Posté par: Sophie le 25 avril 2018 à 15 h 51
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Posté par: Sophie le 25 avril 2018 à 15 h 58
Posté par: hilary le 21 décembre 2019 à 23 h 14
Quelqu’un a t il fait l’offre et à été remboursé ?
Moi toujours pas
Posté par: IFERN le 21 décembre 2019 à 23 h 26
Bonjour
Quelqu’un a t il fait l’offre et à été remboursé ?
Moi toujours pas
Toujours pas de remboursement non plus
Posté par: pouny08 le 22 décembre 2019 à 00 h 16
Je pense que ça va etre la galère pour avoir le remboursement!!
Peut etre qu’on devrait tous se plaindre directement à la marque et qu’ils feront quelques choses. Après tout c’est eux qui ont décidé de faire cette ODR!!
Posté par: pouny08 le 22 décembre 2019 à 00 h 18
Perso je le fais demain ;)
Posté par: Sophie le 22 décembre 2019 à 01 h 02
Posté par: pouny08 le 22 décembre 2019 à 09 h 38
@pouny08 je doute qu'ils te répondent sur une demande de remboursement, je pense qu'ils vont te rediriger vers le gestionnaire de l'opération.
Je vais essayer quand même après tout ce sont eux qui ont choisit le gestionnaire et je vais leur dire que ça donne une mauvaise image de leur marque! Ce qui est vrai ;)
Posté par: pouny08 le 23 décembre 2019 à 13 h 45
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre marque Scholl et nous sommes désolés du désagrément.
Nous faisons part de vos remarques au service concerné et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Vous trouverez ci-joint, la Politique de Confidentialités de vos données personnelles.
Meilleures Salutations,
Service Consommateurs
RB
38, rue Victor Basch – CS 11018
91305 Massy Cedex
T: 01 69 93 17 00
Peut etre que ça ferait bouger les choses si ceux ayant un problème avec l’ODR envoyaient un ptit mail ;)
Posté par: Minita le 23 décembre 2019 à 15 h 45
Posté par: pouny08 le 23 décembre 2019 à 16 h 09
J'ai envoyé un mail il y a une dizaine de jour resté sans réponse à ce jour ...
À sholl ou au gestionnaire de l’ODR (Tessi)?
Posté par: Minita le 23 décembre 2019 à 16 h 13
Posté par: pouny08 le 23 décembre 2019 à 17 h 35
Posté par: leandre31 le 23 décembre 2019 à 20 h 12
Posté par: hilary le 24 décembre 2019 à 06 h 32
Bon ben les produits scholl c’est finit pour moi !
Tu leur fait confiance et voilà le résultat !
Enfin bon noël a tous quand même !
Posté par: Chris le 30 décembre 2019 à 15 h 15
Posté par: Chris le 30 décembre 2019 à 15 h 22
https://anti-crise.fr/les-gestionnaires-operations-remboursement/tessi/
Posté par: Minita le 08 janvier 2020 à 14 h 40
Posté par: pouny08 le 08 janvier 2020 à 14 h 51
Posté par: Sophie le 08 janvier 2020 à 15 h 39
Rien du tout aussi sérieux que Tessi!! On comprend pourquoi ils les ont choisit... prochain mail à Tessi et scholl en indiquant que je vais en faire part à la DGCCRF. Peut être qu’ils vont se bouger...
Sinon, si Scholl a une page FB, ne pas à hésiter à en parler là-bas.
Posté par: Minita le 08 janvier 2020 à 15 h 53
Posté par: pouny08 le 08 janvier 2020 à 16 h 07
Rien du tout aussi sérieux que Tessi!! On comprend pourquoi ils les ont choisit... prochain mail à Tessi et scholl en indiquant que je vais en faire part à la DGCCRF. Peut être qu’ils vont se bouger...
Sinon, si Scholl a une page FB, ne pas à hésiter à en parler là-bas.
Super idée je n’y avais pas pensé. Merci
Posté par: Minita le 11 janvier 2020 à 15 h 41
Posté par: pouny08 le 11 janvier 2020 à 17 h 51
Mon message sur Facebook est resté sans réponse également ... moi qui pensais que c'était une marque sérieuse ...
