Posté par: Teq le 02 octobre 2019 à 11 h 37
LE CATALOGUE
Posté par: Sophie le 08 octobre 2019 à 01 h 02
Posté par: bychon28 le 08 octobre 2019 à 08 h 19
Posté par: Pas2bruit le 08 octobre 2019 à 08 h 29
Posté par: LUCKYVB le 08 octobre 2019 à 10 h 19
Posté par: chlouli le 08 octobre 2019 à 10 h 48
Posté par: sfaillon le 19 octobre 2019 à 11 h 02
Voir le lien ci dessous
https://help-fr.shopmium.com/customer/fr_fr/portal/articles/2956011-les-offres-sont-elles-cumulables-avec-d-autres-r%C3%A9ductions-
Posté par: pouny08 le 19 octobre 2019 à 11 h 10
Bonjour, vos optimisations ne fonctionnent pas avec des remises faites en magasin. J'ai acheté le produit Ajax et le remboursement que vous avez annoncé m'a été refusé car faisant déjà l'objet d'une remise.
Voir le lien ci dessous
https://help-fr.shopmium.com/customer/fr_fr/portal/articles/2956011-les-offres-sont-elles-cumulables-avec-d-autres-r%C3%A9ductions-
Annule ta demande et refais là jusqu’à ce qu’elle soit accéptée! Il faut être patient parfois 5/6 fois pour que cela fonctionne mais ça marche normalement ;)
Posté par: Bichette le 19 octobre 2019 à 11 h 12
Après on peut toujours rapporter ce type de produit !
Posté par: sfaillon le 19 octobre 2019 à 11 h 14
Posté par: pouny08 le 19 octobre 2019 à 11 h 14
Peut être que shopmium devient plus regardant .... :30:
C’est comme d’hab il y a des nouveaux qui suivent à la régle le règlement et donc c’est écrit non cumulable donc ils ne valident pas ;) c’est pour ça qu’il faut refaire la demande jusqu’a acceptation
Posté par: pouny08 le 19 octobre 2019 à 11 h 15
Le problème est identique sur le catalogue beauté avec coupon network qui me refuse un produit pour la même raison.
Ça c’est normal CN n’accepte pas s’il y a une remise apparente (regardes bien le tableau en dessous du cata si CN est mentionné c’est pour le coupon papier pas le remboursement appli!)
Posté par: sfaillon le 19 octobre 2019 à 11 h 27
Posté par: valval035 le 19 octobre 2019 à 11 h 32
effectivement, comme le mentionne pouny08, ce doit être un nouveau qui traite les demandes en refusant les produits avec promo
à ta place, je retenterai @sfaillon ;)
Posté par: LUCKYVB le 19 octobre 2019 à 11 h 37
"La preuve d'achat envoyée ne nous permet pas de traiter votre demande pour la raison suivante :
Merci de faire tamponner votre preuve d'achat par votre magasin. Par la suite, merci de barrer le ticket et d'y écrire "Remboursé " au stylo.
Nous vous invitons à retourner sur la plateforme web de Shopmium à l'adresse suivante : https://app.shopmium.com/fr/coupons.
Vous pourrez alors nous renvoyer une preuve d'achat répondant aux critères demandés (veillez à bien la conserver jusqu’à ce que votre demande soit validée).
Sans retour de votre part, votre demande sera abandonnée dans 3 jours."
Mais j'avoue que je n'ai pas vraiment compris ce qu'ils veulent :17:
Posté par: pouny08 le 19 octobre 2019 à 11 h 39
Annule ta demande et refais en 1 c’est le moins compliqué ;)
Posté par: LUCKYVB le 19 octobre 2019 à 11 h 41
@LUCKYVB l’operateur A du mal cliquer.
Annule ta demande et refais en 1 c’est le moins compliqué ;)
Merci @pouny08 je vais suivre ton conseil :35:
Posté par: Mandybulle le 19 octobre 2019 à 11 h 56
Tant qu'il n'y a pas l'encart noir "achat refusé chez carrefour", il faut retenter
Posté par: Drisana le 19 octobre 2019 à 13 h 28
Posté par: pouny08 le 19 octobre 2019 à 13 h 33
@LUCKYVB non il ne faut pas annuler la demande, il faut que tu retournes au magasin faire tamponner ton ticket de caisse puis tu le barres et tu ecris remboursé dessus. Ce sont des contrôles aléatoires que fait Shopmium, ça arrive de temps en temps, c'est dans leurs CGU.
Ah désolé je ne savais pas ::sifflotant::
Un peu contraignante comme type de demande...
Posté par: Miss_profit le 19 octobre 2019 à 15 h 15
Posté par: LUCKYVB le 19 octobre 2019 à 15 h 30
@LUCKYVB non il ne faut pas annuler la demande, il faut que tu retournes au magasin faire tamponner ton ticket de caisse puis tu le barres et tu ecris remboursé dessus. Ce sont des contrôles aléatoires que fait Shopmium, ça arrive de temps en temps, c'est dans leurs CGU.
Merci @Drisana c'est la 1ère fois que je vois ce type de demande et j'avoue que ce n'était pas très clair... Par contre j'ai suivi le conseil et j'ai annulé ma demande... C'est pas grave au pire je n'aurai pas ce remboursement 😉 mais je saurai à l'avenir 👍
Posté par: pouny08 le 19 octobre 2019 à 15 h 55
Posté par: LUCKYVB le 19 octobre 2019 à 17 h 52
Désolé @LUCKYVB :( j’espere que tu te feras bien rembourser
Ne t'inquiètes pas @pouny08 c'est pas grave même si ça ne marche pas au moins on aura appris quelque chose aujourd'hui :35:
Posté par: pouny08 le 19 octobre 2019 à 18 h 07