Auchan du 26 au 31 décembre

[Teq]

LE CATALOGUE

[Patricksuperstar]

Bonjour , merci pour votre travail.

J’ai cherché la tondeuse King c Gilette et le dentifrice oral-B dans mon Auchan mais rien en rayon. J’ai demandé à l’accueil du magasin qui m’a répondu de revenir plus tard ou de téléphoner avant. Comment faites-vous quand l’article n’est pas disponible en rayon ?

[Sophie]

Bonjour , merci pour votre travail.

J’ai cherché la tondeuse King c Gilette et le dentifrice oral-B dans mon Auchan mais rien en rayon. J’ai demandé à l’accueil du magasin qui m’a répondu de revenir plus tard ou de téléphoner avant. Comment faites-vous quand l’article n’est pas disponible en rayon ?

Ils peuvent (et doivent, puisque c'est la loi*) te proposer, soit un produit similaire, mais là dans ce cas précis où il y a des demandes de remboursement, ce n'est pas possible, soit commander le produit pour lequel ils appliqueront la promotion du caralogue.

*petites lignes au bas de la page 55.

[Patricksuperstar]

Merci pour vos précisions et réactivité . Je vais retourner à l’accueil en mentionnant ces lignes en espérant qu’il prennent ma commande.