Idem je leur ai envoyé un msg via messenger et rien!!! Ça donne vraiment une mauvaise image de cette marque!
Posté par: Minita le 29 janvier 2020 à 14 h 02
Posté par: pouny08 le 29 janvier 2020 à 16 h 13
Peux tu me donner leur num de tél stp?
Merci d’avance
Posté par: Minita le 29 janvier 2020 à 16 h 35
Posté par: pouny08 le 29 janvier 2020 à 17 h 30
Je vais essayer de les contacter
Posté par: hilary le 29 janvier 2020 à 17 h 52
@pouny08 As-tu reçu une réponse de la part de Scholl ? Pour ma part je les ai relancé à plusieurs reprises depuis mon dernier message y compris par téléphone. Ce matin j'ai enfin reçu deux réponses, l'une me disant qu'ils ne me trouvaient pas (évidemment puisqu'ils avaient mal orthographié mon nom) et à l'instant une deuxième réponse m'informant que ma demande était conforme et que je recevrais prochainement le remboursement. Je te tiens au courant.
Bonsoir
Si je comprends bien tu as appelé le numéro de téléphone et ils t’ont dit que c’était conforme ?
Posté par: Minita le 29 janvier 2020 à 18 h 03
@hilary J'ai téléphoné pour leur signaler le problème, ils sont entrés en contact avec Tessi qui de ce fait a répondu à mes mails laissés sans réponses depuis plusieurs semaines. Après un premier message dans lequel il disait ne pas avoir reçu de demande à mon nom, ils m'ont finalement trouvé et promis un remboursement rapide, à voir ... Je vous tiendrais au courant si je le reçois. J'espère que le problème sera résolu pour tout le monde, d'ailleurs je leur ai signalé ne pas être la seule à avoir rencontré ce problème.
Posté par: hilary le 29 janvier 2020 à 18 h 11
Je ne sais pas quoi faire si je dois attendre ou pas . J’ai pris en photo les documents que j’ai envoyé par courrier au cas ou
Posté par: Minita le 29 janvier 2020 à 18 h 27
Posté par: Miss_profit le 29 janvier 2020 à 18 h 48
Posté par: Chris le 30 janvier 2020 à 07 h 10
Posté par: Minita le 30 janvier 2020 à 12 h 11
@Chris Ça a mis le temps mais on va peut-être enfin en voir le bout.
Posté par: Miss_profit le 30 janvier 2020 à 13 h 24
Posté par: toutau le 30 janvier 2020 à 19 h 42
Posté par: hilary le 30 janvier 2020 à 21 h 25
j'ai relancé plusieurs fois tessi, j'ai reçu un mail de validation enfin !!
Tu as aussi relancé par téléphone ou as tu un e-mail ?
J’aimerai leur envoyer le scan de l’offre que j’ai faite
Posté par: Chris le 31 janvier 2020 à 00 h 18
Posté par: LILI85 le 04 février 2020 à 17 h 26
Posté par: shiba189 le 04 février 2020 à 18 h 17
Posté par: lululangon le 05 février 2020 à 07 h 45
Posté par: alex1707 le 05 février 2020 à 08 h 43
Posté par: moom8338 le 05 février 2020 à 08 h 50
Posté par: Mamspromo le 05 février 2020 à 09 h 34
Posté par: tyjh2119 le 05 février 2020 à 09 h 57
Posté par: pouny08 le 05 février 2020 à 10 h 44
Comme quoi ça sert de tous s’y mettre pour leur demander de se bouger!! :)
Posté par: Minita le 05 février 2020 à 12 h 50
Posté par: mblaka le 05 février 2020 à 13 h 02
Posté par: liladjili le 05 février 2020 à 13 h 05
Posté par: Miss_profit le 05 février 2020 à 22 h 44
Posté par: COCOBELOEIL le 08 février 2020 à 12 h 58
Posté par: valval035 le 13 février 2020 à 16 h 02