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DIVERS => Les Archives du Forum => Discussion démarrée par: Sophie le 14 octobre 2020 à 14 h 54

Titre: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Sophie le 14 octobre 2020 à 14 h 54

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(cliquez sur la photo)

Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert (09/11 - 29/11)
Posté par: tyjh2119 le 23 octobre 2020 à 09 h 22
@Sophie
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert (09/11 - 29/11)
Posté par: Sophie le 23 octobre 2020 à 10 h 39
@Sophie

Merci :35:
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: jahouna le 13 novembre 2020 à 13 h 14
Bonjour,

S'il vous plaît le jeu d echec fait partie de l'offre?
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: gaelle le 13 novembre 2020 à 14 h 12
@jahouna  clique sur la photo
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: isa62 le 13 novembre 2020 à 14 h 26
j'ai le mille bornes chez inter
je peux prendre deux fois le même jeu ?
merci
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Sophie le 13 novembre 2020 à 15 h 03
j'ai le mille bornes chez inter
je peux prendre deux fois le même jeu ?
merci

Aucune précision dans les modalités, en général ils précisent si il faut obligatoirement deux jeux différents.
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: isa62 le 13 novembre 2020 à 15 h 05
merci sophie
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: nesma le 13 novembre 2020 à 15 h 14
@isa62  l'année derniere j'ai pris 2 burger quizz et pas de souci
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: emilie le 13 novembre 2020 à 16 h 48
fait acheté escape game et 1000 bornes mario kart et j'avais un ba de 25€ du a ma cde du 01/11 sur picwic 2 jeux pour 4.99€
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: nath74200 le 14 novembre 2020 à 15 h 50
Bonjour à tous,

Pouvez vous me dire si les achats effectués en drive sont considéré comme des achats en ligne ou en magasin? je trouve la réponse nul part et le gestionnaire take off ne m'a pas encore répondu,

Merci,

Bonne journée
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: emilie le 14 novembre 2020 à 17 h 28
@nath74200 il est noté quand tu fais ta demande il est demandé le code postal du magasin à defaut le tiens en cas de cde internet donc j'en déduis cde en ligne acceptée
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: DadoULDouX le 18 novembre 2020 à 14 h 04
Bonjour @Sophie

Pour information, le jeu Limite Limite Kids a été ajouté à la liste des jeux éligibles  :)


(https://i.ibb.co/524MFKy/Jeu-DUJARDIN.jpg) (https://ibb.co/524MFKy)
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Sophie le 18 novembre 2020 à 14 h 20
Merci pour l'info, donc ils ont oublié des jeux dans la liste, sympa !
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: DadoULDouX le 18 novembre 2020 à 14 h 31
@Sophie

C'est pas qu'ils ont oubliés des jeux dans la liste, apparemment le jeu Limite Limite KIDS est une licence gérer par DUJARDIN JEUX et non un jeu créé par eux.
C'est pour ça qu'au début, ils n'ont pas voulu prendre en compte ma participation à l'ODR, il a fallut plusieurs échanges (mail & FB) et envoi des captures du catalogue pour leur montrer que le jeu, qui est pour eux une licence, est estampiller DUJARDIN JEUX pour qu'ils le rajoute...
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Sophie le 18 novembre 2020 à 14 h 45
@Sophie

C'est pas qu'ils ont oubliés des jeux dans la liste, apparemment le jeu Limite Limite KIDS est une licence gérer par DUJARDIN JEUX et non un jeu créé par eux.
C'est pour ça qu'au début, ils n'ont pas voulu prendre en compte ma participation à l'ODR, il a fallut plusieurs échanges (mail & FB) et envoi des captures du catalogue pour leur montrer que le jeu, qui est pour eux une licence, est estampiller DUJARDIN JEUX pour qu'ils le rajoute...

Ok, merci pour l'explication.
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: jahouna le 19 novembre 2020 à 17 h 45
Bonjour @Sophie

Pour information, le jeu Limite Limite Kids a été ajouté à la liste des jeux éligibles  :)


(https://i.ibb.co/524MFKy/Jeu-DUJARDIN.jpg) (https://ibb.co/524MFKy)

Ou peut on trouver cette liste? Les jeuc des dames et échecs font partie ?
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Sophie le 19 novembre 2020 à 23 h 12
Bonjour @Sophie

Pour information, le jeu Limite Limite Kids a été ajouté à la liste des jeux éligibles  :)


(https://i.ibb.co/524MFKy/Jeu-DUJARDIN.jpg) (https://ibb.co/524MFKy)

Ou peut on trouver cette liste? Les jeuc des dames et échecs font partie ?

