Posté par: Drisana le 16 février 2021 à 22 h 08
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Posté par: chlouli le 17 février 2021 à 13 h 22
Posté par: pepita le 21 février 2021 à 13 h 23
J'ai commandé en drive le 6 février 6 paquets.
Puis j'ai commandé aujourd'hui 6 autres paquets.
Est ce que je vais bien avoir les avantages fidélité ?
Je n'y comprends plus rien avec ses catalogues qui se chevauchent et les promotions qui ne sont pas sur les catalogues...
Posté par: Drisana le 21 février 2021 à 14 h 50
Posté par: eric34 le 21 février 2021 à 14 h 59
Posté par: Oceane2005 le 21 février 2021 à 18 h 29
Bonjour
J'ai commandé en drive le 6 février 6 paquets.
Puis j'ai commandé aujourd'hui 6 autres paquets.
Est ce que je vais bien avoir les avantages fidélité ?
Je n'y comprends plus rien avec ses catalogues qui se chevauchent et les promotions qui ne sont pas sur les catalogues...
Le catalogue commence le 23 dont je pense que ce n est pas bon vs le drive du 6. Il vaut mieux attendre le 23.
Posté par: Drisana le 21 février 2021 à 21 h 36
Posté par: pepita le 21 février 2021 à 22 h 35
Les essuies tout sont sur le drive depuis samedi 20 février...
Vous pensez que je pourrais encore en reprendre le 23 ?
Posté par: pepita le 21 février 2021 à 22 h 46
(https://i.ibb.co/QXYcq5Z/20210221-174748.jpg) (https://ibb.co/QXYcq5Z)
Posté par: pepita le 21 février 2021 à 22 h 50
Donc soit c'est une prolongation du catalogue finissant le 15. Soit c'est une promotion indépendante des catalogues...
Posté par: Drisana le 22 février 2021 à 11 h 36
Posté par: pepita le 24 février 2021 à 07 h 46
J'avais déjà soulevé mon problème sur le forum mais je ne trouve plus mon message initial.
J'ai commandé en drive le 6 février 6 paquets. La promotion finissait donc le 15 février sur le catalogue.
Puis j'ai commandé sur le drive ce 21 février 6 autres paquets d'essuies tout.
Je ne sais pas sur quel catalogue se trouve cette promotion.
J'ai récupéré ma commande le 23 février. Je n'ai pas vu de modifications sur le montant de ma cagnotte ce matin (alors que normalement c'est crédité le lendemain du retrait)
Est ce que je vais bien avoir les avantages fidélité ?
Je n'y comprends plus rien avec ses catalogues qui se chevauchent et les promotions qui ne sont pas sur les catalogues...
Je sais que le 23 février, il y a un catalogue avec la même promotion sur les essuies tout.
Est ce que je pourrais en racheter 6 paquets cette semaine ?
Posté par: Sophie le 24 février 2021 à 10 h 59
Posté par: Sophie le 24 février 2021 à 11 h 08
Première promotion du 02/02 au 15/02 -80% (ta commande du 06/02)
Troisième promotion du 23/02 au 08/03
Je ne sais pas pourquoi tu n'as pas eu le cagnottage pour ta deuxième commande
Et pour le catalogue qui a commencé hier, logiquement, tu peux profiter de cette promotion puisque c'est encore un nouveau catalogue.
Il faudrait te rapprocher de ton magasin pour leur demander des explications, mais jusqu'ici on a toujours pu profiter des promotions identiques de chaque catalogue.
Posté par: isa62 le 24 février 2021 à 14 h 14
Pour résumer, en février chez Carrefour :j'ai l'impression que c'est le même problème avec market et pampers
Première promotion du 02/02 au 15/02 -80% (ta commande du 06/02)
Deuxième promotion du 16/02 au 01/03 -80% (ta deuxième commande du 21/02)
Troisième promotion du 23/02 au 08/03
Je ne sais pas pourquoi tu n'as pas eu le cagnottage pour ta deuxième commande puisque c'est un nouveau catalogue.
Et pour le catalogue qui a commencé hier, logiquement, tu peux profiter de cette promotion puisque c'est encore un nouveau catalogue.
Il faudrait te rapprocher de ton magasin pour leur demander des explications, mais jusqu'ici on a toujours pu profiter des promotions identiques de chaque catalogue.
ils remettent les même promo dans chaque cata
de ce fait je pense que les pampers il y aura également le même soucis chez carrefour que j'ai eu chez market :( :(
Posté par: malae1 le 24 février 2021 à 14 h 37
Sur l'étiquette/petite pancarte (quand elle est présente) la date réelle de la promo est habituellement écrite sur le coté droit dans le sens vertical.
