Posté par: Sophie le 10 décembre 2018 à 17 h 07
VOIR L'ARTICLE SUR LE SITE
(cliquez sur la photo)
Posté par: canelle le 10 décembre 2018 à 17 h 25
Posté par: targa7 le 15 décembre 2018 à 23 h 32
Posté par: cathy le 16 décembre 2018 à 00 h 14
Posté par: mashooka20 le 16 décembre 2018 à 00 h 26
Si qq à une idée
Posté par: Sophie le 16 décembre 2018 à 01 h 06
Posté par: mashooka20 le 16 décembre 2018 à 01 h 13
Posté par: moheleroi le 16 décembre 2018 à 01 h 14
Bonsoir a tous j'ai trouvé le pack a Auchan. Par contre sur le site Instant Plaisir impossible de télécharger le fichier car la taille de la photo ne doit pas dépasser 2 Mo sauf que quand je telegraphie mon ticket de caisse qui est c'est vrai très long ben le fichier fait 4,26 Mo je ne sais pas comment réduire la taille de la photo de mon ticket de caisse sur mon smartphone.
Si qq à une idée
C POSSIBLE EN RÉDUISANT LA QUALITÉ DE LA PHOTO DANS LES PARAMÈTRES .
Posté par: Sophie le 16 décembre 2018 à 01 h 15
Il faut utiliser un logiciel comme paint.
Posté par: Sophie le 16 décembre 2018 à 01 h 16
Posté par: mashooka20 le 16 décembre 2018 à 01 h 19
;)Bonsoir a tous j'ai trouvé le pack a Auchan. Par contre sur le site Instant Plaisir impossible de télécharger le fichier car la taille de la photo ne doit pas dépasser 2 Mo sauf que quand je telegraphie mon ticket de caisse qui est c'est vrai très long ben le fichier fait 4,26 Mo je ne sais pas comment réduire la taille de la photo de mon ticket de caisse sur mon smartphone.
Si qq à une idée
C POSSIBLE EN RÉDUISANT LA QUALITÉ DE LA PHOTO DANS LES PARAMÈTRES .
Merci mais...euh étant nulle sur les manipulations de mon Samsung comment dois je procéder ? Sur paramètre ? Directement sur la photo mais ça marche pas ou alors c moi qui sais pas faire :22:
Posté par: Boffafa le 16 décembre 2018 à 06 h 55
Posté par: may69 le 16 décembre 2018 à 07 h 58
Posté par: Boffafa le 16 décembre 2018 à 08 h 16
Tu peux telecharger dur ton tel une application pour scanner clear scannerClear scanner je conseille aussi vraiment bien
Posté par: kika1973 le 16 décembre 2018 à 09 h 42
Posté par: may69 le 16 décembre 2018 à 12 h 41
Posté par: Boffafa le 16 décembre 2018 à 17 h 03
Posté par: targa7 le 16 décembre 2018 à 21 h 40
Posté par: coclem13 le 19 décembre 2018 à 17 h 28
Posté par: DOMDOM le 06 janvier 2019 à 21 h 22
Posté par: Fifi31000 le 07 janvier 2019 à 12 h 31
peut-on plier le ticket en accordéon tout en laissant bien apparaître le produit ?
En principe, non
Posté par: Fifi31000 le 07 janvier 2019 à 12 h 32
bonjour j'ai jeter l'emballage qui aurait la photo du code barre merci
Posté par: Esther62 le 07 janvier 2019 à 19 h 31
Posté par: steph2304 le 08 janvier 2019 à 14 h 10
Posté par: Esther62 le 13 janvier 2019 à 20 h 21
Posté par: may69 le 13 janvier 2019 à 20 h 50
Posté par: Esther62 le 13 janvier 2019 à 21 h 09
@Pink je l ai vu à market
Merci! Jy vais pas souvent mais c'est bon à savoir!
Posté par: manu824 le 24 janvier 2019 à 11 h 08
Je leur ai écris, j'attends donc une réponse de leur part.