Quand tu fais la demande, tu as toute la liste des jeux, je vais essayer de retrouver la liste et de la mettre dans les modalités.
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Sophie le 19 novembre 2020 à 23 h 16
@jahouna j'ai mis la liste de tous les jeux avec les CB
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: nesma le 24 novembre 2020 à 15 h 03
remboursement validée
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Pirate le 24 novembre 2020 à 15 h 52
Participation faite par internet nickel plus qu’à attendre mais ça a l’air d’être rapide
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: DadoULDouX le 24 novembre 2020 à 18 h 43
Participation faite par internet nickel plus qu’à attendre mais ça a l’air d’être rapide
C’est très rapide comparé à d’autre... ma demande a été valider en 48H.
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Pirate le 24 novembre 2020 à 18 h 48
Participation faite par internet nickel plus qu’à attendre mais ça a l’air d’être rapide
C’est très rapide comparé à d’autre... ma demande a été valider en 48H.

Ça c’est top !  :30:
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: laurolein le 25 novembre 2020 à 09 h 27
j 'espere qu on va pouvoir optimiser vendredi avec le black friday !!!
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Pirate le 28 novembre 2020 à 08 h 17
Participation validée  :30:
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: emilie le 28 novembre 2020 à 09 h 31
moi aussi validée reçu mail hier soir
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Ckj59 le 28 novembre 2020 à 09 h 35
Reçu mail hier et paiement sur mon compte aujourd'hui !

Merci :37:
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: japyjb le 28 novembre 2020 à 11 h 39
  :( Dégouté, offre refusée :  Tout cela parce qu'il est mentionné "Promotion" sur la facture du drive Carrefour (correspondant au versement fidélité ? ou à la remise de 10 euros pour 50 euros d'achat ?)
Monsieur,
Vous avez récemment participé à l'opération "DUJARDIN NOEL 2020".
Nous sommes au regret de vous annoncer que votre demande n'est pas éligible à l'offre pour les raisons suivantes :
L'offre est non cumulable avec d'autres promotions en cours.
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Sophie le 28 novembre 2020 à 23 h 56
C'est bien la première fois que ça arrive !  :(
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: EconomeWeb le 29 novembre 2020 à 00 h 05
oui c est bizarre tu es tombé sur une personne qui a fait du zèle ; moi j'ai fait avec la facture intermarché un remboursement et c est passé malgré le mot promotion devant chaque article , et j'ai refait avec une facture du site jouets noel carrefour avec en plus un code de 30 euros de remise et j'ai été validé également .
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: misspromo59 le 29 novembre 2020 à 06 h 59
je pense que c'est une erreur il faut envoyer un mail à take off car ils avaient refusé à une personne pour achats a auchan et après réclamation ils ont validé
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Pirate le 30 novembre 2020 à 14 h 43
Remboursement bien reçu sur mon compte, le tout en moins d'une semaine chapeau !  :61:
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: cricri48 le 30 novembre 2020 à 14 h 55
remboursement aussi super
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: gaelle le 30 novembre 2020 à 15 h 27
@cricri achat faut quand svp
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: japyjb le 01 décembre 2020 à 19 h 06
Suite à vos conseils, j'ai fait une réclamation et voici  la réponse :

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement.
Comme indiqué dans les modalités, l'offre est non cumulable avec d'autres offres en cours.
Sur la facture que vous avez téléchargé, vous avez eu une remise de 10.00 euros.
Merci de votre compréhension.

Pour info, la remise de 10 euros correspondait à une offre drive carrefour pour 50 euros d'achat
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: pouny08 le 01 décembre 2020 à 19 h 31
Suite à vos conseils, j'ai fait une réclamation et voici  la réponse :

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement.
Comme indiqué dans les modalités, l'offre est non cumulable avec d'autres offres en cours.
Sur la facture que vous avez téléchargé, vous avez eu une remise de 10.00 euros.
Merci de votre compréhension.

Pour info, la remise de 10 euros correspondait à une offre drive carrefour pour 50 euros d'achat

Ne laches pas expliques leur que c’était un code promo lié à carrefour
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: japyjb le 01 décembre 2020 à 20 h 55
C'est exactement ce que j'ai fait. J'attends la suite .....
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: Pirate le 01 décembre 2020 à 20 h 57
Bizarre car moi j’ai pris sur Amazon j’avais un bon de réduction de 5€. Et j’ai bien eu mon remboursement
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: japyjb le 03 décembre 2020 à 20 h 35
Et voici la réponse à ma 2eme réclamation qui indiquait que les 10 euros de remise n'étaient pas liés à l'achat des jeux Dujardin mais bien à l'utilisation du drive:

Bonjour Monsieur,
Comme indiqué dans les modalités de l'offre, celle-ci est "Non cumulable avec d'autres offres en cours".
Ainsi, en bénéficiant de l'offre proposé par l'enseigne, nous ne pouvons prendre en compte votre demande.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Consommateurs Take Off

Du coup, j'ai rendu les jeux au drive !
Titre: Re: Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert
Posté par: pouny08 le 03 décembre 2020 à 21 h 25
 @japyjb  :(
Peux etre qu’en les appelant le/la conseiller/e aurait été plus compréhensif.
Mais en tout cas les ODR ça devient de plus en plus  :22: