancées concernant votre situation dans les plus brefs délais.

Merci à vous pour votre patience
L'équipe Coupon Network

[Esther62]

Je les avais contactés pour leur expliquer le problème de demandes aux alentours du 14/11 et je viens d'avoir une réponse :

Bonjour,

Nous vous remercions pour tous vos renseignements, nous avons contacté l'équipe technique afin de trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informés des avancées concernant votre situation dans les plus brefs délais.

Merci à vous pour votre patience
L'équipe Coupon Network

Merci pour l'info @Sophie la date du 20 semble bloquer aussi. Ca devient pénible tous ces bugs.

[Sophie]

J'espère qu'ils vérifieront les autres dates, sinon, je les recontacteraient à nouveau 

[Esther62]

J'espère qu'ils vérifieront les autres dates, sinon, je les recontacteraient à nouveau 

C'est super gentil merci. Je leur ai écrit aussi, et je le fais systématiquement en cas de problème. Plus on est nombreux à le faire, plus vite ils réagissent, sinon ça n'a aucun impact et on l'a dans l'os!

[zoxette]

Merci Sophie !
J'espère que cela sera vite résolu

[zoxette]

J'en ai eu un ce matin aussi, et c'est le plus récent. Les 2 anciens sont encore aux oubliettes ...

D'accord merci, je vais donc considérer pour mon pointage que c'est le "récent" que j'ai reçu ce matin ...

[Sophie]

Merci Sophie !
J'espère que cela sera vite résolu

En général, quand ils me répondent, ils agissent assez rapidement.

[boucledor]

J'ai acheté 2 rasoirs GilletteLabs with exfoliating bar Champion Gold Edition.
Mais les 2 codes barres (8 700216 339346 et 8 700216 104159) sont refusés pour le remboursement de 1,50 € par Couponnetwork, alors que ces produits semblent bien concernés par cette offre.
Que puis-je faire ? Est-il possible de leur demander de rajouter les 2 codes barres sur la liste des codes barres acceptés par cette offre ?
Merci d'avance pour votre aide.

[Sophie]

J'ai acheté 2 rasoirs GilletteLabs with exfoliating bar Champion Gold Edition.
Mais les 2 codes barres (8 700216 339346 et 8 700216 104159) sont refusés pour le remboursement de 1,50 € par Couponnetwork, alors que ces produits semblent bien concernés par cette offre.
Que puis-je faire ? Est-il possible de leur demander de rajouter les 2 codes barres sur la liste des codes barres acceptés par cette offre ?
Merci d'avance pour votre aide.

En théorie, oui il faudrait leur demander d'ajouter les CB car ce sont bien les bons produits, mais ça peut être très long donc je te conseille de faire ta demande avec ce CB 8006540754948.

[boucledor]

Sophie, j'ai essayé de faire ma demande Gillette Labs avec le code barre que tu m'as donné mais ce code-barres a été également refusé ! Je ne sais vraiment plus quoi faire car j'ai bien acheté les bons produits !!

[Sophie]

Sophie, j'ai essayé de faire ma demande Gillette Labs avec le code barre que tu m'as donné mais ce code-barres a été également refusé ! Je ne sais vraiment plus quoi faire car j'ai bien acheté les bons produits !!

Je viens de re-tester et ce code-barres fonctionne très bien.