Mais c'est vrai que la petite pancarte n'est pas toujours présente et ce n'est pas évident de trouver l'info
Posté par: chlouli le 24 février 2021 à 14 h 47
Posté par: Sophie le 24 février 2021 à 14 h 54
Le problème de pepita c'est d'avoir commandé sur le drive entre ces deux catalogues car la promotion apparaissait sur le drive et elle n'a pas eu le cagnottage.
Posté par: chlouli le 24 février 2021 à 15 h 05
On ne peut parler de prolongation puisque le premier catalogue s'est terminé le 15/02 et le nouveau commence le 23/02.
Le problème de pepita c'est d'avoir commandé sur le drive entre ces deux catalogues car la promotion apparaissait sur le drive et elle n'a pas eu le cagnottage.
Effectivement ce ne sont pas deux catalogues qui se suivent mais parfois le cagnottage apparaît un peu plus tard. Est ce que quand tu as passé commande le cagnottage apparaissait ?
Posté par: pepita le 24 février 2021 à 15 h 25
On ne peut parler de prolongation puisque le premier catalogue s'est terminé le 15/02 et le nouveau commence le 23/02.
Le problème de pepita c'est d'avoir commandé sur le drive entre ces deux catalogues car la promotion apparaissait sur le drive et elle n'a pas eu le cagnottage.
Oui voilà c'est tout à fait cela !
Posté par: pepita le 24 février 2021 à 15 h 30
On ne peut parler de prolongation puisque le premier catalogue s'est terminé le 15/02 et le nouveau commence le 23/02.
Le problème de pepita c'est d'avoir commandé sur le drive entre ces deux catalogues car la promotion apparaissait sur le drive et elle n'a pas eu le cagnottage.
Effectivement ce ne sont pas deux catalogues qui se suivent mais parfois le cagnottage apparaît un peu plus tard. Est ce que quand tu as passé commande le cagnottage apparaissait ?
Lors de ma commande la cagnotte apparaissait bien. Mais je suppose qu'il y a une validation manuelle après chaque commande drive pour vérifier si le client n'a pas déjà bénéficié plus de 6 fois de la promotion ?
J'ai une copie écran disant que la promo en drive finit le 21 février (mais pas de date de début).
Comment récupérer ma cagnotte ? En téléphonant au service fidélité ? Il y en a pour plus de 30 euros quand même !!
Posté par: Sophie le 24 février 2021 à 15 h 42
Posté par: chlouli le 24 février 2021 à 16 h 08
Posté par: pepita le 24 février 2021 à 20 h 50
Autrement où dois je réclamer ?
L'accueil du magasin ?
Le service drive par téléphone ?
Le service fidélité par téléphone ?
Merci pour l'entraide en tout cas !
Posté par: Sophie le 24 février 2021 à 20 h 53
Posté par: Oceane2005 le 24 février 2021 à 21 h 55
On ne peut parler de prolongation puisque le premier catalogue s'est terminé le 15/02 et le nouveau commence le 23/02.
Le problème de pepita c'est d'avoir commandé sur le drive entre ces deux catalogues car la promotion apparaissait sur le drive et elle n'a pas eu le cagnottage.
Effectivement ce ne sont pas deux catalogues qui se suivent mais parfois le cagnottage apparaît un peu plus tard. Est ce que quand tu as passé commande le cagnottage apparaissait ?
Lors de ma commande la cagnotte apparaissait bien. Mais je suppose qu'il y a une validation manuelle après chaque commande drive pour vérifier si le client n'a pas déjà bénéficié plus de 6 fois de la promotion ?
J'ai une copie écran disant que la promo en drive finit le 21 février (mais pas de date de début).
Comment récupérer ma cagnotte ? En téléphonant au service fidélité ? Il y en a pour plus de 30 euros quand même !!
Alors moi aussi je n ai pas eu le cagnottage pour renova, mais j ai passé ma commande le 23. Donc bien dans la date et j ai aussi fait un drive lors de la 1ere promo. Je verrai demain si j ai été crédité.
J ai aussi passez 2 drives chez carrefour market. Je verrai aussi demain si crédité.
Posté par: chlouli le 25 février 2021 à 07 h 30
Je vais patienter jusque demain pour voir si cela n'apparaît pas...
Autrement où dois je réclamer ?
L'accueil du magasin ?
Le service drive par téléphone ?
Le service fidélité par téléphone ?
Merci pour l'entraide en tout cas !
J avais contacté le drive par mail en passant par mon compte
Posté par: pepita le 26 février 2021 à 10 h 29
Posté par: Oceane2005 le 26 février 2021 à 10 h 41
Reçu ce vendredi matin la cagnotte ::e::
Moi aussi.