Modalité :
Pour recevoir votre remboursement en trois bons de réduction d'une valeur unitaire de 5€ (soit 15€) (non cumulables)
Achetez 1 pack de Coca-Cola 8x1,75L ou Coca-Cola Zero 8x1,75L.
Posté par: Sophie le 24 janvier 2019 à 11 h 14
Posté par: manu824 le 24 janvier 2019 à 13 h 14
Je fais suite à votre message.Après vérification, je vous informe que votre code-barres est erroné. Conformément aux modalités de l'offre, vous devez acheter un pack de bouteilles Coca Cola 8x1.75cl porteur de l'offre 013850 - COCA COLA 100% REMBOURSE - COCA COLA. Pour cette raison, nous ne pouvons donner de suite favorable.
Posté par: Sophie le 24 janvier 2019 à 13 h 17
Il faut faire une impression d'écran des modalités et leur envoyer.
Posté par: manu824 le 24 janvier 2019 à 13 h 24
J'insisterai, mais je ne suis pas sûr que celà aboutisse....
Posté par: Sophie le 24 janvier 2019 à 13 h 26
Posté par: manu824 le 24 janvier 2019 à 13 h 31
Bonjour, je fais suite à votre réponse rapide, dont je vous remercie :Bonjour Madame XXXXX,
Je fais suite à votre message.Après vérification, je vous informe que votre code-barres est erroné. Conformément aux modalités de l'offre, vous devez acheter un pack de bouteilles Coca Cola 8x1.75cl porteur de l'offre 013850 - COCA COLA 100% REMBOURSE - COCA COLA. Pour cette raison, nous ne pouvons donner de suite favorable.
Toutefois, comme vous pouvez le constater (en pièce jointe) que NI dans les modalités NI sur l'écran d'accueil il N'EST NULLE PART INDIQUE qu'il faut acheter un pack porteur.
C'est pourquoi je me permet d'insister, car j'ai BEL et BIEN acheté un pack coca cola de 8*1.75L et j'estime que j'ai bien respecté les modalités.
Bien cordialement
AVec les 2 pj
Posté par: Sophie le 24 janvier 2019 à 13 h 39
Posté par: manu824 le 24 janvier 2019 à 13 h 45
Posté par: kika1973 le 24 janvier 2019 à 13 h 49
Posté par: Esther62 le 24 janvier 2019 à 14 h 24
Posté par: Sophie le 24 janvier 2019 à 14 h 42
Posté par: Esther62 le 24 janvier 2019 à 14 h 50
@Pink l'année dernière il était bien mentionné qu'il fallait acheter un pack porteur, c'est peut-être pour ça que tu as gardé ça dans ta tête.
je ne l'avais pas fait l'an dernier, mais comme sur le site on voit le pack avec écrit 15€ remboursé dessus, je me suis dit que c'était celui ci qu'il fallait prendre, j'ai pas cherché plus loin!
Posté par: biloue le 28 janvier 2019 à 14 h 17
je suis complètement dégoutée. J'ai acheté un pack de Coca en date du 28/11/2018. Le pack était porteur de l'offre. Sur les modalités, il était indiqué qu'il fallait demander son remboursement à compter du 10/12, ce que j'ai fait le 13/12 il me semble. Il n'était aucunement indiqué dans les modalités que le pack devait être acheté à compter du 10/12.
Or, je viens de recevoir une lettre me disant que ma participation ne peut être validée car l'achat a été fait hors période.
Sachant que mon pack était porteur de l'offre, ca s'apparente à de la publicité mensongère.
Ne trouvez vous pas?
Je suis dépitée.
Posté par: biloue le 28 janvier 2019 à 14 h 20
Posté par: Sophie le 28 janvier 2019 à 14 h 25
Posté par: biloue le 28 janvier 2019 à 14 h 28
Posté par: biloue le 28 janvier 2019 à 14 h 52
Bonjour,
je vous ai demandé le remboursement d'un pack de Coca Cola porteur de l'offre 15€ remboursés. J'ai acheté ce pack le 28/11/2018. Vous m'envoyez une lettre de refus avec ce motif achat hors période. Je ne suis pas d'accord avec vous. Les modalités de l'offre ci jointes indiquent d'acheter le pack AVANT le 15/02/2019.
Sous le pack, il est indiqué qu'il faut "FAIRE SA DEMANDE'" entre le 10/12/2018 et le 15/02/2019. Il n'est pas marqué qu'il faut acheter le pack entre ces dates. Si c'était le cas, pourquoi les mettre en vente avant la date et induire le consommateur en erreur, mettant un pack avec la mention bien visible 15€ remboursés en avant. Ceci est d'après moi, dans ce cas, une publicité mensongère.
Comptant fermement sur ce remboursement et sur votre réponse, je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message.
Posté par: marilyne2714 le 28 janvier 2019 à 16 h 24
Posté par: Titoulili le 28 janvier 2019 à 16 h 40
Posté par: Sophie le 28 janvier 2019 à 17 h 03
Posté par: cathy le 28 janvier 2019 à 18 h 05
Posté par: cathy le 28 janvier 2019 à 18 h 06
Posté par: kika1973 le 28 janvier 2019 à 21 h 05
https://conso.highco-data.fr/
apres mon beau frère, moi aussi j'ai recu courrier de non conformité....ils ne respectent même pas leurs propres modalités...
J'ai contacté highco data, mais ils ne veulent rien savoir, du coup envoyé un message facebook un peu salé directement à coca-cola france (voir plus bas), qui transmet au service concerné, j'attends leur réponse.
"bonjour, j'ai participé à une offre relayée sur le site instants plaisir concernant un remboursement de 15 euros en bons d'achats pour l'achat d'un pack de 8 bouteilles de coca format 1.75 l. Les seules restricitions indiquées dans les modalités pour prétendre à l'offre sont les dates limite d'achat et de participation et le nombre d bouteilles de 1.75l. Le gestionnaire (highco data) me refuse le remboursement sous prétexte que je n'ai pas acheté un produit porteur d'offre, ce qui n'est pas précisé dans les modalités ( https://offrecocacola15.e-odr.fr /modalites/ ). En tant que commanditaire de cette opération, vous êtes donc responsable de son bon déroulement et du respect des modalités de l'offre telles qu'elles sont décrites, je vous demande donc de faire le nécessaire afin que le gestionnaire réponde favorablement aux demandes qui se conforment aux modalités, auquel cas cela s'apparenterait à de la publicité mensongère. Cordialement"
Posté par: cathy le 28 janvier 2019 à 21 h 19
Posté par: biloue le 28 janvier 2019 à 21 h 58
Posté par: manu824 le 29 janvier 2019 à 14 h 51
Affaire à suivre !
Posté par: biloue le 29 janvier 2019 à 20 h 30
Je fais suite à votre message. Conformément aux modalités, il est indiquée d'acheter un pack de bouteilles Coca Cola 8x1.75cl porteur de l'offre, entre le 10/12/2018 et le 15/02/2019. Après vérification, je constate que votre ticket de caisse date du 26/11/2018, votre achat est donc hors période. De ce fait, je ne pourrai donner de suite favorable à votre participation.
N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.
Bien cordialement,
Posté par: Sophie le 29 janvier 2019 à 21 h 15
Posté par: manu824 le 30 janvier 2019 à 10 h 07
Donc c'est mort je pense...
Posté par: Sophie le 30 janvier 2019 à 11 h 42
Posté par: kika1973 le 30 janvier 2019 à 12 h 16
c'est bien la qu'il est le probleme, les modalités ne le précisaient pas, sinon, bien sur que l'on n'aurait pas acheté ces packs de 7+1....mais si maintenant faut deviner les non dits dans les modalités on n'a pas fini...
Posté par: biloue le 30 janvier 2019 à 17 h 29
Posté par: biloue le 30 janvier 2019 à 17 h 54
Posté par: Sophie le 30 janvier 2019 à 18 h 09
Par contre pour ceux qui ont acheté des packs non porteurs, il va falloir qu'il fasse la même chose.
Posté par: cathy le 30 janvier 2019 à 20 h 28
Posté par: biloue le 31 janvier 2019 à 10 h 03
Posté par: Sophie le 13 février 2019 à 13 h 49
En ce qui concerne le fait que la mention "porteur de l'offre" n'apparaît pas dans les modalités, je n'ai aucune réponse sur ce point.
Posté par: cathy le 13 février 2019 à 15 h 14
Posté par: kika1973 le 13 février 2019 à 15 h 31
c'est bien la première fois que la photo serait contractuelle... pas très normal quand même car logiquement ce sont les modalités qui font foi...
En attente d'une réponse également.
Posté par: EconomeWeb le 13 février 2019 à 15 h 52
moi j avais acheté le pack porteur par contre pas a la bonne date la je n ai toujours pas eu de nouvelles
et quel était ton code barre car je suis dans le meme cas ? Merci
Posté par: alvalfab le 13 février 2019 à 16 h 08
5000112638219. Je n'ai toujours pas reçu les BR ::enrage::
Posté par: celtics le 13 février 2019 à 16 h 19
moi pack porteur code 5000112638202
Posté par: alvalfab le 13 février 2019 à 16 h 29
Posté par: alvalfab le 13 février 2019 à 16 h 54
Que je recevrai mes BR prochainement.
Posté par: biloue le 14 février 2019 à 13 h 59
Pour ma part, j ai reçu une nouvelle lettre de refus. J ai à nouveau contacté Coca cola France. Ils doivent me rappeler.
Posté par: EconomeWeb le 14 février 2019 à 14 h 00
Posté par: isy le 15 février 2019 à 13 h 21
Posté par: dino59 le 16 février 2019 à 20 h 25
Posté par: misspromo59 le 16 février 2019 à 20 h 51
Posté par: mashooka20 le 16 février 2019 à 22 h 32
Posté par: cathy le 16 février 2019 à 23 h 30
Posté par: steph2304 le 17 février 2019 à 13 h 36
Posté par: cathy le 18 février 2019 à 16 h 21
Posté par: malae1 le 18 février 2019 à 17 h 42
moi je n ai pas eu les bons et je ne sait pas si je l ai aurais par contre ce matin je suis allez chez un discounteur j ai eu 9x1.25 pour 2 euros 12x0.50 pour 1.75 et le pack de fuzee tea pour 2 euros du coup je suis très contente@cathy tu parles de quel discounteur Stp?
Posté par: Sophie le 18 février 2019 à 17 h 44
Posté par: kika1973 le 21 février 2019 à 17 h 37
apres un second courrier de refus de high co et un enieme contact avec coca cola, j'ai enfin obtenu la validation de ma demande... ne lachez rien, nous sommes dans notre bon droit
Posté par: biloue le 21 février 2019 à 23 h 07
J ai renvoyé un message par facebook.
Posté par: cathy le 21 février 2019 à 23 h 10
Posté par: martinmichel le 26 février 2019 à 15 h 17
Re bonjour. Finalement après 5 contacts :) de réclamation auprès du prestataire puis un premier contact auprès de coca-cola j'ai reçut le 5 mars mes 3 bons de réductions. Tenez bon pour faire valoir vos droits. :) :) :)
Posté par: Bigupmag le 26 février 2019 à 16 h 23
Posté par: Bigupmag le 27 février 2019 à 22 h 47
Posté par: kika1973 le 27 février 2019 à 22 h 54
Posté par: cathy le 27 février 2019 à 23 h 09
Posté par: Bigupmag le 04 mars 2019 à 17 h 12
Posté par: biloue le 06 mars 2019 à 12 h 22
j'ai finalement reçu mes 3 bons de 5€. Je pense qu'ils viennent directement de chez Coca Cola car l'opérateur m'avait dit qu'il allait demander à la direction pour me les envoyer directement. Si ca se trouve, je vais les avoir deux fois car j'ai refait une demande lundi chez HIGH co Data et j'ai reçu les bons mardi.